to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Optimum Koton mağazasına bugün hediye olarak alınan bebek pantolonu ve kazağın değişimi için gittim. Fişim olmadığı için telefon numarası üzerinden değişim yapılmasını istedim. Sürenin dolduğunu, müdüre sormaları gerektiğini söylediler, müdür izin verince değişim yapıldı.
Ancak mağaza personelinin tavrından ve ilgisizliğinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorular sorarken bile sanki konuşmak istemiyorlarmış gibi isteksiz ve alakasız davrandılar. Özellikle kasada bulunan bayan çalışan, değişim için gittiğimde son derece ilgisiz ve soğuk bir tavırla yaklaştı. İki adet Koton ürününün 479 TL olduğunu, ürünlerin indirimdeyken alınmış olabileceğini söyledi ama tek bir ürün geçmiş olabileceğini, burada bir hata olabileceğini düşündüm ve içimde hâlâ bir güvensizlik oluştu.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Adana Optimum şubesindeki personelin müşteriyle iletişimi ve ilgisi konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve saygılı olması sağlanmasını rica ediyorum.
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Koton mağazasından 1200 TL tutarında bir erkek pantolonu satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları değişim ve iade için 6 ay sürem olduğunu belirttiler. Ürün büyük geldiği için, etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde, 13 Eylül 2025 tarihin...
Adana Optimum AVM’de bulunan Koton mağazasında yaşadığım ilgisizlikten ve mağazanın genel durumundan dolayı şikayetçiyim. Mağaza oldukça kirliydi, raf ve reyon düzeni dağınıktı ve aradığım ürünü bu nedenle bulmakta zorlandım. Ürünleri bulamadığım için yardım istemek amacıyla çalışanlara yöneldim an...
15.12.2025 Pazartesi günü saat 14.30 civarında Optimum AVM’deki Koton mağazasına, online alışverişimden aldığım toplam 4 ürünü iade etmek için gittim. Siparişimde daha önce kendim iade kaydı oluşturduğum için mağaza çalışanları, ya 5 ürünü birden getirmem gerektiğini ya da elimdeki 4 ürün için iade ...
Merhaba, ben Adana Optimum'dan 14.01.2024 tarihinde Koton mağazasından üç adet pantolon aldım. İşimin acelesi olduğu için yanlışlıkla bir tanesini 30 ...
Yorumlar