Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 28.502
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Koçtaş ile ilgili bir şikayetin mi var?

Koçtaş Lojistik

1.587 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş Ücret İadesini Alamıyorum

Koçtaş'ın çalıştığı lojistik kargosu horoz ile gönderdiği ürün gelemeyince, ürün iadesi ve ücret talebinde bulundum. Bahsettiğim tarih 15 Ağustos idi. Oldu 25 Eylül ve hala para iademi alamadım. Ne lojistik şirketi ürünümü getirebildi ne de Koçtaş para iademi yapıyor. Her aradığımda ürün kontrolünü ...

Devamını oku
profile
  • 113görüntüleme
  • 5 gün önce
Selahattin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 109görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
İnci Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 195görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Geciken Ve Gecikecek Olan Kargo

Koçtaş böyle sorumsuzluk olmaz 15 inde sipariş ettiğim kargo 5gün geçmesine rağmen kargom gelmedi online şubede kargoya verildi diyor lojistik firması...

Devamını oku
Musa'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Uygun fiyatlı diye kargo zamanına bakmadık tahmini teslim süresi 1 ay yazıyormuş ona dikkat etmek gerekir neyse 1 haftada ürün teslimatı yapıldı Teşekkürler Koçtaş”

profile
  • 196görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti

Blooma Kiwi coffee bahçe oturma seti Koçtaş'tan aldık Horoz Lojistik kargo işini yaptı. Ürün ambalajı deforme bir halde geldi. Ambalajın üstünde iade yazıyordu. Montajını yaparken bir bağlantı vidasının yalama olduğunu gördüm. Aldığımız ürün kampanyaya girmişti; sorduğumda sıfır ürün geleceğini söy...

Devamını oku
Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti
Koçtaş Blooma Kiwi Coffee Bahçe Oturma Seti
profile
  • 273görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Firmasından Alınan Ürünün İki Aydır Ulaşmaması

07.08.2022 tarihinde Koçtaş'tan sipariş ettiğim 1024483397 sipariş numaralı ürünüm 17.09.2022 tarihi oldu hala gelmedi. Benden habersiz ürünümü iade diye girmişler. 15.09.2022 tarihinde Horoz Lojistik kargosundan mesaj geldi ürününüz gün içinde teslim edilecektir diye ne arayan oldu ne soran. İki ay...

Devamını oku
Koçtaş Firmasından Alınan Ürünün İki Aydır Ulaşmaması
profile
  • 694görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi

videoplayer-icon

Koçtaş dan 27.08.2022 tarihinde birkaç ürünle beraber 2 adet evye bataryası ve banyo bataryası sipariş verdim bu iki ürünü şu ana kadar (15.09.2022) kargolamadılar her gün aramaktayım çözüm merkezini her aradığımda size geri dönülecektir, kargoya verilmiştir kargo no lojistik şube tarafından sizinle...

Devamını oku
Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi
Koçtaş Siparişimi Çok Geciktirdi
profile
  • 407görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş - Portmanto İade Sorunu

Koçtaş - portmanto Sorunu (1024777120 numaralı sipariş). Öncelikle başlığı bu şekilde açtığım için üzgünüm. Ancak; 22 Ağustos 2022 tarihinde siparişini vermiş olduğum portmanto tarafıma oldukça geç iletildi. Akabinde gelen montaj ekibi ürünü açar açmaz hasarlı ve defolu olduğunu raporladı ve Koçtaş'...

Devamını oku
Koçtaş - Portmanto İade Sorunu
Koçtaş - Portmanto İade Sorunu
profile
  • 373görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Montaj Hizmetini Tamamlamıyor

Bu yılın Ocak ayında Koçtaş'tan aldığım 6 kapılı Rabi dolabın parasını ve montaj ücretini ödedim. Dolap geldi. Ancak Taç kısmının yanlış geldiği montaj esnasında anlaşılınca, 6 kapılı dolabın Taç kısmını yeniden talep ettim. Fakat bu kez de Horoz Lojistik tarafından ürün hasarlı olarak getirilince i...

Devamını oku
profile
  • 401görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ücret İadesi Mağduriyeti

Bahçe takımı aldık ve 1 saat sonra çözüm merkezini (güya) arayarak iptalini istedim. Buna rağmen ürünü lojistik firmasına verdik diye mesaj geldi hemen yine aradım. Ürünü iptal ettiğimizi ve teslimatın yapılmasına gerek olmadığını söyledim yine de ürün kapıya kadar geldi reddettik bu seferde sipariş...

Devamını oku
profile
  • 750görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Anlaşmasındaki İnsan Odaklılık Eksikliği

Koçtaş İnternet sitesinden 10un üzerinde radyatör aldım. Gideceği adres Niğde merkeze 8 km uzaklıkta "kasaba" olduğu için eve teslim edilemiyormuş. Bu...

Devamını oku
Müberra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Reaktif bir aksiyonla etkili bir destek aldım, teşekkür ederim. Konuyla ilgili proaktif bir geliştirme yaparsanız sizi daha çok severiz ^^ İyi çalışmalar.”

profile
  • 132görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Aldığım Ürünü Teslim Etmiyor!

Koçtaş'tan banyo lavabo ve batarya aldım. 29 ağustosta batarya elime ulaştı. 2 Eylül cuma günü siparişiniz tamamlanmıştır diye mesaj geldi fakat ürün ...

Devamını oku
Seylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum ile ilgilendiler ve sorunum çözüldü, ürünümü teslim aldım teşekkür ederim.”

profile
  • 205görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslim Edilmedi  Param 35 Gündür İade Edilmedi

Koçtaş'tan satıl aldığım ürünleri 35 gündür kovalıyorum. İzmir Karşıyaka mağazasında ürün bulunmadığından mağaza içindeki kiosk sipariş verilip ödeme mağazanın kasasına yapıldı. Sipariş no:1024488964. 35 gün içinde her ürünümü sorguladığımda Koçtaş yetkilileri teslim edildi size ürünler deyip oyalay...

Devamını oku
profile
  • 416görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Çözüm Merkezi Ve Kargo Süreci Sıkıntısı

Ben bu kadar kötü kargo firması da süreci bu kadar kötü yöneten çözüm merkezi de görmedim. 27 haziranda Koçtaş internet sitesi üzerinden aldığım 1024330533 sipariş numaralı ürünü Horoz Lojistik isimli kargo şirketi ilk önce 3 Eylül de en geç teslim edeceğini söyledi sonra sistem üzerinde 6 eylüle çe...

Devamını oku
profile
  • 2.172görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Mutfak Dolabı Montaj

18 Haziran 2022 tarihinde Koçtaş Yenibosna şubesinden prefabrik yazlık evimiz için hazır mutfak dolabı aldık. Dolap 240 cm ve 160 cm olmak üzere iki ayrı parçadan oluşan l şeklinde bir mutfaktı. Biz prefabrik ev için yaptıracağımızı, mutfağımızın şeklini ve boyutlarını gösterdik. Satış Temsilcisi ta...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Beni Mağdur Etti

Koçtaş'tan aldığım banyo dolabı 22 ağustosta kargoya verilecekti. Gecikti sonra 31 Ağustos dendi yine verilmedi. Ceva lojistik 1 eylülde kargo hazır olarak güncelledi fakat hala kargom yoka çıkmadı ne bekleniyor. Kargomun yola çıkması için anlamıyorum. Bakın ben 6 ağustosta verdim. Siparişimi mağdur...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 602görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sitesinden 3 Adet Şifonyer Siparişi Verildi 2 Adet Geldi

videoplayer-icon

12.08.2022 tarihinde Adapazarı/Serdivan AVM Koçtaş mağazasında çalışan tarafından online yani mağazadaki bilgisayardan 3 adet şifonyer siparişi verdik yaklaşık 1 hafta sonra Horoz Lojistik ile sipariş eksik geldi 1 adet büyük kutu içerisine konmuş kutu açılmadan içerisindeki adet miktarı belli olmad...

Devamını oku
Koçtaş Sitesinden 3 Adet Şifonyer Siparişi Verildi 2 Adet Geldi
Koçtaş Sitesinden 3 Adet Şifonyer Siparişi Verildi 2 Adet Geldi
profile
  • 326görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünün 15 Gündür Parça Desteğini Vermiyor!

Koçtaş yapı marketten online olarak almış olduğum 1024669773 sipariş numaralı sümela Aytaşı mutfak dolabı, 20/08/2022 tarihinde Horoz Lojistik tarafından adresimize iki paket olarak teslim edildi. Paketler ufak tefek yırtıklar dışında hasarsız gibi duruyordu. Daha sonra ürünlerin ambalajını açtık ve...

Devamını oku
Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünün 15 Gündür Parça Desteğini Vermiyor!
Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünün 15 Gündür Parça Desteğini Vermiyor!
Koçtaş Hasarlı Gelen Ürünün 15 Gündür Parça Desteğini Vermiyor!
+3
profile
  • 171görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürün Parçası

Mersin Anamur Koçtaş mağazasından 28.07.2022 tarihinde almış olduğum Aspiratör Modüllü Hazır Mutfak Dolabının Horoz Lojistik'in teslimi sırasında 2 parçasında hasar olduğunu gördüm ve anında resimlerini çekerek Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişim haline geçtim. Gerekli işlemler yapılıp resimler çe...

Devamını oku
Koçtaş Hasarlı Ürün Parçası
Koçtaş Hasarlı Ürün Parçası
profile
  • 215görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Pişmanlıktır 14 Gündür Ürünüm Gelmiyor

Koçtaş pişmanlıktır. 17.08.2022 tarihinde almış olduğum 1024691118 sipariş numaralı yatak 30.08.2022 tarihi olmasına karşın henüz teslim edilmedi. Ne zaman teslim edeceği ise meçhul. Anlaşmalı kargonuz Borusan Lojistik o da ayrı bir sorun.

Devamını oku
Koçtaş Pişmanlıktır 14 Gündür Ürünüm Gelmiyor
profile
  • 375görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş'tan Gelen Defolu Gardırop

18 Ağustos'ta teslim edilen 6 kapılı gardırop (takip no: 7917331) defolu çıktı. Montaja gelen kişi ayıplı malın defolarını gördü ve fotoğraf çekip ilg...

Devamını oku
profile
  • 187görüntüleme
  • 4 hafta önce

Koçtaş Ürün Teslimatının Bana Yapılmaması, Kötü Bir Kargo Firması Seçilmesi!

Koçtaş firmasının internet sitesinden aldığım dolabı Türkiye'de hiçbir iletişim numarası olmayan DHL Lojistik kargo firmasına vermişler ve ürün bana teslim edilmedi, hiçbir geri bildirim açıklama da yapılmıyor. Şikayet kaydı oluşturup çaresizce teslimatın yapılmasını bekliyorum. Günümüz koşullarında...

Devamını oku
profile
  • 135görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş ve Horoz Lojistik Mağduriyeti

28 Haziran 2022 tarihinde Koçtaş online üzerinden satın aldığım Adore marka 1 şifoniyer, 2 komodin ve 6 kapaklı dolaptan şifoniyer ve 1 komodin 5 Temmuz da teslim edildi. 1 komodin ve dolaba ait 1 kutu teslim edilmedi. Uzun yazışmalar ve görüşmeler sonununda Horoz Lojistik 1 komodin ve 6 kapaklı dol...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör