Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.221

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Termosifon

52 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 207görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 13:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Termosifon 19/11/2021 Satın Alma Tarihi Ve Hala Teslimat Yok.

Koçtaş dan 19/11/2021 termosifon aldım hala teslimat süresi içinde yapılmadı, mağdur edildim... Horoz Lojistik'ten mesaj geliyor ürün 3 gün içinde teslim edilecek diye ama hala gelen bir teslimat yok, bu mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum...

Devamını oku
Koçtaş Termosifon 19/11/2021 Satın Alma Tarihi Ve Hala Teslimat Yok.
Koçtaş Termosifon 19/11/2021 Satın Alma Tarihi Ve Hala Teslimat Yok.
Koçtaş Termosifon 19/11/2021 Satın Alma Tarihi Ve Hala Teslimat Yok.
+3
profile
  • 467görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 11:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş’a Gidiyorum Mağdur Oluyorum

26 Kasım Cuma günü Koçtaş online mağazadan DemirDöküm marka 65litre termosifon aldım. 29 Kasım Pazartesi günü termosifon olmadığı bariz olan ince uzun bir kutu teslim edildi. Bunun termosifon olamayacağını anladım ama servisin gelip kutuya bakması için servisi aradım. Servis ancak ertesi gün gelebil...

Devamını oku
Koçtaş’a Gidiyorum Mağdur Oluyorum
Koçtaş’a Gidiyorum Mağdur Oluyorum
profile
  • 595görüntüleme
  • 27 Ağustos 2021 11:46

Koçtaş'ın Günlerdir Ulaştıramadığı Termosifon Ve İlgisizliği

Koçtaş'tan 19/8/2021 tarihinde 1017***560 sipariş no su ile ısmarladığım DemirDöküm marka termosifon hala ulaşmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sonuç yok. DHL kargoya verildiği söylenip kargo takip numarası veriliyor. Ancak DLH kargo böyle bir numara olmadığını söylüyor. G...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 17:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Açılmamış Ürünün İade Edilememe

Koçtaş'ın ınternet sitesinden 1017661595 sipariş numarası ile 65lt. DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürün geldi fakat tesisatçı 100lt'lik bir ürün almam gerektiğini söyledi. Ürünü hiç açmadım, kurulum yaptırmadım, ambalajında duruyor. Koçtaş destek hattına 9 kere kayıt bıraktım fakat ürünü iade ed...

Devamını oku
Koçtaş Açılmamış Ürünün İade Edilememe
profile
  • 217görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 10:51

Koçtaş Kargo Teslimi

Ben Koçtaş'ı ciddi firma olarak güvenerek tercih ederek 26 Haziran 2021 tarihinde 1017070135 numaralı siparişim ile aldığım termosifon bu tarihe kadar elime ulaşmamıştır. Koçtaş çözüm merkezi ile yapılan görüşmemde kargonun Düzce ilinde olduğu bildirilerek şikayetinizin alındığı ilgililere iletilece...

Devamını oku
profile
  • 527görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürüne Rağmen Para İadesi Yapılmaması

25 Haziran tarihinde Koçtaş'tan yazlık için bir termosifon, 3 havlu, 2 banyo çöp tenekesi ve 2 banyo askısı siparişi verdim. 1 havlu ayrı gönderildi diğerleri Termosifon nedeniyle horoz nakliyata teslim yapıldı. 1 adet havlunun stokta olmadığı iade yapılacağı belirtildi ve yapıldı. 2 Temmuz günü Ho...

Devamını oku
profile
  • 1012görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 17:27

Koçtaş Termosifon Montajı Ve Nakliyesi

Kuşadası Koçtaş mağazasından 07.07.2021 tarihinde blyss marka termosifon aldım. 10.07.2021 Cumartesi günü montajı yağılacağı söylendi. Ücretsiz teslimat ve montaj olmasına rağmen, teslimatta sıkıntı olabileceğini düşünerek kendi arabama yükleyerek evime götürdüm. Cumartesi günü iletişim sıkıntısında...

Devamını oku
profile
  • 976görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 16:01
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Ürün Geldi

Yani yıllardır internet üzerinden alışveriş yapmaktayım bu kadar ilgisiz alakasız ticarete yeni şahit oldum kurumsal bir firma diye Koçtaş dan aldık ilgisizlik diz boyu. 28.06.2021 tarihinde internet sitesi üzerinden (1017156639) sipariş numaralı termosifon aldım bana başkasına gitmesi gereken vanti...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 13 Temmuz 2021 12:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'ın Vurdumduymazlığı, İlgisizliği

06 temmuz 2021 tarihinde internet üzerinden Koçtaş tan 1 adet termosifon satın aldım. Alım işleminden sonra cep telefonuma gelen mesajda ürünün (DHL lojistik) kargoya verildiği ve tahmini 10 Temmuz 2021 saat 12:06 civarında teslimatının yapılacağı belirtilmekteydi. Teslimat olmayınca Koçtaş müşteri ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 952görüntüleme
  • 08 Haziran 2021 19:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Ürünlerinin Kalitesizliği Ve Sunduğu Kalitesiz Hizmet

Koçtaş'tan DemirDöküm markasına ait dt4 65 litre termosifon sipariş verdim eskisi arızalandığı için. Ürün bana ulaştı Koçtaş firması tarafından ve ürü...

Devamını oku
Koçtaş Ürünlerinin Kalitesizliği Ve Sunduğu Kalitesiz Hizmet
Faysal'ın Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 2021 19:18

“Şikayet Yöneticisi Eray bey özellikle ilgilendi ve süreç hakkında sürekli beni bilgilendirdi. İlgi ve alakası için kendisine çok teşekkür ederim.”

profile
  • 211görüntüleme
  • 01 Haziran 2021 21:48

Koçtaş Teslimatın Uzun Zaman Alması

Ürün teslimatının uzun sürmesi 22 Mayıs'ta Koçtaş'tan 65 litrelik termosifon aldım bugün ayın 01 haziran daha ürün piyasada yok. Bir daha sizi tercih etmem. Bayağı mağdur olduk. İlgili birim var ama dönüş yapan da yok.

Devamını oku
profile
  • 418görüntüleme
  • 15 Mart 2021 20:26

Koçtaş İade Almadığı Ürün

12.03.2021 tarihinde Koçtaş'tan aldığım Baymak marka ani su ısıtıcı birinci ikinci kademelerinde ısıtmıyor. 3 kademesinde ılıtıyor bununla ilgili Koçtaş'a değişim için gittim yerine termosifon almak istediğimi belirttim ancak servisten rapor tutulması gerektiğini söylediler gün içinde çalıştığım içi...

Devamını oku
profile
  • 1419görüntüleme
  • 28 Ocak 2021 18:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Bir Termosifonu Teslim Edemedi.

Koctas.com.tr internet adresinden 17.01.2021 22:00 de " Blyss Göstergeli Termosifon 50 Litre" aldım. 20.01.2021 tarihinde " Değerli müşterimiz, 1014****24 numaralı siparişiniz hacimsel büyüklüğü nedeniyle 7953********68 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiştir. Firmanın adresini...

Devamını oku
profile
  • 2424görüntüleme
  • 05 Ocak 2021 15:36

Koçtaş Termosifon Aldım Ücretsiz Montaj Dediler Ücret İstiyorlar

Koçtaş dan termosifon aldım ürün ücretsiz montaj olmasına rağmen söküp takmaya ücret talep ediyorlar. Çalıştıkları Baymak servisi ilgisiz ve saygısız daha önce almış olduğum Vestel ve Beko marka ürünlerde bunu yaşamadım. Bir daha asla Koçtaş'ın markası olan bliss marka termosifon almam. Kimseye de a...

Devamını oku
profile
  • 864görüntüleme
  • 01 Ocak 2021 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Para İadesi Yapılmadı

Termosifon siparişimi iptal ettim kargoyu kabul etmedim 9 aralıktan beri param hala iade edilmedi defalarca söylememe rağmen. İşleme alındı diyorlar gerisi yok. İlla buralara mı yazmamız gerekiyor en kısa zamanda paramın iade edilmesini istiyorum 1399 lira

Devamını oku
profile
  • 888görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 20:34

Koçtaş Sipariş Ortada Yok 2 Gün Dediler Bugün 8.Günü Daha Hazırlanıyormuş

Yeni taşındığımız evde su ısıtıcısı yoktu malum havalar kötü geçince güneş ısısı da olmadığından alternatif çözüm olarak termosifon bakmaya başladım. Antalya'da havalar kötü gideceği dönem öncesi 2 günde siparişin verileceğini site üzerinden okuyunca idare ederiz 2 gün diye düşünüp bir termosifon si...

Devamını oku
profile
  • 1105görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 16:45

Koçtaş Ürün Teslim Gününde Yanıltma

Koçtaş internet sayfasından Beko marka elektrikli termosifon satın aldım. Sayfasında max 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazıyordu. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün. Gün Borusan Lojistik'e verildiği bilgisi verildi. Buradan bir Beko bayine geleceği onların da beni arayacağı ve m...

Devamını oku
profile
  • 862görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 17:36

Baymak Termosifon Şikayeti Geç Isınıyor

Edremit Akçay Koçtaş mağazasından 65 litrelik elektrikli Baymak termosifon aldım. Satıcıya sordum maksimum ısıya ne kadar zamanda ulaşır ve kaç kişi kullanabilir diye. Bana 1 saatte ısınır 2 kişi rahatlıkla kullanır dedi. Aldım kurulumu yapıldı,4 saatte maksimum ısıya ulaştı. 1 kişi ancak banyo yapt...

Devamını oku
profile
  • 753görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 20:45

Koçtaş Teslim Edilemeyen Termosifon

12/11/2020 tarihinde internet üzerinden DemirDöküm termosifon aldım. Sipariş takipte 17/11/2020teslim tarihi yazıyordu. Bugün ürün kargoya teslim edilemedi yazıyor. Zaten deprem mağduru olduğumuz için hemen gerekiyor diye aldım bugün müşteri hizmetlerini de aradım bir dönüş yok 2 gün içerisinde ürün...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Bülent'nin Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2020 18:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Çözüm merkezinden beni arayan Gökay beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum.”

Bülent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 978görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 12:50

Koçtaş İade Süreci Memnuniyetsizliği

Koçtaş web sitesinden 14.09.2020 tarihinde almış olduğum termosifon 1-2 gün sonra Horoz Lojistik'e teslim edildi. Horoz Lojistik ki hiç koordine çalışamıyorlar beraber, ürünü ancak 2-15 gün arası teslim edebileceğini söyledi. 1 hafta bekleyemedim ve başka bir yerden ürünü aynı gün teslimatla aldım. ...

Devamını oku
profile
  • 1915görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 08:29

Koçtaş'tan Aldığım DemirDöküm Termosifondan Leş Kokusu Geliyor

Koçtaş'tan aldığım 1011913362 ürün numaralı DemirDöküm marka termosifondan leş kokusu geliyor. Beş gündür bu koku devam ediyor. Bu durumu yazılı ve sözlü olarak DemirDöküm firmasına ilettim, umurlarında bile değil. Termosifonu kapattım. Evde banyo yapacak sıcak su yok. Yarın öğlene kadar bunu değişt...

Devamını oku
profile
  • 895görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 20:32

Koçtaş 'ta Yapılanlar Son Derece Ayıp

Antalya Özdilek Koçtaş şubesine termosifon almak için başvurduk. Ürün 1 hafta veya 10 gün içinde gelir dediler. Sipariş vereli yaklaşık 18 gün oldu ürün hala gelmedi. 1 hafta sürekli telefon açtım neden gelmedi diye. Her aradığımda ürün kargoda dediler. 18. Gün tekrar telefon açtığımda fabrika tedar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1187görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 22:05

Koçtaş 18 Günde Gelen Ürün!

3 ocak tarihinde Koçtaş tan satın aldığım 65 litrelik termosifon, ürün bana teslim edilmeden öce 10 gün sonra yurt dışına gideceğimi ve eğer ürün 10 günden fazla gecikecekse ürünün iadesini talep etmeme rağmen, cihaz ben yurt dışına gittikten 18 gün sonra servisin beni arayıp termosifonunuz elimize ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100