to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’tan Alınan Termosifon Isıtma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Koçtaş’tan yaklaşık 10 gün önce DemirDöküm termosifon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana termosifon suyu kesinlikle ısıtmıyor, yani ürünü hiç verimli şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım mağazaya ulaşmak istedim ancak mağazanın telefonları sürekli kapalıydı. Ardından Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri hizmetleri de ürüne ve yaşadığım probleme sahip çıkmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım DemirDöküm termosifonun ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ürünün iadesini veya sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Koçtaş’ın yaşadığım mağduriyeti en kısa sürede gidererek çözüm üretmesini rica ediyorum.
Gelişme
DemirDöküm Koçtaş dan DemirDöküm termosifon aldım ürün ayıplı çıktı 12 gündür ürünü almıyorlar defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ne Koçtaş ne de DemirDöküm müşteri hizmetleri ürüne sahip çıktı DemirDöküm ve Koçtaş beni mağdur etti ben mağdur oldum siz mağdur olma yın
Merhaba Emin B., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş sorumluk kabul etmedi ürününe sahip çıkmadı ürünü 12 gün önce satın aldım Koçtaş mağazasından ürünü ayıplı olmasına rağmen ürünü bana satan Koçtaş beni kandır dı
