Ana Sayfa
Koton
Koton Mobil Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıt Alınamıyor

ID:34849229

Koton Mobil Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıt Alınamıyor

Hilal

Koton

12 Ocak 17:22

324

Koton mobil uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde 3125852343524842 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Koton ile iletişime geçtim fakat soruma hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaşabilmesi için, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Koton

13 Ocak 08:29 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koton Online Siparişte Canlı Destek Yokluğu Ve Kargo Karışıklığı

İlayda

Koton

08 Mayıs 15:39

238

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 3226606675112885 numaralı siparişimle ilgili günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli yapay zeka ile o...

koton-online-sipariste-canli-destek-yoklugu-ve-kargo-karisikligi-6.jpg

koton-online-sipariste-canli-destek-yoklugu-ve-kargo-karisikligi-5.jpg

koton-online-sipariste-canli-destek-yoklugu-ve-kargo-karisikligi-4.jpg

koton-online-sipariste-canli-destek-yoklugu-ve-kargo-karisikligi-1.jpg

Koton'da İade Tutarı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Serra

Koton

27 Şubat 17:01

468

Koton mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 3139832165217492 numaralı siparişimdeki ürünleri kargo ile iade ettim. 5 Şubat 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, 7 iş günü içinde iade tutarının kartıma yansıyacağına dair bilgilendirme e‑postası aldım. Ancak bu süre geçmesine rağmen 1.199,99 TL t...

Koton Online Siparişim Kargolanmadı Ve Keyfi İptal Edildi

Tuba

Koton

20 Mayıs 10:21

109

3 Mayıs 2026 tarihinde Koton’un online sitesinden 3225663375630469 numaralı siparişi verdim. Buna rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma kargolanmadı, süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. 18 Mayıs’ta ise hiçbir açıklama yapılmadan, kafalarına göre bazı ürünlerimi iptal ettiklerine da...

Koton Online Siparişim Kargolanmadı Ve Keyfi İptal Edildi

koton-online-siparisim-kargolanmadi-ve-keyfi-iptal-edildi-7.jpg

koton-online-siparisim-kargolanmadi-ve-keyfi-iptal-edildi-3.jpg

koton-online-siparisim-kargolanmadi-ve-keyfi-iptal-edildi-2.jpg

koton-online-siparisim-kargolanmadi-ve-keyfi-iptal-edildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eşofman Altı Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezindeki İlgisizlik

Yusuf

Koton

22 Nisan 11:40

245

Koton uygulaması üzerinden 19 Nisan tarihinde üç t-shirt ve bir eşofman altı olmak üzere toplam dört adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 3213654415724128’dir. 21 Nisan’da iki t-shirt, 22 Nisan’da ise bir ürün teslim edildi, ancak eşofman altı hâlâ teslim edilmedi ve bu ürünle ilgili hiçbir şe...

Eşofman Altı Teslim Edilmemesi Ve Çağrı Merkezindeki İlgisizlik

esofman-alti-teslim-edilmemesi-ve-cagri-merkezindeki-ilgisizlik-2.jpg

Koton’da Stokta Olmayan Elbiseye Erişim Ve Yanıt Bekleme

Banu

Koton

14 Ocak 19:56

279

Koton’un internet sitesinde 6WAK80120UW522 kodlu elbiseyi yaklaşık 1 aydır sürekli takip ediyorum. Bu süre içinde ürünü sadece 1 kez stokta yakalayabildim, o siparişi de yanlışlıkla iptal ettim. Ancak iptal ettiğim o ürün dahi tekrar stoğa düşmedi ve o günden beri elbisenin stoğu hiç yenilenmiyor. ...

kotonda-stokta-olmayan-elbiseye-erisim-ve-yanit-bekleme-2.jpg

kotonda-stokta-olmayan-elbiseye-erisim-ve-yanit-bekleme-1.jpg