2.3 
26 Mayıs tarihinde ertesi gün Ankara Ankamall mağaza teslimli Koçtaş'tan şişme yatak satın aldım. Ürünün teslim edilmek üzere mağazada hazır olduğunu belirten mesajı aldıktan sonra mağazaya gittim. 7 ürün olduğunu 7sinin de hasarlı olduğunu stoktan düşmedikleri için internette var gözüktüğünü söyled...
23.05. 2023 tarihinde Koçtaş online sitesinden daha çabuk elime ulaşır, direkt alabilirim niyetiyle mağazadan teslim seçeneğini seçerek 1032285181 numaralı sipariş verdim. Fakat mağazaya gittiğimde ürünün mağazada olmadığı bilgisi verildi. Online çözüm merkezini aradım. Üç defa konuşmamızda her defa...
Koçtaş Bodrum Mağazasından 15.5. 2023 tarihli fatura ile laminant parke, süpürgelik ve şiltesini aldık. 15.5.2023 tarihinde Koçtaş' ın anlaşmalı olduğu montaj ustası, parke ve diğer aksesuarları ile geldi işlemini yaptı. Artan malzemeleri 16.5.2023 tarihinde iadeye götürdük. Ürün iade depo bölümünde...
23 Mayıs 2023 tarihinde Safranbolu Koçtaş şubesinden Bosch marka 18v lik bir matkap aldım. Eve gelip akülerini taktığımda akülerin biri çalışmıyordu saat 23:00 gibi akülerin boş olanını şarja taktım ertesi gün 17:30gibi şarjdan aldım. Fakat yine çalışmıyordu. 25 Mayıs 2023 te aldığım mağazayı aradım...
Merhabalar, İskenderun'da ikamet etmekteyim. Yaşanan felaketten 2 gün önce İskenderun şubesine gidip mağazadan teslim ürün siparişinde bulundum. Sonrasında yaşanan olaylardan dolayı hem mağaza çalışanlarınız hem de bizler oradan oraya sürüklendik. Bu süreçte bir bildirim ya da teslimat gerçekleşmeme...
Bir gün önce Koçtaş'a gidip evdeki tadilatın eksiklerini tedarik için ürünlere ve fiyatlarına baktım. 7000 lira üzerindeki alışverişlerde nakliyenin ücretsiz olduğunu söylediler. Akşam online'dan alışveriş yaptım 9450 liralık. Sabah siparişlerimi kontrol ettiğimde şubeden gidip almam gerektiğini gör...
Koçtaş online mağazadan 1031259159 sipariş numarası ile Detaş TV ünitesi ve Nova Kanalsız Duvara Sıfır Klozet aldım. Yeni bir eve taşındığım boya ve tadilat işleri olduğu için gelen ürünleri paketleri ile yeni evime koydurdum. Cumartesi ürünlerimi açtığımda her iki ürünün de hasarlı olduğunu gördüm ...
Merhaba. Koçtaş'tan 1031450776 siparişimle kombi petek aldım. Ürün taahhüt edilenden 5 gün geç kargolandı. Ardından sipariş kargoda kayboldu. Sonrasında ücret iadesi yapıp, kampanyalı aldığım ürünü tekrar yüksek fiyattan sipariş etmemi istediniz. Ücret iadesi gerçekleşmedi, sistemde iade yapılmış an...
Koçtaş internet uygulaması üzerinden bir gardırop sipariş ettim. Ertesi gün almaktan vazgeçtiğimiz için ürünü 19.05.2023 tarihinde iptal ettik. İptali...
23 gün almış olduğum yanlış ve hasarlı gönderilen ürünü Koçtaş 22 gündür iade kabul etmiyor. Sürekli süreç devam ediyor diye oyalıyor. 90X200 sipariş verdiğim yatağın yerine 90X190 gönderildi ve hasarlı gönderildi. 23 gündür yatakta Yatamıyorum sizin yüzünüzden kanepede yatıyorum ve aldığım yatağın ...
14 Nisan 2023 tarihinde 8548 TL. lik alışveriş yaptım gece 00.00 da parasını peşin ödedim. Eksik ürün aldığımı anladım sabah Fix mağazasına gittim eksik ürün almışım sonra arayıp iptal ettirdim. Daha ürünler kargo edilmemişti ve akabinde 9860 TL. lik aynı ürünlerin devamını aldım nakit ödeme yaptım ...
Koçtaş online üzerinden verdiğim rattan sehpa eksik parça ve hasarlı geldi. Sipariş numaram 1031870042. Verdikleri MNG Kargo şirketi hiç haberim olmad...
Koçtaş'tan online olarak Mağaza teslim yöntemiyle aldığım ürün (129 TL) mağazanın (Koçtaş fıx) kargoyu teslim almamasından dolayı geri dönmüş ve iade süreci başlamış. Fakat 2 haftadır ne iadem yapıldı be ürün geldi. Bugün uygulamaya girdiğimde ürün teslim edilmiş ve iade sürecinin başlaması için kar...
Koçtaş web sitesi üzerinden 30/03/2023 tarihinde 1030435993 sipariş numarası ile aldığım konsol ürünü, 07/04/2023 tarihinde elime ulaştı. İki paket halinde gelen ürün kolilerinin birinden farklı bir ürüne ait parçalar çıktı. Aynı tarihte siparişimdeki ürünün eksik olan parçalarını talep ettim. 20/0...
Koçtaş'ın internet sitesinden 18 Nisan tarihinde gardırop siparişi vermiştik. 8 mayısta kargoya verilip teslimatı yapılacaktı. Fakat kargoda bir parça kaybolduğu için teslim edilmedi. Arayıp kayıt oluşturuyorum tarafınıza geri dönüş yapılacaktır deyip kimse aramıyor. Kaç haftadır ürün bekliyorum par...
Koçtaş 14.04.2023 tarihinde bir dolap olmak üzere ürünümü teslim aldım. Ayrıca montaj hizmetinden faydalanmak için ücret ödeyerek randevu oluşturdum. Randevuya yalvar yakar tam 1 hafta geç geldiler. Montaj ekibi geldikten sonra da ürünün hasarlı olduğunu söyleyip montaj yapamayacaklarını ve tutanak ...
03.04.2023 tarihinde Koçtaş 'tan sipariş vermiş olduğum dinlenme koltuğu 14.04.2023 tarihinde faturasız bir biçimde evde olmadığım bir saatte teslim edildi. Paketi açtığımda koltuğun bir ayağının kırık, ayak renginin iki farklı şekilde ve koltuk kılıfının ise farklı bir renk tonunda olduğunu gördüm....
Koçtaş Gebze şubesinden 11.05.23 tarihinde evim için parke satın aldım ve ödemeyi yaptık. Eve teslim olacağını söylediler. Ürünü beklerken 15.03.23 tarihinde ürün olmadığını ve paranın şubeden geri alınacağına dair mesaj geldi. Aldığımız gün birçok yerde stokta olan ürün nasıl oldu da iptal edildi? ...
Koçtaş'tan 1031588313 sipariş numaralı ürün için iade talebi girdim. Hala iade kodu verilmedi. Kargoyla göndermek için iade kodu gerekiyor. İade talebimi bekletiyorlar. Koçtaş'ın tüm süreçleri sorunlu. 1031157593 numaralı siparişimdeki iade için gönderdiğim ürün iadesini 15 gündür yapmadılar. Koçtaş...
Siparişini verdiğim 1031471661 numaralı ürün iade talebemi geçmeme rağmen DHL tarafından gelip alınmadı! 1031567140 numaralı ürün ilk önce DHL tarafın...
Özlem