to read complaints and reviews, or file yours.Koton online uygulamasındaki Koton Club hesabımda birikmiş puanlarımı para olarak yüklenecek diye beklerken, 05.01.2026 ...tarihinde bakiyemin eksi 250 TL (-250 TL) olduğunu gördüm. Herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksiye düşmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ko
Koton mağazalarından her ay düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Özellikle son iki aydır mağazalarınızdan aylı...k yaklaşık 7–8 bin TL civarında yüksek tutarlı harcamalar yapmama rağmen, dün kasada üyeliğim üzerinden puan durumumu sorduğumda cep telefonu numaramla kontrol edildi ve puanımın o
29.12.2025'de Gaziantep Forum AVM Koton mağazasından yaptığım alışverişte, etiketinde 600 TL yazan bir bluzu birkaç ürün...le birlikte satın aldım ve kasada toplamda 1.524,90 TL ödedim. Mağazadan çıktıktan yaklaşık 15 dakika sonra fişe baktığımda, söz konusu bluz için etiket fiyatı olan 600 TL yerine 7
Koton’dan internet üzerinden geçen sene de olmak üzere iki kez alışveriş yaptım ve her iki siparişimde de benzer bir sor...un yaşadım. Son siparişimi yaklaşık 4 gün önce oluşturdum. Siparişlerimin içeriğindeki bazı ürünler daha sonra tek taraflı olarak iptal edildi, bu iptaller sırasında kullandığım ku
Yaklaşık üç aydır Koton Pendik İstanbul Pendorya şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ödemelerimi hem kart hem... nakit olarak yapıyor ve her seferinde telefon numaramı vererek işlem yaptırıyorum. Buna rağmen puanlarımı kontrol ettiğimde hesabımda 0 TL görünmesi beni gerçekten üzdü, çünkü bu
Dün bana alınan hediyeyi değiştirmek için Mersin Palm City AVM’de bulunan Koton mağazasına gittim. Koton hesabımda birik...miş 787 TL puanım vardı ve bu puanı alışverişimde kullanmak istedim ancak sistem puanı kullanmama izin vermedi. Bugün hesabıma tekrar baktığımda puan bakiyemin sıfırlandığını görd
Koton’un hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” ded...iğimde e-posta ile şifre yenileme linki gelmiyor, “Hesap oluştur” dediğimde ise bu telefon numarasının zaten kullanıldığı uyarısını alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim e************@
Koton’un WhatsApp hattı üzerinden tarafıma 31 Aralık 2025’e kadar geçerli olduğu ifade edilen, 168 TL tutarında ve alt l...imitsiz kullanılabileceği söylenen bir indirim/puan kodu gönderildi. Mesajda, bu puanı dilediğim gibi harcayabileceğim açıkça belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan
18.12.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM Koton mağazasından 699,99 TL tutarında atkı alışverişi yaptım. Kas...ada uzun süre sıra bekledikten sonra, görevli personel üyelik oluşturmam için telefonuma şifre gönderildiğini söyledi ancak doğrulama kodunun gelmesini beklemeden satış işlemini ta
Mersin Sayapark Koton mağazasından 9–10 Eylül gibi satın aldığım kadın pantolonu yalnızca 2–3 kez giyebildim. Her giyişi...mde yeni bir deformasyon oluştu ve şu an ürün kullanılmayacak hale geldi, artık hiç giyemiyorum. Ürüne yaklaşık 1200 TL civarında ödeme yapmıştım. Fişimi kaybettiğim için ürünü ma
2 Aralık 2025 tarihinde saat 11.30–12.00 arasında Koton online mağazadan yaptığım alışverişte, sepet toplamım indirimler...le birlikte yaklaşık 4.600 TL civarındaydı. Hesabımda 1.095 TL değerinde Koton Club puanım vardı ve bu puanları da kullanınca ödemem gereken miktar yaklaşık 3.500 TL görünüyordu. K
Koton Club kartımda 300 TL puanım vardı ve kısa süre önce internet üzerinden alışveriş yaparken bu puanı kullanmak isted...im. Sistem alışverişi puan kullanarak yapmama izin vermedi ve ardından hesabıma baktığımda 300 TL’lik puanımın tamamen silindiğini gördüm. Herhangi bir alışverişi tamamlamamama ra
Koton online alışverişte yaşadığım bir sorun hakkında şikayetçiyim. Dün gece uygulama üzerinden bir sipariş oluşturdum, ...banka kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim daha sonra iptal edildi. Buna rağmen bu alışveriş sırasında kullanılan 203,15 TL tutarındaki Koton puanım hesabıma geri yüklenmedi.
3080072148652219 numaralı online siparişim, tarafınızca benim onayım olmada...n iptal edilmiştir. Sipariş oluşturulurken kullandığım puanlar sipariş ipta
15 Kasım 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Koton’un online mağazasından 3079804924222249 numaralı siparişi verdim. Alı...şverişimde yaklaşık 87 puanım vardı ve bu puanları kullanmak istedim. Ancak ödeme aşamasında puanları kullanmam engellendi ve alışverişi tamamlamak için puanları kaldırmam gerektiğ
26.10.2025 tarihinde Koton İstanbul Marina AVM mağazasından kadın montu (model kodu: 43330012610514630098) satın aldım. ...Alışveriş sırasında puanımı kullanmak istedim ancak SMS onayı gelmedi. Kasiyer A**** Hanım, mağazada internet çekmediği için SMS gönderimlerinde problem yaşandığını söyledi. Ancak
26 Eylül’de Koton Club üyesi olduğum için hesabıma 100 TL puan yüklendiğine dair SMS aldım ve son kullanım tarihi olarak... 25 Ekim belirtildi. Bu süreçte puanımın süresine dair sık sık bilgilendirme mesajları geldi. 24 Ekim’de, puanımı kaybetmeden kullanmak için Mersin Sayapark Koton mağazasına gittim
06.10.2025 tarihinde saat 17:06:29'da Koton Carousel AVM mağazasından, bir kısmını Koton puanlarımı kullanarak toplamda ...1499 TL ödeyerek erkek kazak satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra yıkama talimatlarına tamamen uyarak, 30 derecede hassas programda ilk kez yıkadım. Ancak buna rağmen kazağın ci
Koton mağazası uygulaması üzerinden hesabıma 150 TL Koton Club puan yükleme...si yaptı. Hesabımda yaklaşık 150 TL coton puan birikti. Ancak tanımlanan pu
21 Eylül tarihinde Ordu Koton mağazasında bir ürün değişimi yaptım. Doğum günü kampanyasından kazandığım 180 TL değerind...eki Koton puanım, değişim işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Değişim
18 Eylül tarihinde Balıkesir Karesi ilçesindeki Milli Kuvvetler Caddesi Koton mağazasında alışveriş yaptım. Alışveriş sı...rasında telefon numaramı doğru şekilde söylememe rağmen yanlış kaydedildi. Ayrıca, kasada benden önceki müşteri uzun süre bekletildi ve personel bir form dolduruyordu. Bu durumu an
Koton üyeliğimde bulunan 114.80 puanımı kullanamıyorum. Sebebi telefon numaramı sistemde güncellemem, e puanlar içeride... kaldı ne olacak? Çağrı merkeziyle görüştüm “yardımcı olamam maalesef prosedür böyle” deyip K**** Hanım geçiştirdi, şikayet talebinde bulunacağımı onlara ilettim. SMS gelmeden pua
Koton online üzerinden aldığım bir elbiseyi, bedeni büyük olduğu ve başka bir ürün almak istediğim için mağazaya getirdi...m. Ürünü alırken benden kargo ücreti de alındı ve puanlarımı kullandım; toplamda 270 TL ücret kesildi. Şimdi mağazada bu üründen başka bir ürün alamayacağım söylendi. Puanlarım boş
"Sorun çözüldü"
