Koton Mağazasında Yanlış Yönlendirme Sonucu 2.500 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

İzmit İstasyon Caddesi’indeki Koton mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödeme aşamasında personelin “iptali oluyor” şeklindeki yanlış yönlendirmesi sonucu Ticket gift kartımızdan 11.250 TL çekim yapıldı. Aradaki yaklaşık 2.500 TL’lik fark şu an Koton tarafında görünmesine rağmen, tutar adeta havada kalmış durumda ve bu sürecin krizi bize yansıtılıyor.

Ödeme sırasında tarafımıza fiş/slip de verildi. Buna rağmen sorun çözülemedi ve mağazada polis dahi geldi, ancak yine de net bir sonuca ulaşılamadı. Personelin hatalı yönlendirmesi yüzünden hem zaman kaybı yaşadık hem de maddi mağduriyet içindeyiz.

Ticket gift kartımızdan fazla çekilen ve Koton tarafında göründüğü söylenen yaklaşık 2.500 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma/ tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.