to read complaints and reviews, or file yours.Mayıs ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden Kenzlife marka ahşap bir kitaplık sipariş ettim. Sipariş numaram 1092...827926’dır. Ürün Horoz Lojistik ile 3 koli olarak gönderildi, ancak teslimata geldiklerinde yalnızca 2 koliyi getirdiler. Eksik koliyi sorduğumda, tamamını birlikte getirmelerini i
31.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden 3 parçalı TV ünitesi ve kitaplık satın aldım. Ürünler teslim edildikt...en sonra montaj için ekip 13.06.2016 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki adresime geldi. Montaj esnasında görevli, TV sehpasının bazı parçalarının yanlış gönderildiğini, bu nedenle mo
09.05.2026 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Ürünlerden biri için 12.05.2026 tarihin...de sorunsuz şekilde teslimat yapıldı. Ancak Aleyna 5 Raflı Kitaplık Beyaz adlı diğer ürünüm, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş kodum 1093338307’dir v
Koçtaş internet sitesinden 24 Mart 2026 tarihinde “AVMPark Yanke TV Ünitesi 150 Metal Raflı + Kitaplık Atlantik Çam” isi...mli ürünü sipariş verdim, ürün 14 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün elime geçtiğinde duvar rafı tamamen eksikti ve TV ünitesi ile ayaklı rafın birbirinden farklı model
Koçtaş’tan İstanbul’da portmanto, ayakkabılık ve kitaplık ürünleri satın aldım. Ürünleri özellikle Koçtaş’ın kendi üreti...mi diye tercih ettim; ancak iki ürün de farklı yerlerden, kalitesiz ve eksik parçalarla gönderildi. Yaşadığım sorun sonrasında Koçtaş’ı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir ş
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iki adet kitaplık içeren bir sepet oluşturdum. Aynı kampanya kapsamında, iki mobilya... alımında geçerli %30 indirimden faydalanarak sepetime sonradan iki ürün daha eklemek istedim. Ancak 27 Şubat akşamı ve 28 Şubat günü boyunca bu ürünleri defalarca denememe rağmen
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 25 Şubat tarihinde Max 5 Raflı Kitaplık Beyaz modelini sipariş ettim. Ürün Kod...u 1000813108, sipariş numaram ise 1088422278’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra kitaplığın arka panelinin paketten hiç çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça nedeniyle ürünü kuramıy
"Koçtaş'ın şikayetvar.com a yazdıktan sonra gerçekleştirdiği hızlı çözüme teşekkürler"
27 Şubat günü Serdivan AVM Koçtaş mağazasından kitaplıklı masa siparişi verdim. Cep telefonuma pazartesi günü 11.00-13.0...0 saatleri arasında teslimat yapılacağına dair SMS geldi. Ancak teslimat günü saat 10.20’de Koçtaş kargo görevlisi aramış, o an telefonu duymamışım. 10.45’te ben geri aradığımda ür
"Şikayetvar iyi ki var Tüketici Hakları ile uğraşmak durumunda kalmadım ve alıcı diğer müşteriler umarım bu markalar hakkında Şikayetvar'ı okumadan alışveriş yapmazlar teşekkürler yanımızda olduğunuz için saygılar"
"Şikayetim dikkate alındı eksik parçayı kargoladılar teşekkürler"
11 Ocak tarihinde Koçtaş üzerinden Kenzlife kitaplık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hal...a bana teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de sürecin sağlıklı yönetilmediğini gösteriyor. Teslimat
Koçtaş uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde Dekorex Ktp211-c Antrasit cam kapaklı 6 raflı kitaplığı (ürün kodu: 500...0****48) 6.790 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 5038 sokak No:6/2 b Blok Daire:5 Güneşler, Adapazarı/Sakarya adresime kargo ile teslim edildi. Teslim edilen kitaplığın kapakları defor
Koçtaş’tan Für Nature Desin metal kitaplık siparişi verdim. Ürün 13.02.2025 tarihinde öğle saatlerinde adresime teslim e...dildi, aynı gün akşam kutuyu açtığımda metal kısımlarda bariz deformeler ve hasarlar olduğunu gördüm. Durumu Koçtaş’a ilettiğimde, hasarlı gelen bu büyük ürünü kargoya benim götür
14.12.2025 tarihinde Koçtaş online üzerinden Bmdekor 5'li, 5 raflı arkalıklı kitaplık satın aldım (sipariş no: 108355575...7). Gelen ilk ürünün parçaları kırık çıktı, bunun üzerine yeni parça talep ettim. Haftalar sonra yeni parça geldi ancak bu sefer de rafları eksik göndermişlerdi. Tekrar iletişime
"."
Koçtaş’ın internet sitesinden 24.08.2025 tarihinde “Venüs modern kitaplık siyah” model kitaplık satın aldım. Ürünü daha ...sonra iade etmeye karar verip 13.11.2025 tarihinde Afyonkarahisar’dan Aras Kargo ile, Koçtaş’ın verdiği iade kodu üzerinden geri gönderdik. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tara
28.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm 07.12.2025 tarihi...nde teslim edildi. Ancak, teslim edilen paketlerden birinin siparişim olan gardıropla hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir kitaplığa ait bir parça olduğu, montaj ekibinin paketleri k
Koçtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Adore Mağazası satıcılı bir kitaplık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta teslim edil...di ancak paketi açtığımda kitaplığın yan tahtalarından birinin darbeli olduğunu gördüm. Darbe, pakete yerleştirilen tahtanın iç kısmında olduğu için hasarın kargodan değil, ürün pa
Koçtaş’tan Adore marka bir kitaplık satın aldım. Ürün eve teslim edildi, ancak kutuyu açtığımızda iki adet ana sunta par...çasının kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak hasarlı parçaların tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ne yazık ki bu süreçte hiçbir şekilde yar
10 Kasım 2025 Pazar günü, Emmar Koçtaş mağazasında Koçtaş’ın Basic 5 bölmeli Atlantik Çam model kitaplığını satın almak ...için mağazaya gittik. Mağazada yaklaşık 1 saat geçirdik. Ürünün internet ve mağaza stoğunda olmadığını öğrendik. Teşhir ürünü almak istediğimizde ise, ürünün üzerinde sabitleme içi
18 Ekim’de Koçtaş internet sitesinden sipariş verdiğim metal 5 raflı kitaplık, kargo takip numarası 252879598349 ve sipa...riş numarası 1080017787 ile 22 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedeli olan 858,
"Teşekkürler"
26/09/2025 tarihinde Koçtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden avmpark adlı satıcıdan 4 adet kitaplık ve portmanto askıl...ığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1078472738. Toplamda 800 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Bağcılar’dır. Tahmini teslim tarihi olarak Ekim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
