to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Online Mağaza İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
Koçtaş’ın online mağazasından Rtrmax avuç taşlama ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için başvuru yaptım ve bana 6100373006 iade kargo kodu verildi. Ancak yaklaşık 3 haftadır herhangi bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çözüm üretmek yerine satıcı firmayla görüşmem gerektiği söyleniyor. Ürünü Koçtaş üzerinden almama rağmen sorumluluğun satıcıya bırakılması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.
Ben, iadesini talep ettiğim ürün için ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Merhaba Yusuf D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel:
