Koton Mağazasının Teslim Edilmeyen Siparişi Ve İlgisiz Yaklaşımı

11.01.2026 tarihinde Kırıkkale Podyum AVM Koton mağazasından erkek pantolon siparişi verdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Elimde 20260111101643020022 numaralı sipariş/fiş numarası bulunuyor.

Yaşadığım gecikme üzerine mağaza ile görüştüğümde, “bizlik bir şey yok” denilerek ilgilenilmeden baştan savıldım ve sorunuma dair herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteriyle bu şekilde ilgilenilmemesinden ve mağazanın sorumluluk almamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ödenen ücretin tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ben aramasam tarafıma bilgi de verilmedi