Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Koçtaş ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.715
Koçtaş 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%21.2
- Dört Yıldız%11.6
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%56.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Koçtaş
ile
Bauhaus
Koçtaş
ile
Modanisa
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1086 şikayet
Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün
Merhaba Mayıs ayı başında Koçtaş tan Online sipariş ettiğim ürün sipariş no 0896**3204 için Horoz nakliyattan SMS aldım beni canlı web sayfasına yönlendirip nakliye durumunu an ve an takip edip ürünümün yolda olduğunu gördüm. Bugün hala teslim olmayınca horoz nakliyatı aradım, ürünümün onların dağıt...
Koçtaş. Com Çalışma Sandalyesi İade Politikası Saçmalığı
Koçtaş. Com'dan çalışma sandalyesi satın aldım. Sandalyenin oturak ve sırt kısmını kullanamayacağım kadar rahatsız bulduğum için iade etmek istedim. Kurulum yaptığım gerekçesiyle iadesi kabul edilmedi. Kurulum yapmadan sandalyenin iyi veya kötü olduğunu nasıl anlayabilirim? Kurulum yapmadan üzerine ...
Koçtaş Hatalı Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Çözüm Arayışı
1012**********96 fatura numaralı 27-0****21 tarihli Koçtaş siparişim de hatalı gelen ürün değişim talebim stokta bulunmadığı için karşılanmadı, para i...
“Teşekkür ediyorum”
Koçtaş Elektrikli Testere İnternet Siparişi
Koçtaş internet sitesi üzerinde sipariş n:o 1016186005 olan alış verişte 3 ürün var. 1. Ürün: testere makinesi 2. Ürün: testere makinesi üçü 3. Ürün: testere makinesi demir ucu. Bu siparişi tek bir seferde geçtim kargo ile testere uçlarını yollamışlar, ancak testere aletini gelen kargodan 2 gün son...
Koçtaş Stoğu Olmayan Ürün İçin 5 Gün Yanıt Alamadan Bekledim
1016191142 numaralı siparişim, ürün sayfasında "en geç 4 Mayıs'ta kargoda" şeklinde belirtilmesine rağmen 6'sına kadar gönderilmedi. Site üzerinden şikayet oluşturdum ama dönüş yapan olmadı bugün çözüm merkezine ulaşıp durumu sorduğumda ürünün stoğunun kalmadığını öğrendim. Koçtaş gibi büyük bir fi...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Ürünüm Gelmiyor Param İade Edilmiyor
1016****76 numaralı sipariş teslim edilmek üzere DHL firmasına verilmiş. 05/05/2021 tarihinde DHL firması teslim edileceğine dair mesaj gönderdi. Tüm gün ürünü bekledik ancak iletişim hatası sebebiyle teslim edilemediğini ilettiler. Herhangi bir iletişim hatası söz konusu değildir Koçtaş ile teyitle...
Koçtaş Fazla Ürün İadesi
Merhaba, 1016****52 numaralı siparişimde kendi hatanız yüzünden fazladan yollamış olduğunuz bazanın tarafımdan geri alınması için 29 Nisan 2021 tarihinden beri uğraşıyorum ve sonuç alamıyorum. Ürünler satış sözleşmesinde kata teslim yazmasına rağmen DHL Kargo tarafından giriş katına bırakıldı. F...
Koçtaş İnternet Satış Para İadesi
Koçtaş 1 ay olan siparişimi teslim etmedi ürünüm kargoda kaybolmuş ama para iadesi de alamıyorum. Sürekli farklı farklı bahaneler sunuluyor sürekli arıyorum talep oluşturduk demekten başka bir şey yapmıyorlar. Para iadesi ne kadar zor olabilir? Bir daha asla Koçtaş'tan bir ürün satın almayacağım böy...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Hasarlı Ürün Değişmedi
Koçtaş'tan gardırop aldım parçaları hasarlı geldi. Bunu da kutusundan montaj için gelen arkadaşlar hasar kaydı oluşturdu bende aradım neredeyse bir hafta olacak hala sorunlu kapakları almadıkları gibi bir de bütün eşyalarım dışarıda kaldı yerim olmadığı için üst üste koydum daha gelip ürün değişecek...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Ürün Rengi Ve Kalitesizliği!
Ürünü Koçtaş internet sitesi üzerinden aldım. Ürün fotoğrafta açık soft gri renginde gözüküyordu. Kargom geldi açtım ve koyu gri kalitesiz boyanmış bir şekilde geldi. Ardından tabii ki iade etmek istedim. İade kodumu vs zorla olsa da aldım. MNG kargoyla gönderdim ve 21.04 tarihinde firmaya teslim ...
![profile]()
1 DestekçiKoçtaş Ürün İadesi Ve Ayıplı Ürün
Koçtaş'tan aldığım gardırop hasarlı geldi. Montaj ekibi kurulumu yapamadı iade etmek istediğimde çok iadenin onaylanmasını söylüyorlar. Böyle bir hakları yok benim iade hakkım var yeni taşındım her her yerde hem mağdur oldum hem de ürün iadesini kabul etmiyorlar. Bir daha Koçtaş mi tövbe
Koçtaş Aldığım Ürün Elime Ulaştırılmadı
19.03.2021 tarihinde Koçtaş Trabzon bayisinden Diamond sürgü kapaklı 5 raflı dolap satın aldım. Bayide olmadığı için internet üzerinden siparişi verildi. Ancak bir ayı geçmiş olmasında rağmen ürün elime ulaştırılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Koçtaş müşteri hizmetleri hem de lojistik firması olan ...
Koçtaş Online Alışveriş Rezilliği
Koçtaş onlinedan alışveriş yaptım. Elektrikli süpürge aldım ve ürün kullanılmış geldi. Büyük ihtimalle birinin iadesi veya teşhir ürünü. İçinde toz fitresinde saç, toz var. Böyle rezillik olabilir mi? İlla mağazaya gidip kendimiz kontrol mü etmemiz gerek?
Koçtaş Kurulumu Yapılan Ürün İadesi Saçmalığı
1 ya da 2 hafta önce iki adet baza aldım. Annemler direkt ürün kurulurken beğenmemiş istemiyoruz demiş. Kurulum yapan ekip artık olmaz diye azarlarmış. Kullanmadığım bazayı almıyorlar. Kurulum yapıldıktan sonra alınmazmış. Bu tüketici hakkı ve ben iade etmek istiyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi'n...
Koçtaş Tibet Masa Takımı Ürün İadesi Söylediler Fakat Yenisi Gelmedi.
Koçtaş internetten online olarak Tibet masa takımı aldım çok fazla ürün hasarlı olduğu için firmayı aradım ürünlerin fotoğrafını çekip mail atmamı söy...
![profile]()
1 Destekçi