Koton Mobil Uygulamasında Siparişim Kargoya Verilmedi, Yanıt Alınamıyor

Koton mobil uygulaması üzerinden 7 Ocak tarihinde 3125852343524842 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden takip etmeme rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Durumu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden Koton ile iletişime geçtim fakat soruma hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden tarafıma ulaşabilmesi için, siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.