Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.026

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

186 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 191görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Alakasız Ürün Gönderimi

Koçtaş üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile satın aldığım "Çocuk Kitaplık Ahşap Verniksiz" isimli ürün yerine aldığım ürün ile alakasız bir banyo rafı gönderilmiş. Böylesine acemice bir hata Koçtaş firmasına kesinlikle yakışmadı. Şimdi iade vs. İşlemler için tekrar mağazaya gitmem ve saatlerce va...

profile
  • 204görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Geç Ve Kurulu Gelen Kitaplık Üst Rafında Görüntüde Sorun!

08.09.2021'de iki gardırop iki çalışma masası ve bir kitaplık aldık fakat kitaplığın da tıpkı diğer ürünler gibi evde açılıp kurulmasını istedik fakat 1 ay geçtikten sonra gelen kitaplık ustanın demesi kurulu gönderilmiş iyice bakınca en üstte rafın görüntüsünde bir sıkıntı var bir de en alt kısımda...

profile
  • 226görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş İade Süreci

Koçtaş'tan iş yerim için kitaplık aldım siparişi 27.09 da verdim 1 gün sonra arayıp siparişi iptal olduğunu ihtiyaç kalmadığını söyledim sistemde hazırlanıyor aşamasında görünüyordu. O kadar tekraren aramama rağmen hızlıca 2 gün içinde yollamışlar ve de çalışanlarım almış şu an bugün ayın 4 Ekim hal...

profile
  • 258görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Gelmeyen Ürünün Parasını Yatırmıyorlar

Koçtaş internet 13.092021 tarihinde kitaplık aldım ürünün 17 sinde teslim olması gerekiyordu fakat 15 gün geçti ürün kayıp. Horoz Lojistik ütün depomuza gelmemiş diyor Koçtaş iade sürecini bekletiyor gelmeyen ürünün parasını alamıyorum. Koçtaş'ın direk iadesini yapması gerekirken sürekli çözümsüz te...

profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı

Koçtaş İzmir Gaziemir Şubesinden gardırop, çalışma masası, kitaplık ve yemek masası aldım. Montaj ve nakliye berbattı. Aldığım ürünlerin nakliyesi bel...

Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
Koçtaş'tan Nakliye Ve Montaj Skandalı
+6
profile
  • 388görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ankamall Olmayan Ürünün Satılması

Koçtaş Ankamall mağazasından 14.09.2021 tarihinde 2 adet kitaplık ve 1 adet gardırop satın aldık. Ürünlerin teslim ve montajının 21 Eylül Salı günü yapılacağı söylendi. Salı günü montaj için gelindiğinde kitaplığın 1 tanesi eksikti ve gardrobun suntası defoluydu. Sunta için tutanak tutuldu ve yeni s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 350görüntüleme
  • 21 Eylül 18:44

Koçtaş Urunu Teslim Etmemesi

13 Eylül 2021 tarihinde Koçtaş internet adresinden bir kitaplık siparişi verdim. Kargoya veriliş tarihi 16 Eylül görünürken iki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen halaya kargoya verilmemiş (kargoya 20 Eylül de verileceği söylenmesine rağmen) hala da sağlıklı bir dönüş yapılmıyor ve istersem çö...

profile
  • 113görüntüleme
  • 17 Eylül 15:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Konya Koçtaş Umursamazlığı Had Safhada!

Konya Koçtaş'tan Ağustosun 15i gibi bir kitaplık almak istedik. Elimizde teşhirden başka yok. 1haftaya gelecek gelince haber verelim numaranızı verin dediler, gönderdiler. Aradan 1 hafta geçti arayan soran olmayınca biz mağazaya gittik öğrendik ki o hafta içinde ürün üç kere daha gelmiş fakat bize h...

profile
  • 384görüntüleme
  • 11 Eylül 14:48

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Nakliye Problemi

Takip numarası 3 Eylül 2021 tarihinde 1018***120 sipariş numarasıyla Koçtaş'tan bir kitaplık aldım. 7 Eylül 2021 tarihinde siparişimin hacimsel büyüklüğü nedeniyle 7729********62 takip numarası ile Horoz Lojistik firmasına teslim edildiği mesajını aldım. Aynı gün akşamı Horoz Lojistik'ten 7729******...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1026görüntüleme
  • 06 Eylül 21:19

Koçtaş Ankastre Set Yerine Kitaplık Gönderildi

Kurumsal güvenilir firma diye Koçtaş'tan ankastre set sipariş ettim ankastre yerine kitaplık geldi. Daha sonra iade ettim tekrar ürünümüzü göndermelerini istedim. Hata yapmışım on gündür her gün arıyorum dönüş yapacağız diyorlar en son üst yetkiliye bağlayın dedim hata onlarda olduğu halde beni mağd...

profile
  • 356görüntüleme
  • 01 Eylül 15:17

Koçtaş Montaj Gününde Hata Tapmaları

30 Ağustos da Annemle aldığımız karyola ve kitaplık ürünü aldık ve montaj parasını ödedik. O gün oradaki bizle ilgilenen beyefendi ürününüz montajını Yapacak adamla birlikte gelecek ve o gün yapılacak dendi (1 Eylül Çarşamba ) ama gelin görün ki ürün sadece geldi ve montaj yapılmadı. Brandium Koçtaş...

profile
  • 601görüntüleme
  • 13 Ağustos 09:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Aldığım Ürünün Resmi Farklı Bir Ürünle Değişmiş

Merhaba, Koçtaş in internet sitesinden kitaplık sipariş ettim ve şu an horoz lojistikte kargoda. Fakat sorun şu ki ben siparişim bölümüne girdiğimde aldığım kitaplığın resmi değişmiş görünüyor ve ben resimdeki kitaplığı almadım, ben daha önce benim gördüğüm resimdekini beğenerek aldım aldığım ürünün...

Koçtaş Aldığım Ürünün Resmi Farklı Bir Ürünle Değişmiş
Koçtaş Aldığım Ürünün Resmi Farklı Bir Ürünle Değişmiş
profile
  • 158görüntüleme
  • 08 Ağustos 21:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Parça Yolladı

Koçtaş'tan 2018 Sonomo adında 1 adet kitaplık aldım ve 1 numaralı uzun parçası kırık geldi. Kendilerine 7597295 koduyla ​bildirdiğimde tarih 26 Temmuz 2021 idi, fakat her sorduğumda lojistik sağlanıyor denilerek geçiştirildi ve 8 Ağustos 2021'e kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Korkunç bir alakası...

Koçtaş Kırık Parça Yolladı
profile
  • 149görüntüleme
  • 24 Temmuz 21:31

Koçtaş'tan Ürün Almak Horoz Lojistik Dağıtımı Kullanmak Pişmanlığı

Koçtaş dan kitaplık aldım almaz olaydım dedim altı üstü kitaplık iki ay oldu gelmedi. Bir de kargo firması var çalıştıkları Horoz Lojistik kötü bir firma hiç ilgilenilmiyor. Resmen mağdur ettiler kaç aydır bekliyorum dağıtama çıktı diyor kargo gelmiyor firma ürününe sahip çıkmıyor kısaca bir daha as...

profile
  • 310görüntüleme
  • 24 Temmuz 14:01

Koçtaş Hazır Mutfak Dolabı

Koçtaş'tan nisan sonunda aldığım hazır mutfak dolabı elimize geldi fakat yanlış ürün mutfak dolabıyla hiç alakası yok onun yerine kitaplık gibi bir şey göndermişler maalesef uzun uğraşlar sonucu 1 Temmuz da değişim için geri gelip aldılar ama 25 gün geçmesine rağmen yenisini bir türlü göndermiyorlar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 304görüntüleme
  • 12 Temmuz 15:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş'tan Aldığım Ürün

Koçtaş'tan internet üzerinden bir kitaplık aldım. Kitaplığın bazı parçaları hasarlı geldi. Hasarlı olan parçayı göndereceklerini ve bilgilendireceklerini söylediler. Aynı zamanda elimdeki hasarlı parçanın gönderip göndermemem gerektiğine dair bilgi verilecekti. Ancak üzerinden 20 gün geçti. Bir bilg...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 898görüntüleme
  • 06 Temmuz 19:42

Koçtaş İnternet Sitesinden Kitaplık

Bundan 1 ay önce Koçtaş internet sitesinden bir kitaplık satın aldım. Montaj için de ayrıca ücret ödedim. Ödemeyi aldılar diye galiba hâlâ ürün elime ulaşmadı. Sipariş takibine de girince "Siparişiniz alındı" diyor. Bir ayda hiçbir ilerleme olmaz mı? Müşteri hizmetlerini de arayınca yapılıyor diyor....

profile
  • 577görüntüleme
  • 30 Haziran 15:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürünümü Evime Teslim Etmiyor

Koçtaş internet mağazası üzerinden almış olduğum, a1017****47 teslimat numaralı çalışma masası MNG Kargo'ya aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak kargo görevlileri bütün ısrarlarıma rağmen ürünü 3. Kattaki evime çıkarmayı reddettiler ve kargoyu araçlarına yükleyip gittiler. Hayatımda böyle saçmalık ...

profile
  • 501görüntüleme
  • 28 Haziran 16:33

Koçtaş Hasarlı Ürün Parça Değişim Talebi

Koçtaş'tan 17.06.2021 tarihinde a1016****79 teslimat numarasıyla kitaplık sipariş ettim. Ürün geldikten sonra gelen montaj ekibi kutuyu açınca 2 parçanın hasarlı olduğunu fark ettik. Hasarlı parçalar için değişim talebinde bulundum, 10gün olmasına rağmen dönüş olmadı. Eksik 2 parçanın bir an önce ta...

profile
  • 520görüntüleme
  • 18 Haziran 13:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ücret İadesini Yapmıyor

Koçtaş'tan 23.05.2021 tarihinde aldığım kitaplık kargo tarafından teslim edilmedi. Bende iade işlemini başlatarak ücretin tarafıma iade edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüşmeme rağmen her seferinde aranacağım söylenerek geçiştirildi. Neredeyse 1 ay oldu ve halen haber yok. Kurumsal...

Koçtaş Ücret İadesini Yapmıyor
profile
  • 502görüntüleme
  • 12 Haziran 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslim Olmayan Ürün

Koçtaş gibi kurumsal geçinen bir firmaya güvenerek 22.05.2021 tarihinde 3 adet kitaplık aldım. Ama maalesef 3 hafta geçmesine rağmen ürün Horoz Lojistik tarafından teslim edilmedi. Buna rağmen kargoyu 6-7 kez aramamam dan bir sonuç çıkmadı. Koçtaş müşteri hizmetlerini de 6-7 kez aramama rağmen hiçbi...

profile
  • 506görüntüleme
  • 03 Haziran 19:07
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kurulum Şeması Yok

Merhaba, Sipariş numarası 1016****87 olan Cordoba 8 Bölmeli Kitaplık 2 Haziran 2021 tarihinde elime ulaştı. Fakat kutunun içerisinden kurulum şeması ve garanti belgesi çıkmadı. Kurulum şeması ve garanti belgesinin mail yoluyla bana iletilmesini istiyorum. İyi günler

profile
  • 198görüntüleme
  • 03 Haziran 00:04

Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti

Koçtaş'ın web sitesinden 4 kitaplık aldım, demonte gelen ürünlerin 3 ünü kurdum, son ürünün ilk rafını vidalamaya başladığımda çatlak oluştuğunu gördüm derhal bıraktım 2. Bir rafta da aynı sorun olunca Koçtaş'ı aradım iade için ancak ilgilenmediler halen

Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti
Koçtaş'ın Satış Sonrası Kötü Hizmeti

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99