Koçtaş Yenibosna Mağazası İlgisizliği Garantisi Olan Ürünün Tamiri



20.12.2025 cumartesi günü ; Koçtaş Yenibosna mağazasından Marshall kataloğundan 26mt2 salonumuz için derin vadi rengini ve yaklaşık 25mt2 mutfak ve antre için yağmur bulutu renklerini beğendik. Boya bölümündeki personelin tavsiyesi üzerine Marshall markasının yeni çıkartmış olduğu öve öve bitiremedi...

27.10.2025 tarihinde Cevahir Koçtaş mağazasından aldığım Fortmento dolabın yana kaydırmak için kullanılan rayı eksik çıktı. Bu nedenle dolabı tam olarak açamıyor, sadece tek kapıyı kullanmak zorunda kalıyoruz. Eksik parçayı bildirmek için Koçtaş’ı aradığımda, parçayı mağazadan alabileceğimi söyledi...

Koçtaş’tan online olarak satın aldığım ‘Steplick Canyon Meşe Derzli 8 mm’ parke bugün Yenibosna mağazasından teslim edildi. Teslim sırasında bir paketin açılmış olduğunu fark ettim. Teslimatı yapan kişi, paketi geri alamayacağını ve sadece kırık olması durumunda talep oluşturabileceğimi söyledi. Ay...

Koçtaş Yenibosna mağazasından 1 hafta önce ECA Serel marka dolap, lavabo ve klozet aldım. Satış sırasında çalışanlar, bu ürünleri birlikte almam durumunda kargo ve montajın ücretsiz olacağını açıkça belirttiler. Sipariş numaram: 300777453. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj işlemi yapılmad...
Koçtaş İstanbul Yenibosna mağazasından aldığım banyo dolabının montajı için 21 Ağustos tarihinde randevu verilmişti. Ancak randevum sistem doluluğu gerekçesiyle iptal edilip 23 Ağustos’a ertelendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de randevunun değiştirilemeyeceği ve sistemin dolu olduğu b...

02.08.2025 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasında, çocuklarım için 3 kapaklı bir dolap beğendim ve eşimle birlikte almak istedik. Mağazada ürün stokta olmadığı için, mağaza çalışanları online sistem üzerinden sipariş oluşturdu ve bana iletilen 1075633704 numaralı siparişle kasadan 11.000₺ tutarında ...

Koçtaş online mağazasından Artema Chrona Eviye Bataryası (A42550) modelini sipariş ettim. Siparişi oluştururken teslimat noktası olarak Mall Of İstanbul mağazasını seçmem istendi, fakat orada ürün olmadığı için siparişim iptal edildi. Bana daha yakın olan Yenibosna mağazasında ürün olmasına rağmen, ...

9 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:12'de 1076033634 numaralı siparişimle koctas.com.tr üzerinden toplam 13.998,00 TL tutarında 2 adet Burbank 132 cm Beyaz Tavan Vantilatörü 4 Kanat ürünü mağaza teslim seçeneğiyle satın aldım. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almak için Koçtaş Yenibosna mağazası...
Koçtaş Yenibosna mağazasından satın aldığım montaj hizmetini, montaja gelen ustalar uzatma kablosu ve şarjlı hiltileri olmadığı için yapamayacaklarını söylediler. Mağazayı aradığımda, prosedürün bu şekilde olduğunu, sözde montaj ekibinin aletlerinin olmadığını ve çözüm üretemeyeceklerini belirttiler...
Selamlar Koçtaş Yenibosna mağazasından 5 yıl garantili yazan LED avize aldım. Özellikle garantili olması tercih nedenimdi. Ürün 1,5 yılda çalışmamaya başladı. Durumu belirtmek için Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Onların sisteminde satış bilgileri telefon numarasından sorgulanıyormuş, ancak bir ...
11.06.2025 tarihinde Koçtaş Silivri Fix mağazanızdan Mac Allister FE4X3A Çok Amaçlı Merdiven aldım. Ben merdiveni 3.72 metre diye aldım ancak kullanacağım yere kısa geldi. Ambalaj üzerinde 3.72 m yazmasına rağmen merdivenin 3.17 metre olduğunu gördüm ve dolayısıyla kullanamayacağım. 19.06.2025 tarih...

23.02.2025 tarihinde Yenibosna mağazasına geldim ve çalışan personel tarafından online üzerinden mutfak dolabı satın aldım. 1066913759 sipariş numaral...

Koçtaş Yenibosna mağazasına alışverişe geldim. Aradığım ürün stokta olmadığından alışverişimi tamamlayıp 1.5 saat gibi sürede otoparktan çıktım. Otopark görevlisi, 1500 TL üstü Koçtaş alışverişine otoparkın ücretsiz olduğunu söyledi. Bunun yasal olmadığını söylediğimde de burayı kiraladıklarını söy...

Koçtaş Yenibosna mağazasından 2 adet kitaplık aldım ve montaj işlemleri için de kitaplık başı 700 TL olacak şekilde toplamda 1400 TL para ödedim. Bugün montaj için bir bey geldi ve kitaplıkların doldurulursa devrileceğini, duvara monte edilmesi gerektiğini söyledi. Bende o zaman monte etmesini söyle...

1 sene önce aldığım yemek masası takımımda yaşadığım büyük problem için daha önce yazdım. İzmir Koçtaş şubesinden aldığım ürünümü yolladığım videolar neticesinde iade alacaklarını, ya hediye çeki ya başka bir ürün ya da aynı üründen alabileceğimin bilgisini verdiler. Ardımdan İstanbul Yenibosna mağa...

Koçtaş Yenibosna şubesi otopark işini ticarete çevirmiş. Alışveriş için gittiğim Koçtaş Yenibosna mağazasının otoparkından 65 TL otopark ücreti alınıyor. Hayatımda ilk defa alışveriş merkezi otoparkına para ödüyorum. Fişte yazan vale ücreti, vale hizmeti de almadık. İşin zirvesi, bir de Koçtaş’tan 4...

Koçtaş Yenibosna mağazasına giderek 2 kitaplık 1 çalışma masası satın aldık. Çalışan personel adımıza internet üzerinden sipariş verip ödeme fişi verd...
24 Kasım 2023 tarihinde online kanaldan satın alıp Yenibosna mağazadan teslim aldığım Novel 340lt depolama sandığı 6 ayda kırıldı. Üstünde taşıma kapasitesi çok güzel görünmesine rağmen 65kg bir bireyin oturması ile ortadan çatladı ve kırıldı. Satış detaylarında 24 ay garantili yazdığı için Koçtaş i...

Koçtaş Yenibosna mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım Dekoreks marka hazır mutfak eksik ve deforme parçalar ile geldi. Montaj hizmetini de Koçtaş'tan ücretli aldım. 27 Temmuz Cumartesi öğleden sonra için montaj rezervasyonu vardı ama ekip gelmedi, hiçbir şekilde haber dahi verilmedi. Olayın üstün...
06/05/2024 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasına giderek mobilya bölümünden Kilim Mobilya ya ait olan baza ve başlık ürünü aldım. Koçtaş a güvenerek bu ürünü aldım. Sipariş yaklaşık bir ay sonra adresime teslim edildi. Koçtaş tarafından da montajı yapıldı ve kullanmaya başladık. Baza geldiğinden iti...

Merhabalar, 27 Haziran Perşembe günü İstanbul Koçtaş Yenibosna mağazasına gittim. Koçtaş online'dan daha önce sipariş ettiğim ve aynı anda sipariş verdiğim halde farklı zamanlarda gelen ve birbirinden farklı olan stor perdelerle ilgili iade taleplerimin sonuçsuz ve ilgisiz kalmalarına çözüm aramak i...