to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online mağazasından Rtrmax avuç taşlama ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve bana 6100373006 iade kargo kodu verildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine satıcı firmayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Ürünü Koçtaş üzerinden almama rağmen sorumluluğun satıcıya bırakılması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ben, iadesini talep ettiğim ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Koçtaş online mağazasından satın aldığım ürünün iadesi için işlem başlattım. Satıcı firma ürünü geri almak için benden iade etmemi bekliyor bende bir ...
Koçtaş'ın resmi sitesinden ürün sipariş verdim. Siparişler tarafıma ulaştığında gönderilen ürünlerin hepsinin hasarlı olduğunu tespit ettim. Sonrasında iade talebinde bulundum ve hasarlı ürünlere ait görselleri firmaya gönderdim. Satıcı firma ise ürünleri iade edebilirsiniz şeklinde cevap verdi faka...
Hatalı ürün gönderildiği için 8 Eylül 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, verilen kod ile ürünü 11 Eylül 2023 tarihinde kargoya verdim. Hatta ürünün doğrusunu gidip Koçtaş mağazasından satın aldım. Sonraki 2 hafta boyunca kargo şirketi tarafından defalarca aranıp Koçtaş'ın iade için gönderdiğim ü...
Koçtaş üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek için üç aydır uğraşıyorum; ancak hâlâ kargo iade kodu oluşturulmadığı için ürünü kargoya teslim edemiyorum. İlk başvuruda bir gün boyunca iade kodu oluşturmalarını bekledim. Herhangi bir dönüş olmayınca tekrar iletişime geçtim ve sadece “Kargo iade kodu ...
Yorumlar