Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü teslim edilmesi gereken siparişim, teslim alacak kişi ben olmama rağmen başka bir adrese teslim edilmiş, bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.

Kargo elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun başka bir yere verildiğini öğrendim. Sonrasında kargonun bulunduğu söylendi ancak bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve olası kaybolma ihtimali nedeniyle kesinlikle memnun kalmadım. Kargomun izinsiz ve bilgisiz şekilde farklı bir adrese bırakılmasını kabul etmiyorum. Tamamen kuryenin sorumsuzluğu daha önce başıma böyle bir şey hiç gelmemişti.

Bu tür teslimat hatalarının tekrar yaşanmaması ve gerekli uyarıların ilgili personele yapılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.