to read complaints and reviews, or file yours. 
Koton mobil uygulaması üzerinden 13 Mart tarihinde 8 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan dört gün geçmesine rağmen ürünlerim parça parça elime ulaştı, bazı ürünler hâlâ kargoda görünürken bir siparişim ise henüz kargoya bile verilmemişti. Bugün kontrol ettiğimde, kargoya verilmeyen bu ürünün herhangi bir onayım alınmadan, bilgim ve rızam dışında sistem tarafından kendiliğinden iptal edildiğini gördüm.
Bayram için yapmış olduğum bu alışverişte sipariş numaram 3181392527118172’dir. Hem siparişin gecikmesi hem de üründen tarafıma haber verilmeden ve onayım alınmadan iptal gerçekleştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesinin kart hareketlerimden yapıldığını gördüm ancak asıl beklentim ürünün gönderilmesiydi.
İptal edilen ürünün stok durumu veya başka bir sebeple neden iptal edildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca iptal edilen ürünün mümkünse aynı şartlarla, aynı fiyat ve kampanyalar korunarak yeniden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili, 29 Eylül 2025 tarihinde Koton online mağazanızdan 3039413145920103 numaralı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün tarafıma, siparişimdeki bir pantolonun stokta kalmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve yalnızca ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Bunun yanı sır...
16.11.2025 tarihinde Koton’un online sistemi üzerinden 2.999,00 TL fiyatı 2.169,98 TL’ye düşmüş bir kadın kaban satın aldım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ürünün i...
13 Kasım’da Koton’un online mağazasından taş rengi kruvaze crop kaşe kaban siparişi verdim (Sipariş No: 3078066065432648). Siparişimin Konya m1 mağazasına teslim edilmesini beklerken, 17 Kasım’da ürünümün iptal edildiğine dair bir bilgilendirme aldım. Ürünüm iptal edildikten sonra da stoklara tekrar...
Koton’un online mağazasından 5WAK00235EW035 ürün kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş verirken stokta var olarak görünüyordu ve siparişimi tamamladım. Ancak siparişimin üzerinden 3 gün geçtikten sonra, stok yetersizliği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 3061059378829123. Teslimat a...
Yorumlar