Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Online Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
15 Aralık 2025 18:36
318

Koçtaş’ın online mağazasından Rtrmax avuç taşlama ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve bana 6100373006 iade kargo kodu verildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine satıcı firmayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Ürünü Koçtaş üzerinden almama rağmen sorumluluğun satıcıya bırakılması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

Ben, iadesini talep ettiğim ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

profile
1 Destek
15 Aralık 2025 18:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Yusuf D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 16:53
159

profile
04 Temmuz 2024 18:48
519
Koçtaş'ın Tedarikçi Firmaları Sayesinde Mağdur Edildim.
Koçtaş'ın Tedarikçi Firmaları Sayesinde Mağdur Edildim.
Koçtaş'ın Tedarikçi Firmaları Sayesinde Mağdur Edildim.
Koçtaş'ın Tedarikçi Firmaları Sayesinde Mağdur Edildim.
+3

profile
29 Ekim 2023 22:05
595

Üç Aydır Oluşturulmayan İade Kodu Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Aralık 2025 19:44
120
4
Nurhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Nurhan
02 Eylül 2024 17:58
297
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
Koçtaş Ürün İadesi Dönüş Yapmıyorlar
Benzer Şikayet Yaz