to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mart tarihinde Koton’dan aldığım kıyafetler evime teslim edildi. Ürünler bana olmadığı için hemen iade sürecini araştırdım ve sistemde bana sadece Aras Kargo’nun esnaf noktasına bırakma seçeneği sunuldu. Bunun üzerine Ankara Etimesgut’ta bulunan Aras Kargo esnaf noktası K&M Erkek Berberi’ne ürünleri teslim ettim.
Bugün 24 Mart ve Koton hesabımdan kontrol ettiğimde iade hâlâ esnaftan alınmamış görünüyor, sistemde sadece iade talebi oluşturmuşum gibi duruyor. Ürünleri teslim etmeme rağmen bu kadar sürede hareket olmaması nedeniyle iademin iptal olmasından, hakkımın yanmasından ve ürün bedelini geri alamamaktan endişe ediyorum. Bana olmayan ürünler yüzünden şu anda ciddi anlamda mağdur olmuş durumdayım. Sipariş numaram 3172505251512218’dir.
Aras Kargo’nun ilgili esnaf noktasından ürünleri acilen teslim alıp Koton’a ulaştırmasını ve iade sürecimin hemen başlatılmasını, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Süreçle ilgili ivedilikle bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Koton’un online kanalından alışveriş yaptım. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca sormam üzerine siparişimin kargoda kaybolduğunu ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ardından ücret iadesi hesabıma geçti. Ancak birkaç gün sonra nasıl olduysa kargom elime ulaştı ve ben de dü...
Koton’dan 10 Ocak tarihinde 3128390163517964 sipariş numarası ile tek parça kaban satın aldım. Bu sipariş için 2 Şubat tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün ürünü İzmir Tepekule Aras Kargo şubesinden “Koton iadesi” olarak teslim ettim. Şubedeki görevli, özellikle sadece sipariş numarasını ver...
28 Aralık tarihinde Koton üzerinden 3117047996134675 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünlerden bazıları acil olduğu ve tarihi geçtiği için bunları iptal ettim; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne iptal edilen ürünlerimle ilgili ne de kalan siparişimle ilgili herhangi bir ...
Koton’un kendi internet sitesinden 2 adet elbise satın aldım. Ürünleri iade etmek için 23 Kasım’da DHL (MNG) kargo ile gönderdim ve 25 Kasım’da iademin Koton tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Sipariş numaram 3078880277121461, toplam iade tutarı ise 1.619,99 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ...
Koton uygulaması üzerinden aldığım ürünleri, etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürünleri Aras Kargo ile 5216*******54 takip numarası üzerinden göndermeme ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen iade tutarım hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Bu gecikme nedeniyle kredi kartımın asgari tu...
Yorumlar