to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden 23.11.2025 tarihinde 108258660 sipariş numarası ile “Konfeksiyon Askısı Ayaklı Askı Askılık 5556” adlı ürünü 899,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 26.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak görsellerdeki ile gelen ürün arasında bariz farklar olduğu için 27.11.2025 tarihinde 12236014 numaralı iade talebini oluşturdum.
Koçtaş tarafından tarafıma 6100373875 numaralı kargo iade kodu iletildi fakat kargoya gittiğimde bu kodun geçersiz olduğu uyarısını aldım. Bunun üzerine Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kcs6100373875 kodunu kullanmam gerektiği söylendi ancak bu kod da kargoda yine geçersiz uyarısı verdi. Yaklaşık iki haftadır Koçtaş’ın soruna çözüm üretmesini bekliyorum ve her aradığımda sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Buna rağmen Koçtaş telefon uygulamasında hâlâ ürünü kargoya teslim etmem gerektiği görünüyor.
Ürünün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve 899,00 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecinin ne zaman ve nasıl sonuçlanacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül’de Koçtaş internet sitesi üzerinden 1078452466 numaralı siparişimle “Doğrular İkili Konfeksiyon Askısı” satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra monte ettim ancak askı oldukça sallanıyor ve beklediğimden çok daha kalitesiz çıktı. Henüz hiç kullanmadım, sadece kurulumu yaptım. İade talebim...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...
19 Eylül’de Koçtaş’tan kredi kartı ile 799,99 TL ödeyerek teslimat no: 1078047398-a ile ayaklı, 2 katlı bir askılık siparişi verdim. Ürün eksik parça ile geldi; özellikle ayaklık kısımları kutuda yoktu ve ürün genel olarak çok kalitesizdi. İade sürecinde ise büyük sıkıntılar yaşadım. İlk başta iade ...
Koçtaş’ın internet sitesinden satın aldığım dekoratif saksı 22 Kasım’da elime ulaştı; ancak ürün kırık çıktı. Ürün, sitede belirtilenin aksine doğrudan bana teslim edilmedi, güvenliğe de teslim edilmeyip sadece güvenlik kulübesindeki görevlinin isim soy isim not almasıyla bırakılmış görünüyor. Kırı...
Yorumlar