to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden bir şarj aleti satın aldım ancak ürün elime geçtiğinde orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için firmayla iletişime geçtiğimde tarafıma bir kargo iade kodu ilettiler fakat verilen kod hatalı çıktı ve kargo firması ürünü bu kodla kabul etmedi.
Yeni ve doğru bir iade kodu verilmesi için defalarca çağrı açmamıza rağmen sürekli oyalanıyoruz, herhangi bir şekilde kullanılabilir yeni bir kod gönderilmiyor. Bu nedenle yasal iade hakkımı kullanmam fiilen engellenmiş durumda.
Orijinal olmayan bu ürün için, yasal iade sürem de dikkate alınarak, ek bir uğraşa gerek kalmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
03 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Online üzerinden aldığım elektrikli Scooter’ın iadesini başlattım. Ancak bugüne kadar iade işlemi sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim. İlk görüşmede bana iade kodu gönderileceği söylendi, fakat gönderilen kod hatalıydı ve bu nedenle ürünü ka...
Koçtaş online mağazadan aldığım ürünü iade edemiyorum. İade başvurusu yaptım talep incelendi 5 gün sonunda iade kodunu verdiler. Bu kod ile kargo şubesine gittim vermiş oldukları kod geçersiz çıktı yeniden kod talep ediyorum. vermiyorlar. Ürün elimde kaldı gönderemiyorum beklememi söylediler. Bu gid...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077549721 sipariş koduyla şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak bana eksik parçanın gönderileceği ve iade işleminin yapılmayacağı bildirildi. Fakat eksik parça da gönderilmedi. Şu anda mevcut ...
15 Mayıs 2024 günü internetten Koçtaş'tan satın aldığım ürünler 4 ayrı kargo ile geldi. İlki 17Mayısta 3 siparişim geldi. 1. Kargom tedarikçi tarafından eksik ve kullanılmış gönderildi. Ben iade sürecini başlatmak için aynı gün Koçtaş'a resimli email attım. Ve her gün aramama rağmen. En sonunda 28 M...
Yorumlar