to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ocak’ta İzmir Bornova Koçtaş mağazasından “Jüpiter balkon bahçe cafe metal kanepe koltuk takımı” satın aldım. Ödemesini 7.700 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1085912181. Ancak bugün 2 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi.
Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sistemden sorun girişi açacaklarını ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler, fakat hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Satış aşamasında son derece ilgili olan firmanın, ürün teslimine gelince bu kadar ilgisiz ve yavaş kalmasını kabul edemiyorum.
Bu saatten sonra ürünümün kargoya verilmesini istemiyorum, siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve 7.700 TL tutarındaki ödemenin aynı gün içinde kartıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Koçtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
10 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1083342038 numaralı sipariş ile toplam 2300 TL tutarında sehpa takımı satın aldım. Sipariş, adreste bulunmadığımız gerekçesiyle teslim edilmedi; ancak o gün ve sonrasında adreste olmamıza rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, kapıy...
25.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden kredi kartımla 32.000 TL ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Konu ile ilgili görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya teslimat tarihi paylaşı...
Koçtaş mağazasından internet üzerinden kızlar için pembe kamp sandalye ve masası satın aldım. Siparişin yeşil olarak geldi. Ben de ürünü kenarından açıp hiç kurmadan tekrar geri iade talebi oluşturup gönderdim. Koçtaş mağazası tarafından iadeniz onaylandı diye SMS geldi, fakat alışveriş yaptığım Yap...
Koçtaş'tan bahçe için masa sandalye takımı satın aldık. Satın aldığımız esnada bize ürünün yaklaşık bir hafta içerisinde kargo yolu ile tarafımıza ulaştırılacağı söylenmişti. İnternet sitesinde sipariş takibi yaptığımızda tahmini kargoya verilme tarihi 13 Haziran olarak görünmekte idi. (Bugün ayın 1...
Koçtaş internet mağazasından 25 Kasım 2024 tarihinde alışveriş yaptım Sipariş numarası 1061283507 dir. Almış olduğum ürünün bir büyük ölçüsünü almak i...
Yorumlar