Kask Gecikmesi Motorlu Sürüşte Güvenlik Riskine Dönüştü

Hepsijet’in Hatay Dörtyol dağıtım şubesi üzerinden teslim edilecek olan kask siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı son derece mağdur durumdayım. 14 Mayıs saat 08.27’de Dörtyol dağıtım şubesine ulaşan kargom için, bana 19 Mayıs’ta dağıtıma çıkacağı bilgisi verildi. Günlerdir şubede bekletilen bir kargoyu bir türlü teslim alamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen Dörtyol’daki dağıtım şubesinin telefon numarasını kesinlikle paylaşmıyorlar, “bilmiyoruz” deniliyor. Bulunduğum bölge için “haftanın sadece bir günü dağıtıma çıkılabiliyor, o yüzden geç geliyor olabilir” şeklinde muğlak bir bilgi veriliyor, “Hangi gün? ” diye sorduğumda ise “bilemeyiz” cevabını alıyorum, “Kim bilir? ” dediğimde ise “şubeyi arayın” deniyor. İnternette de şubenin herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum.

Eski adresim “köy” statüsünde olduğu ve bu yüzden haftada bir dağıtıma çıkıldığı söylendiği için adresimi özellikle değiştirdim ve farklı bir mahalleyi teslimat adresi yaptım. Buna rağmen bu kez de teslimat tarihi 20 Mayıs’a atıldı. 14 Mayıs’ta şubeye ulaşmış olan kargomun neden günlerdir orada bekletildiğine dair hiçbir net açıklama yapılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Motor kullanan biriyim ve kasksız yola çıkmamak için bu kaskı özellikle sipariş ettim. Kargonun bu kadar gecikmesi nedeniyle her gün kasksız motor kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem can güvenliğimi tehlikeye atıyor hem de beni ciddi anlamda endişeye ve öfkeye sürüklüyor.

Kaskımın bulunduğu kargonun bugün, en geç yarın hiçbir bahane üretilmeden acilen teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini istiyorum.