to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Ordu Koton mağazasında bir ürün değişimi yaptım. Doğum günü kampanyasından kazandığım 180 TL değerindeki Koton puanım, değişim işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Durumu fark edince mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Değişim işlemi sırasında puanlarımın silineceğine dair bana hiçbir bilgi verilmedi. Doğum günü kampanyası kapsamında kazandığım puanlarımın, yapılan değişim nedeniyle silinmesini ve bu konuda bilgilendirilmemiş olmamı haksız buluyorum. Puanlarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
1 hafta önce Ordu Koton mağazasında ürün değişimi için başvurduğumda, mağaza müdürü etiketi üzerinde olan ürünü giydiğimi iddia etti. Ürünü hiç kullanmadığımı ve etiketi üzerinde olduğunu belirtmeme rağmen, etiketi çıkarıp tekrar takmış olabileceğim söylendi. Değişim yapmak istediğim ürün takım hali...
Koton mağazasından online alışveriş yaptım. Ödeme esnasında birikmiş puanlarımı da kullandım. Henüz hazırlanıyor. Aşamasında iken ürün kargoya verilmemiş, elime ulaşmamışken alışverişimi iptal ettim. Ve ne oldu. Puanlarım geri iade edilmedi. Neden? Benim o zamana kadar yaptığım alışverişlerden kazan...
Koton üzerinden verdiğim 2802835624831805 numaralı siparişimde ödemenin bir kısmını puanım ile yapmıştım. Daha sonra ürünler bana uygun olmadı ve iade talep ettim. Ücretim iade edildi fakat puanım edilmedi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda iade, iptal ve değişim süreçlerinde puanın silindiğini ifa...
Yorumlar