Görünüm          
1.479 şikayet listeleniyor

Sayin yetkili kurban bayramından önce 28 temmuzda Sinbo kıyma makinesi aldım... O kadar hevesli idim ki kurban etleri ile ilgili kafamda bir sürü plan yaptım. Ancak makine 2 kilo et bile kıyma yapamadan durdu ve bir daha çalışmadı... Elimde huni ile 15 kg. Sucuk doldurmak zorunda kaldım... Benim hay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.07.2020 tarihinde Beko marka portatif bir klima siparişi verdim. Daha sonra şehir dışına çıkmam gerektiği için çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım görüştüğüm kişi gerekli notları aldığını ve en kısa zamanda dönüş olacağını söyledi fakat 1 hafta geçmesine rağmen dönüş olmayınca tekrar aradım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş'tan aldığım vantilatörü geri iade etmek istedim. Bana gelen kargo firması ile faturada yazan adrese iade yaptığımda kabul edileceği müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Ürünü kuryeye verirken karşı tarafın kabul etmeyebileceği ve çıkan ödemeden sorumlu olacağım söylendi. Bu durum üstüne te...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Koçtaş dan aldığım 2 tavan vantilatöründen birini asma tavanım kaldırmadığı için iade etmek istedim ama Nata Vega AVM de bu cihazı alamayacaklarını söylediler sebebi de cihazı birleştirmiş olmam... Kurumsal bir kimliği olan Koçtaş ın müdürünü ya da müdür yardımcısını muhatap bulamadık... Çalışan per...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemi sürecine Koçtaş'tan otomatik sulama cihazını ınternet üzerinden sipariş verdim. Ürünüm 1 ay sonra elime ulaştı. Üründe takılma olduğu için hemen iade sürecini başlattım. İnternet üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra Koçtaş Kayseri mağazasına ürünü teslim ettim. Defalarca şikayet etmeme ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Online sipariş aşamasında sistemde problem oldu sipariş oluşmadığı halde hesabımdan para çekildi çözüm danışmanıyla görüştüm parayı hesabınıza iade ediyoruz dediler fakat 3 gün oldu hala hesabıma para yatmadı. Para iadesi bu kadar zor mu ben güvenilir bir firma olduğu için ürün aldım fakat internet ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.07.2020 tarihinde Adana Koçtaş mağaza ile görüştüm. Mağaza stoklarında 1 koli (20 kutu) Dolphin (m) beden eldiven olduğunun teğetini aldım. Fakat Ankara'da yaşadığım için ürünü ancak Ankara Panora mağazaya transfer edebileceklerini söylediler.  Bunun üzerine ben Panora mağazaya 800 TL ödeme yapt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.06.2020 gardırop siparişi verdim fakat ürün elime 27.07.2020'de gardırop yerine şifonyer gönderildi. Ürünü geç yollamaları ayrı bir sorun yerine yanlış ürün yollamaları ayrı sorun müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iade kodu oluşup ondan sonra alacaklarını belirten kaos yaşatan Koçtaş firma. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Gardırop aldık yerine şifonyer, 1 buçuk ayda ürünün gelmesi ayrı bir durum. Yetmedi 1 buçuk ay sonra gelen ürün bambaşka bir ürün. Gardırop yerine şifonyer ürünü gönderdiler ürünü iade etmek istiyorum dediğimizde ürün iade kodu oluşturun ne zaman onaylanırsa o zaman gelip alınır diye tepki görüyoruz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İyi çalışmalar, 17/04/2020 tarihinde Koçtaş online dan sipariş ettiğim iki adet sandalye nin teslimi gecikince iptal ettirip Koçtaş’ın mağazasından aldım, alırken de müşteri hizmetlerinizi aradım ve internetten aldığımı iptal ettiğim zaman sıkıntı yaşar mıyım diye sordum. Bana hayır bir sıkıntı olm...Devamını oku

Koçtaş'tan almış olduğum şişme havuz ayıplı çıktı. Üründe 86 cm deniliyor fakat 40 cm'nin altındaydı. Durumu iletmeme rağmen iade etmek istediğimde Corona'dan dolayı alamayacaklarını söylediler. Sürekli olarak Koçtaş'tan ürün alıyordum bu saatten sonra hiçbir şekilde ürün alımı yapmayacağım. Adli me...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Koçtaş ürünleri kargoya veriyor. Farklı bir ürün geliyor ürünü iade ediyoruz ödeme yapılmıyor. Zaten kargolama süreci ayrı bir Festival internet satışı yapamayan bu süreci yönetemeyen firmalar müşterilerini mağdur etmemek açısından internet satışı yapmamalılar. Sipariş no 1008891241. Ödeme türü sipa...Devamını oku

17 Mayıs tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden 3 adet ürün satın aldık. Bunlar, 2 adet şezlong ve 1 tane çerçeve. Bir süre sonra çerçeve adresimize ulaştı ancak şezlonglar gelmedi. Aradan haftalar geçmesine rağmen siteden her kontrol ettiğimizde ürün için "tedarik ediliyor" yazıyordu ve Koçtaş'ı...Devamını oku

Koçtaş internet sitesinden aldığım ürünüm, web sitelerinde yazıldığı şekliyle 2-3 gün içinde gönderileceğinin bildirilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmadı. Ürün ağırlığı nedeniyle Horoz Lojistik firmasına yönlendirildiği bilgisini aldım, ancak, Horoz Lojistik bir türlü ürünümü teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1010****26 sipariş numaralı ürünlerim elime 22 temmuzda ulaşacağı vaat ediliyor ve 24 temmuzda daha ürün elime ulaşmadan onaylanıyor. Çalıştığınız Horoz Lojistik ile görüştüğümde 1 paketin halen Ankara'da olduğu söylendi. Madem Ankara'da neden siparişim tamamlandı olarak gözüküyor eğer kargomu kaybe...Devamını oku

  • - Görüntüleme