to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir süre önce açık hava şemsiyesi satın aldım. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen, ...şemsiye daha kırılmadan önce yamulmuş halinin fotoğraflarını da Koçtaş’a ilettik ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü kullanmak için açmaya çalışt
07.03.2026'da 1089013645 sipariş numaralı 1089013645-a teslimat numaralı ürünü Koçtaş online üzerinden BTK Concept adlı ...satıcıdan satın aldım. Ürün 1 ay sonra teslim edildi ama eksik ve hatalı ürün vardı. Salıncağın ayakları eksik geldi, pufların rengi farklıydı. Satıcı ile görüştüm göndereceklerini
Yaklaşık 2 ay önce Koçtaş Yenibosna mağazasından Crea marka Lumos-mdl217 model bir halı aldım. Halıyı aldığım günden ber...i her süpürmede renkleri soluyor ve halı yer yer beyaz beyaz kalıyor. Kısa sürede bu kadar renk atması, ürünün kalitesine hiç yakışmıyor. Ödemeyi kart ile yaptım, şu an fişi bulam
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 16.02.2026 tarihinde bir masa sandalye takımı satın aldım ve ürün 07.03.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. Kurulum sırasında sandalyelerde bariz üretim hatası olduğunu, vida deliklerinin birbirleriyle uyumlu olmadığı için montajın yapılamadığını gördüm. Bunun üz
Koçtaş’ın internet sitesinden 6 Haziran’da bir halı sipariş ettim, ürün 10 Haziran’da elime ulaştı. Ertesi gün, 11 Hazir...an’da iade etmek istediğimde sistem üzerinden iadenin ücretsiz olduğu ifade edildiği için verilen iade koduyla kargo şubesine gittim. Ancak kargo firmasına gittiğimde iadenin ücre
"Şikayetvar sitesine teşekkür ederim. Sayelerinde Koçtaş ilgilenip ücret iadesini yaptı."
"Mağduriyetimi anlayışla düzelttiğiniz için teşekkür ederim."
Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasa...rımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal
Koçtaş online Adalizza satıcısından almış olduğum halının üzerinde şerit halinde tek sıra boyunca ipler atmaya başladı. ...Bunu üzerine muhatabım olan Koçtaş'a yazarak ve görsel ileterek sıkıntıyı paylaştım. Koçtaş bana 3_4 gün sonra hatta daha fazla olabilir emin değilim dönüş yaparak halının birebir
Koçtaş üzerinden internetten halı satışı yaptım. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce aldım, ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi v...e 8 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. Ürün teslim edilmesine ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerini 4 kez
Koçtaş online’dan 4 adet vantilatör satın aldım daha doğrusu Koçtaş’tan ald...ığımı zannetmişim (bunu sonradan öğrendim) ama Seçkinstore diye bir tedarik
Koçtaş online mağazasından 11 Aralık tarihinde X300 Pro Max 2000 W buharlı halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ü...rünü teslim aldıktan itibaren bir hafta içinde denediğimde, kullanım esnasında makinenin “makine durduruldu” uyarısı vererek kendini kapattığını ve arızaya geçtiğini fark ettim. Bu
5 Ocak tarihinde Koçtaş online üzerinden K5200 tekerlekli benzinli motorlu ot çalı tırpanı, çim biçme makinesi, çift çap...a + halı yıkama aparatlı ürünü 13.599,32 TL bedelle sipariş ettim. Bugün, 12 Ocak’ta siparişimin “stokta yok” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Aynı anda ürünün fiyatının 19.99
Kasım ayında Koçtaş üzerinden 1082191890 numaralı sipariş ile bir halı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iadem... 11 Aralık tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ancak bugün Ocak ayına gelmiş olmamıza rağmen, aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıl
Koçtaş’ın internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde kredi kartıyla mutfak evyesi satın aldım. Evimiz yeni yapım aşamasınd...a olduğu için ürün kargodan geldiğinde paketi açmadık, montaj aşamasında geçen hafta koliyi açtığımızda ise evyenin kenar boyalarının tutmadığını, sildiğimde beyaz boyanın elime ge
Koçtaş’ın internet sitesinden Ağustos ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında bir halı satın aldım. Ürün elime hatalı geldiği... için iade ettim, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili hem Koçtaş ile hem de satıcı firma ile görüştüm. Koçtaş müşteri hizmetleri sa
21 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1079144713 numaralı siparişimle çocuk halısı ve nevresim takımı satın ...aldım. Ürünler elime 23.10.2025’te ulaştı ancak hem çocuk halısı hem de nevresim takımı görselleriyle uyuşmadığı için iade süreci başlattım. Halı için iade kodu gönderildi ve iades
Koçtaş aracılığıyla Fırsat Dünyası’ndan aldığım Kiwi Kcc 4327 buharlı sesli komutlu koltuk ve halı yıkama leke çıkartma ...makinesini, ürün elime kullanılmış ve paketleri yırtık şekilde ulaştığı için iade ettim. 9 Eylül’de başlattığım iade işlemi kapsamında ürünü DHL kargo (takip no: 625127984394) ile
29 Temmuz tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından 1075406079 numaralı sipar...işimle endüstriyel halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığı
"Kısa sürede çözüm sağladıkları için teşekkür ederim"
07 08 2025 tarihinde Antalya Alanya Oba Mahallesi’indeki Koçtaş şubesine, F...antom CC 9500 model halı yıkama makinesi almak için gittim. Saat 18.20 civa
Koçtaş online üzerinden halı hurcu siparişi verdim. 03.07.2025 tarihinde ne kargoya verildi ne de herhangi bir bilgi ver...ildi. Satıcıya ulaşamıyorum. Koçtaş'a yazıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Koçtaş online'dan daha önce de alışveriş yaptım, ilk kez sorun yaşıyorum. Ne satıcı firma Seria Halı ne de K
Koçtaş la bir kez daha üzücü bir durum daha yaşadım. Sorumlularının sorumsuzluklarından sonra defa kere arayan çözüm nok...tası olumsuz durumu düzelmek için çok kez aradılar. 28 Haziran da özel indirim tekliflerine geri donuş yapmak ve firma ile aramızda gecen durumun telafisi için tekliflerine olumlu
"Teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
