to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç aydır Koton Pendik İstanbul Pendorya şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ödemelerimi hem kart hem nakit olarak yapıyor ve her seferinde telefon numaramı vererek işlem yaptırıyorum. Buna rağmen puanlarımı kontrol ettiğimde hesabımda 0 TL görünmesi beni gerçekten üzdü, çünkü bu süre boyunca yaptığım alışverişler karşılığında puan hakkım olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca mağaza müdürünün tutumundan da rahatsız oldum. Yüzü sürekli asık, iletişimi oldukça sert ve saat 9 buçuk civarında personeli sert bir dille uyararak “müşteri uyarın, çıkarın” gibi ifadeler kullandığına şahit oldum. Bu tarz bir yaklaşım hem çalışanları hem de müşteriyi olumsuz etkiliyor ve açıkçası bu nedenle artık alışveriş yapmaktan kaçınır hale geliyorum.
Koton’dan, telefon numaram ve yaptığım alışverişler üzerinden puan hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve hak ettiğim puanların hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca Pendorya şubesindeki mağaza müdürünün tutumu hakkında bölge müdürlüğü tarafından gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını, müşteri ve çalışanlara karşı daha saygılı ve güler yüzlü bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.
30.11.2025 tarihinde Koton Pendik Çarşı mağazasına jean denemek için girdim. Kabine gireceğim sırada müşteri danışmanı elime bir numara verdi. Ne için olduğunu sorduğumda ise ürün takibi için olduğunu söyledi. Bu davranış karşısında başımdan aşağı kaynar sular döküldü, kendimi mağazada tabiri caizse...
Pendik Koton mağazası kasada çalışan çalışanınız tarafından resmen herkesin gözü önünde kavga etmek için mağaza kapısının önüne çağrıldım hemen mağaza müdürü ve çalışan başka bir arkadaş o bayanı uzaklaştırdı oradan. Sadece otomatik merdivenlerin neden çalışmadığını sormam ile başladı. Kendisi lauba...
İstanbul Pendik Neomarin Koton mağazasından 1 hafta önce kıyafet aldım banka kartıyla daha sonrasında banka kartımı kapattırdım. İadeye gittiğimde hediye çeki iadesi olarak yapıldı. İstemediğimi söylememe rağmen hediye çeki verildi ve hediye çeki olarak yapıldılar. Sonrasında hediye çekini kesmemiş ...
2 saat önce Kızılay Koton mağazasında alışveriş yaparken kasada kart limitim ve şifremle ilgili bir sorun nedeniyle işlemlerim birkaç defa denendi. O sırada mağazada çalışanlardan biri olan R***** Hanım, bana karşı oldukça kaba bir üslup kullanarak, azarlayıcı şekilde konuştu ve bu yaklaşım beni çok...
Yorumlar