Koton Mağazasındaki Polo Yaka Trikoda Yıkama Sonrası Renk Bozulması Ve İade Talebi

Kayseri Forum Koton mağazasından 12 Ocak’ta yaklaşık 900 TL ödeyerek erkek polo yaka triko bir ürün satın aldık. Ürünü ertesi gün, üzerinde yazan 30 derecede ve az sıkma ile yıkadım; ancak ürünün hem rengi hem de formu bozuldu, giyilemeyecek hâle geldi.

Satın alma sırasında ya da kasada yıkama talimatı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü zaten talimatlara uygun yıkamama rağmen bu sorunu yaşamış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek istiyorum; ancak fişi/faturayı yanlışlıkla attım. Buna rağmen çok kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kayıtlarınızdan alışverişimin tarih ve tutarının görülebileceğini düşünerek, söz konusu ürünün fiş olmadan da incelenerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.