Adana Optimum Koton Mağazasındaki Çalışanların İlgisiz Ve Soğuk Tutumu

Adana Optimum Koton mağazasına bugün hediye olarak alınan bebek pantolonu ve kazağın değişimi için gittim. Fişim olmadığı için telefon numarası üzerinden değişim yapılmasını istedim. Sürenin dolduğunu, müdüre sormaları gerektiğini söylediler, müdür izin verince değişim yapıldı.

Ancak mağaza personelinin tavrından ve ilgisizliğinden ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorular sorarken bile sanki konuşmak istemiyorlarmış gibi isteksiz ve alakasız davrandılar. Özellikle kasada bulunan bayan çalışan, değişim için gittiğimde son derece ilgisiz ve soğuk bir tavırla yaklaştı. İki adet Koton ürününün 479 TL olduğunu, ürünlerin indirimdeyken alınmış olabileceğini söyledi ama tek bir ürün geçmiş olabileceğini, burada bir hata olabileceğini düşündüm ve içimde hâlâ bir güvensizlik oluştu.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Adana Optimum şubesindeki personelin müşteriyle iletişimi ve ilgisi konusunda gerekli uyarıların ve iyileştirmelerin yapılmasını, bu tür durumların tekrar yaşanmaması için mağaza çalışanlarının daha dikkatli ve saygılı olması sağlanmasını rica ediyorum.