Taahhüt Edilen Sürede Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği



Kolay Gelsin ile teslim edilecek olan 3090577380611757 numaralı siparişim için iki gün önce siparişimin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak kargo takibine girdiğimde sistemde böyle bir ürün olmadığı söyleniyor ve bu nedenle kargomun nerede olduğunu göremiyorum. Konu ile ilgili WhatsApp üz...

30.11.2025 tarihinde saat 18.05’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından Trendyol üzerinden verdiğim 12’li havlu siparişimin bulunduğu 258031597793 numaralı kargo tarafıma teslim edildi. Kargo paketini aldığımda kutunun kesilmiş olduğunu, kesilen yerin sonradan bantlandığını ve paketin içinden ürün ...
Amazon üzerinden verdiğim bir siparişin, takip numarası 154381324 olan gönderisi Kolay Gelsin kargo firması tarafından evde olmama rağmen teslim edilmedi. Teslimat günü olan 30 Kasım 2025 tarihinde saat 14.07’de '2 saat içinde teslim edilecektir' içerikli bir SMS aldım, SMS’e onay verip evde olduğum...

Kolay Gelsin firmasından dün bir telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişi verdikten sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve kargo hâlâ transfer merkezinde görünürken adresi düzeltmek için defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattından birçok kez yazmama rağmen kayda değer hiçbir...

Kolay Gelsin kargo firması tarafından Amazon’dan aldığım iki adet ürünümün teslimatında sorun yaşıyorum. Kargom İstanbul Esenyurt’taki ev adresime teslim edilecek şekilde gönderildi. Sistemde bugün teslim edilmiş görünüyor ancak bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Takip numarası 154379752 olan g...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 257689005028 takip numaralı kargomun 28 Kasım tarihinde teslim edileceğine dair bilgi vardı; ancak ne SMS, ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde 'teslim edilemedi' olarak görünmeye başladı. 29 Kasım’da da...

Kolay Gelsin kargo ile Amazon üzerinden verdiğim BC6707282 sipariş numaralı ve 151563304 takip numaralı gönderim için Edirne Merkez’de teslimat bekliyorum. 21 Kasım Cuma günü sistem üzerinden adres güncellemesi yaptım, adres güncellemem onaylandı ve tarafıma sadece 1 iş günü gecikme olabileceği söyl...

Amazon alışveriş sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde bir ürün için iade talebi oluşturdum. İademle ilgili olarak 29.11.2025 tarihinde saat 11:48 de ve saat 20:24’te Kolay Gelsin kargo firması tarafından, “pa1226289 sipariş numaralı Amazon iadenizi almak için 2 saat içinde adresinize geliyoruz” şek...

Dyson markalı ürünüm arızalandığı için Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ve süreç boyunca son derece duyarlı davrandılar. Ürünün kargo ile servislerine gönderilmesi gerektiğini söyleyip işlemleri kendi sistemlerinden başlattılar. Ürünün alınması için Kolay Gelsin Kargo devreye girdi. 27 Kasım Pe...
Kolay Gelsin firmasına ait 259015841724 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında yaşadığım saygısız ve mağduriyet oluşturan durumu paylaşmak istiyorum. Afyon Merkez’deki adresime teslimat için beni arayan kargo görevlisi, yanlış apartmana gitmişti. Yaşadığım apartmanın ismini söylememe rağmen “Be...

İstanbul Pendik’teki iş yerime Kolay Gelsin firması tarafından yapılan kargo dağıtımları birkaç aydır sürekli olarak mesai saatleri dışında, genellikle 20:00 civarında gerçekleştiriliyor. Adresim iş yeri olduğu için bu saatlerde adreste kimse olmuyor ve kargoları teslim alamıyorum. Bu durumla ilgil...

Turkcell Pasaj üzerinden Dyson hava nemlendirme cihazı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 29.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargomun hiçbir makul açıklama yapılmadan 01.12.2025 tarihine ertelendiğini öğrendim. Ürünün zamanında gelmesi için özellikle ekstra kargo ...

Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 153872901 ve 153862904 numaralı kargolarımın 29.11.2025 tarihinde 09:00–20:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Gün boyu kargo takibini yaptım; özellikle 14:00–16:00 saatleri arasında araç konum olarak evime çok yakın görünmesine rağmen herh...

19 Kasım tarihinde Amazon üzerinden eşime Öğretmenler Günü için bir hediye satın aldım. Sipariş sırasında özellikle randevulu teslimat seçeneğini kullanarak 24 Kasım tarihini seçtim. Hatta tarih seçmeseydim, sistemde kargonun ertesi gün teslim edileceği görülüyordu. Buna rağmen Kolay Gelsin, benim h...
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen, 251376420236 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 27.11.2025 olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın halen dağıtım şubesine dahi ulaşmadı. Kargo hareketlerinde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte bilgi alabi...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Fatih adresime gelecek olan, takip numarası 153758924 olan kargom için acil te...

Cuma günü, 29.11.2025 tarihinde ve bugün (cumartesi) hem yazılı hem de telefonda, saat 18.25 sularında, kayıtlarınızda da gözükeceği üzere, elime ulaşacağını söylediğiniz iPhone 17 Pro Max ve şarj adaptöründen oluşan toplam 135 bin liralık kargomun teslimini pazartesine kadar ertelediğinizi söylüyor...
10 dakika önce Şanlıurfa Haliliye bölgesine Kolay Gelsin kargo ile gelen gönderim sırasında kurye ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargonun ağır olduğunu ve taşıyamayacağımı nazikçe belirterek paketin yukarıya çıkarılması için yardım rica ettim. Bunun üzerine kurye bana, 'Taşıyamayacağınız k...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 26 Kasım’dan bu yana içinde tekstil ürünü bulunan ve 255693508652 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Adresim Muğla Fethiye Akarca Mahallesi ve kargo uzun süredir dağıtıma çıkmasına rağmen herhangi ...
Amazon üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve teslimatlarımın çoğu Kolay Gelsin kargo firması tarafından gerçekleştiriliyor. Nevşehir ilinde, şehir merkezine yaklaşık 4 km mesafede ve adres tanımında 'merkez' olarak geçen bir bölgede yaşamama rağmen, bir yıldan fazladır Kolay Gelsin Nevşehi...