to read complaints and reviews, or file yours.Masaj Koltuğu İadesi İçin Bir Aydır Çözüm Bekliyorum
Koçtaş’ın online mağazasından Niron marka bir masaj koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra iade talebi oluşturdum ve yaklaşık 29 gündür ürün evimde kargosu açılmamış şekilde bekliyor. Buna rağmen iade sürecim bir türlü başlatılamıyor.
Bu süre içinde defalarca telefonla Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, yetkili firmanın bana kargo kodu göndermesi gerektiği, ancak yetkili firmayla bir türlü iletişime geçilemediği söylendi. Her seferinde ilgilenileceği belirtilmesine rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de iade sürecimle ilgili somut bir adım atıldı. Şu an elimde 1081032363 numaralı siparişe ait ürün, yaklaşık bir aydır gereksiz yere evimde bekliyor.
Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve 1081032363 numaralı siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özkan C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Bakın yaklaşık bir aydır en kısa süre diye bekliyorum
