Kullanılmamış Ürünler İçin Değişim Talebim Süresi Geçti Diye Reddedildi

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...

06 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Koton şubesinden toplam 2119,97 TL tutarında kadın kimono ve ceket satın aldım. Ürünler etiketli ve hiç...

Bugün İstanbul Çamsan AVM’de bulunan Koton mağazasından aldığım ürünü iade etmek istedim. Ürünüm ve fişim eksiksizdi, iade süresi de henüz dolmamıştı. Ancak mağaza çalışanları sistemsel sorun gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Ürünü kredi kartı ile toplam 120...

Koton Ceyhan mağazasından aldığım pantolonu henüz iki kez bile giymeden rengi, sanki güneşte uzun süre kurutulmuş gibi belirgin bir şekilde açıldı. Pantolonu 30 derecede, makinede yıkadım ve ev içerisinde kuruttum, herhangi bir yanlış yıkama ya da kurutma işlemi uygulanmadı. Fişim yok, ancak ürünün ...

Koton mağazasından iade ettiğim ürünler karşılığında iade çeki verildi. Ben de o çeki kaybettim. İade fişleri, saati, günü ve tüm belgelerim duruyor. Sadece o çek kayıp ve çek olmadan alışveriş yapılamayacağını söylediler. İçinde 200 liraya yakın paramız vardı. Teknoloji çağında bu çekin sisteme kay...
Genelde alışveriş yaparken ihtiyacım doğrultusunda adetli alım yaparım. Yine Koton'dan kot alırken bedenine bakıp bir ya da iki tanesini dener, sonra da aynı beden numarasında alışverişe devam ederim. Yani hepsini tek tek giyme gereği duymuyorum. Yine böyle bir alışverişimde aldığım ürünlerin bir ta...

24 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Koton mağazasından, kutusu açılmamış, etiketi üzerinde olan bir çift küpe satın aldım. Ertesi gün yani 25 Temmuz’da, fişimle birlikte aynı mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza personeli ürüne bile bakmadan “küpe iade edilmez” diyerek iade ...

Koton Edremit Novada AVM Mağazasında Etiket Fiyatından Fazla Ücret Alındı Edremit Novada AVM'deki Koton mağazasından alışveriş yaptım. Etiket fiyatı 699,99 TL olan bir bluz satın aldım. Ancak ödeme sonrası fişimi incelediğimde, ürün için 799,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. Etikette net bir şeki...
Koton mağazasının bijuteri reyonundan '3 al 2 öde' kampanyasından halka küpe aldım. Sıra olduğu için insanları bekletmemek adına beğendiğimi alıp direkt kasaya geçip ödemesini yaptım ve çıktım. Eve geldikten sonra aldığım küpelerden birinde bir kusur olduğunu fark ettim. Açıp baktım, takmadım bile; ...

Bugün (03.07.2025) Tekirdağ Süleymanpaşa Tekira AVM içerisinde bulunan Koton mağazasında almak istediğim gömleğin askıdaki fiyatı 899,99 TL iken, kasaya geldiğimde fiyatı 1.199,99 TL olarak söylediler. Askıdaki fiyatları tekrar gösterip itiraz etmemize rağmen, fiyat güncellemesi olduğunu söyleyerek ...

2 parça basıc t-shirt aldım, kağıt poşet küçük boy 6 TL, orta boy 8 TL fiyatı. Bende Polo da ücretsiz geri dönüşümlü olduğu için dedim. File marketlerde 1,90 TL dedim. Maalesef yapacak bir şey yok dediler ve 6 TL küçük kağıt poşet almak zorunda kaldım. Bu gerçekten tüketici için ayıp bir olay, kınıy...

Koton'dan bugün ürün aldım fakat ürünü yarın kullanmam gerekiyor. AVM içerisinde olduğundan gidip iade edebileceğim bir saatte de değil. Aradım, fiş ve etiketi getirsem düzeltebilir misiniz dedim. 'Geldiğinizde sadece iade yapabiliriz, tekrar almak isterseniz güncellenmiş fiyattan alırsınız' dediler...

Anneler Günü'nde Koton'dan bana bir yakınım gömlek almıştı. Ben ise değişim süresini geçirdim. Yine de Perlavista AVM Koton mağazasını aradım ve sağ olsunlar, değişim yapılabileceği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise paketten çıkan değişim kartı ve fişin bana hediye edilen gömleğe ait olmadığı, etike...
17 mayısta Batman Petrolcity alışveriş merkezinde bulunan Koton mağazasından aldığım pantolon bir yıkama ve bir kez giyilmesine rağmen tülerdi daha bir ay oldu alalı. Ürünün fişini attığım için iadeye almadılar. Kredi kartından slip gösterdim ama kabul edilmedi. Yardımcı olunmasını istiyorum

Bugün Nata Vega mağazanızdan aldığım birkaç ürünü iade etmek için gittim. Bir ürünümde değişim yapılmıştı, ancak bedeni uymadığı için iade etmek isted...

Koton'dan annem hediye olarak küpe almıştı; ancak hiç takmadım. Değiştirilmesini istediğimde, takıların değiştirilemeyeceğini söylediler. Fiş veya değişim kartım yok; ama bu durumda küpeler çöp olacak, çünkü birinin takma yeri çok kalın ve kulağa girmiyor. Her alışverişimi Koton'dan yapan biri olara...
Merhaba. 11 Haziran 2025 tarihinde Bursa As Merkez AVM Koton mağazasından alışveriş yaptım. Ücreti ödedim ve fişimi aldığımda hesaplandığında pahalı tuttuğu için fişimi incelediğimde 299.00 TL etiketi olan beyaz Denim şort eteğin 999.00 TL olarak fişe yansıtıldığını görüntüledim. Kasiyer ile iletişi...

Koton mağazasından bir elbise aldım. Yıkama talimatına uygun yıkama yaptım ancak elbise çekme yaptı. Astarı uzun kalmış elbise çekmiş. Yani asla giyilemeyecek halde ve kısalıkta kaldı. Yıkadığım için fişini attım haliyle. Ancak fiş olmadan iade olmuyormuş. Ya benim aklıma nasıl böyle bir şey olabil...

Eşime Koton mağazasından aldığımız kot pantolon, yurt dışı seyahatimiz sırasında bel kısmından yırtıldı. Kendi imkanlarımızla diktirdik, fakat daha sonra bel kısmının diğer tarafından yine kendi kendine yırtıldı. Bunun üzerine Cevahir Koton mağazasına gittik. Fiş olmadığı ve süre geçtiği için ilgile...

Koton mağazasından almış olduğum kot pantolonun kemer takılan yerin hemen altındaki dikiş yerinden söküldü, diktirdim. Bir başka gün yine başka bir yerden söküldü. Anladım ki bu fabrika ya da malzeme hatası. Bunun üzerine Koton mağazasına değiştirmeye veya iadeye gittiğim halde oradaki görevli kişi ...

Koton'dan halamız çocuklarıma bayramlık almış ama olmadılar. Halamız fişi bırakmamış. Koton'un Instagram hesabından yazdım, yardımcı olabilir misiniz diye. Ancak robot gibi sürekli aynı cevabı alıyorum: 'Fiş ile değişim yapılıyor' diyorlar. Ürünlerin barkodları üzerinde Koton firması, müşterilerini ...
2 gün önce İzmir Westpark AVM'deki Koton mağazasından bir şort satın aldım. Kasadaki hanımefendi, her mağazada olduğu gibi telefon numaramı isteyerek ödemeyi tamamladı. Her numaram kaydedildiğinde, iade sırasında sadece numaramı alan Koton bu sefer iade sürecine gittiğimde fiş istedi! Fişi, numaram ...

Koton Müşteri İlişkileri’ne, 05.06.2025 16:30 tarihinde Tiflis Mall’da bulunan Koton mağazanızdan 3–4 yaş grubuna ait çocuk çorabı satın aldım. Ödemeden yalnızca 30 saniye sonra ürünün uzun model olduğunu fark ettim ve henüz mağazadan ayrılmadan, kısa modelle değiştirmek istedim. Ancak mağaza per...

14.05.2025 tarihinde eşim Koton mağazasından bana hediye olarak bir pantolon almış. Ürünü geçen hafta bana verdi. Perşembe günü ürünü 4 parça ürünle beraber makineye hassas yıkamaya attım. Attığım ürünlerin ne düğmesi ne fermuarı yoktu. Yani makinede kumaşı yırtacak herhangi bir cisim yoktu. Ürünü m...

Koton mağazasından aldığım ürünü iade ettim. Parası yerine iade çeki aldım. Ancak çeki kaybettim. Tekrar istediğimde çeklere tekrar ulaşılamadı söyledi. Param çöp oldu. 2025 yılında halen market fişi gibi fiş veriliyor ve kaybolduğunda çözümü yok. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağaza kayıtlarımdan ...