Koçtaş koltuk takımı

Koçtaş’tan Fasera balkon takımı satın aldım. Takım üçlü koltuk, tekli koltuk, sehpa ve puftan oluşuyordu. Kargom geldiğinde küçücük bir koli görünce kargocuya özellikle sordum, başka paket olup olmadığını teyit ettim ve sadece tek bir koli olduğu söylendi. Paketi açtığımda üçlü koltuğa ait hiçbir pa...

+1

Yaklaşık 1,5 sene önce Koçtaş Kaltal şubesinden l koltuk takımı satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu bilgisi verilmişti. Ancak son 4 aydır koltuğun her yeri adeta dağıldı, vidaları çıktı ve ürün kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine Koçtaş Kaltal şubesine telefonla ulaşmaya çalıştım...

Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Hilda koltuk takımı satın aldım. Ödeme ekranında işlemi 5 taksit olarak gördüğüm için bu şekilde onayladım; ancak ekstre kesildiğinde ödemenin tek çekim olarak alındığını fark ettim. Durumu ilettiğimde, ürünü iade edip yeniden almam gerektiği söylendi. Yaklaşık 50 ...

Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markalı Eymense Sloft köşe koltuk takımını, teslimat tarihi özellikle net olarak 6 Mart denilerek 13.02.2026 tarihinde satın aldım. Buna rağmen teslimat önce gecikti, ardından da bu tarihin aslında sadece tahmini olduğu söylenerek, sanki biz yanlış anlamışız gibi bir...

18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesini 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmet...

25.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden kredi kartımla 32.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya teslimat tarihi paylaşı...

Koçtaş internet sitesi üzerinden Eymense Venedik Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Teslimat sırasında ayrıca kurulum ücreti ödedim ve gelen yetkili personele koltuğun kurulumunu yaptırdım. 12 Aralık’ta montajı yapılan koltukla ilgili maalesef henüz bir ay bile geçmeden sorun yaşamaya başladım. Yaklaşı...

Koçtaş İstanbul Emaar AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde bir l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, adımla ...

17 Ekim’de Ankara Ankamall Koçtaş mağazasından aldığım Eymense Mobilya Tloft köşe koltuk takımı, 22 Ekim’de evime teslim edildi. Ürünün birkaç yeri kırık geldi ve genel olarak çok kalitesizdi. Eymense'den a*** isimli bir çalışanla görüştük ve değişim yapabileceklerini söyledi fakat sonra i*** isimli...

Haziran ayında Eymense’nin online mağazasından yaklaşık 28-30 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresinin 1 ay olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen koltuk takımı hala teslim edilmedi. Yaklaşık 20 gün önce para iadesi tale...

Mayıs 2025’te Koçtaş Gordion-Ankara mağazasından satın aldığım İnci koltuk takımını teslim aldıktan sonra, ambalajı açtığımda koltukta yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat anında değil, ürünü açarken hasarı gördüm ve hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde yardımcı ...

Koçtaş internet sitesinden 1077911348 numaralı siparişimle Rattan set koltuk takımı aldım. Ürünün teslimatıyla ilgili sorun yaşıyorum. Teslimat sürecinde kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu nedenle Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana herhangi bi...

13.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan Eymense köşe koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 1072578707). Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra koltukta hasar oluştu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, çözüm odaklı bir sonuç alamadım. Hala kol...

8 ay önce Bahama Coffee Set adında satın aldığım (garantisi 2 yıl halen devam ediyor ve kapalı balkonda muhafaza ediyorum) koltuk takımının ikili oturumunda ortadan ayrılma başladı. Koçtaş adlı kurumsal firmaya 2 kez başvuruda bulunmama rağmen, her iki seferde de yanlış kullanım gerekçesiyle dosyam ...

31.03.2025 tarihinde Koçtaş’tan Alaska koltuk takımı satın aldım. Evin tadilatta olması nedeniyle ürünleri yaklaşık 1 ay önce paketlerinden açtım ve 3’lü koltuklardan birinde yırtık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş’a başvurdum, benden ürünün fotoğrafları ve gerekli belgeler talep edildi, hepsini il...

Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b...

Koçtaş Sakarya Serdivan mağazasından almış olduğumuz balkon koltuk takımını, nakliye aracı evin dışına yol kenarına bırakıp gitmiş. Ayrıca azarlar şekilde saygısızca konuşup, bizim anlaşmamız kapıya kadar deyip, aracına binip gitmiştir. Böyle bir hizmeti kabul etmiyorum.

Merhaba, 24.05.2025 tarihinde Koçtaş.com üzerinden Florida bahçe takımı siparişi verdim. 29.05.2025 tarihinde siparişim 1 koli olarak teslim edildi. Kargo görevlilerinden, eksik bir durum olup olmadığını kontrol etmek için beklemelerini rica ettim, ancak bize tek koli olduğu ve başka koli bulunmadığ...