to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın online mağazasından Niron marka bir masaj koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 29 gündür ürün evimde kargosu açılmamış şekilde bekliyor. Buna rağmen iade sürecim bir türlü başlatılamıyor.
Bu süre içinde defalarca telefonla Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, yetkili firmanın bana kargo kodu göndermesi gerektiği, ancak yetkili firmayla bir türlü iletişime geçilemediği söylendi. Her seferinde ilgilenileceği belirtilmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Şu an elimde 1081032363 numaralı siparişe ait ürün, yaklaşık bir aydır gereksiz yere evimde bekliyor.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve 1081032363 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
Koçtaş mağazasının online sitesinden şubat ayı başlarında masa-sandalye sipariş ettim. Ürün ulaştı ve direkt olarak 1 hafta içerisinde beklentimi karşılamadığı için iade talep ettim. Kargo iade konu için 2 hafta beklettiler. Kodu size mesaj atacağız dediler. Ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradım v...
Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yapmıştım. 18.11.2024 tarihinde bilgisayar koltuğu siparişi verdim. Hem ürün ücreti hem de montaj ücretini online olarak ödedim. Ancak süreci bir türlü gerçekleştiremediler. Ürünü teslim etmeyi beceremediler. Kargo şirketini ya da satıcı firma ile iletişim ...
Koçtaş internet üzerinden aldığım paketi hiç açılmamış ürün için, iade talep ettim, iade kargo kodunu göndermediler ancak ben telefon açıp aldım. Ancak kargo firmasına gittiğimde verilen iade kodu ile ilgili bilgi bulunamadı. Ve Koçtaş'ı aradım iade kodunu doğruladılar ancak satıcı firmadan izin/kod...
Yorumlar