Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Hiç Ulaşmadı

Kolay gelsin kargo ile Penti’den verdiğim ve 210609096 takip numaralı gönderim için İstanbul Adalar bölgesine teslimat bekliyordum. Tahmini teslim tarihi dündü ancak kargo elime hiç ulaşmadığı halde sistemde ve SMS’te gönderinin teslim alındığı görünüyor. Adresime hiçbir şekilde ne kurye geldi ne de telefonla arandım.

İki gündür kolay gelsin ile iletişim hâlindeyim ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, kargonun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Kayıtlar teslim edildi göründüğü için hem ürünümden oldum hem de bu süreçte mağdur durumdayım.

Ürünümün eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını, eğer kargom kaybedildiyse de ürün bedeli ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu durumun en kısa sürede araştırılıp sonuçlandırılmasını istiyorum.