Koçtaş halı

Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasarımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal...

Koçtaş online Adalizza satıcısından almış olduğum halının üzerinde şerit halinde tek sıra boyunca ipler atmaya başladı. Bunu üzerine muhatabım olan Koçtaş'a yazarak ve görsel ileterek sıkıntıyı paylaştım. Koçtaş bana 3_4 gün sonra hatta daha fazla olabilir emin değilim dönüş yaparak halının birebir ...

Geçen sene Emar Koçtaş mağazasındaki ekrandan Eds Home tedarikçisine ait Resul 3+3+1 oturma grubu satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri koltukta iki kişi oturduğunda arka kısmı yerden kalkıyor, sabit durmuyor. Bu durumu Eds Home’a bildirdiğimde bana “kuş ayak” denilen ek parçalar gönderdiler an...

Koçtaş üzerinden internetten halı satışı yaptım. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce aldım, ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi ve 8 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. Ürün teslim edilmesine ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez...

Koçtaş online mağazasından 11 Aralık tarihinde X300 Pro Max 2000 W buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan itibaren bir hafta içinde denediğimde, kullanım esnasında makinenin “makine durduruldu” uyarısı vererek kendini kapattığını ve arızaya geçtiğini fark ettim. Bu...

5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çapa + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99...

Kasım ayında Koçtaş üzerinden 1082191890 numaralı sipariş ile bir halı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 11 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıl...

Koçtaş’ın internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde kredi kartıyla mutfak evyesi satın aldım. Evimiz yeni yapım aşamasında olduğu için ürün kargodan geldiğinde paketi açmadık, montaj aşamasında geçen hafta koliyi açtığımızda ise evyenin kenar boyalarının tutmadığını, sildiğimde beyaz boyanın elime ge...

Koçtaş’ın internet sitesinden Ağustos ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürün elime hatalı geldiği için iade ettim, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hem Koçtaş ile hem de satıcı firma ile görüştüm. Koçtaş müşteri hizmetleri sa...

21 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1079144713 numaralı siparişimle çocuk halısı ve nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime 23.10.2025’te ulaştı ancak hem çocuk halısı hem de nevresim takımı görselleriyle uyuşmadığı için iade süreci başlattım. Halı için iade kodu gönderildi ve iades...

Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile ...

Koçtaş online üzerinden halı hurcu siparişi verdim. 03.07.2025 tarihinde ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgi verildi. Satıcıya ulaşamıyorum. Koçtaş'a yazıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Koçtaş online'dan daha önce de alışveriş yaptım, ilk kez sorun yaşıyorum. Ne satıcı firma Seria Halı ne de K...

Koçtaş la bir kez daha üzücü bir durum daha yaşadım. Sorumlularının sorumsuzluklarından sonra defa kere arayan çözüm noktası olumsuz durumu düzelmek için çok kez aradılar. 28 Haziran da özel indirim tekliflerine geri donuş yapmak ve firma ile aramızda gecen durumun telafisi için tekliflerine olumlu ...

Biz, yüzde 93 indirimli olarak yazan halılardan sipariş verdik. Ödemeyi yaptık. Siparişiniz alındı, hazırlanma aşamasında, 05.03.2025 tarihinde kargoya verilecek şeklinde bilgilendirme varken, ürünlerin sipariş verileceği gün tarafımıza mesaj atılarak siparişlerin iptal edildiği bildirildi. Müşteri ...

1065692350 sipariş no ile halı yıkama makinesi aldım almaz olaydım. Şubat 4 'de kargoya verilmiş görünüyor uygulama sayfasında kargo detay tıkladığında hata yazıyor. Koçtaş uygulamada destek sayfasında defalarca yazdım sonuç yok. Satıcıya yazdım cevaplandı yazmasına rağmen ortada cevap yok. Telefonl...

Koçtaş'tan aldığım ürünle birlikte satın aldığım montaj hizmeti düzgün yapılmadı, yapan usta bu durumu kabul etmediği için evimi su bastı. Aldığım batarya 1250 TL, montaj hizmeti 1430 TL. 1430 TL ödediğim halde montaj hatalı yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, pazartesiden önce yardımcı olunamayac...