to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
Koçtaş İstanbul Maltepe Mesa Cadde Fix mağazasından teslim almak üzere 4.02.2026 tarihinde 1087148776 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine...
Koçtaş’tan geçen sene Koçtaş Fix üzerinden Taflan l44 aydınlatmalı uzaktan kumandalı tavan vantilatörü satın aldım. Ürünü montaj sırasında cam karpuz kısmı kırıldı ve o günden beri bu parçanın yedeğini bulamıyorum. Ürün hâlâ mağazalarınızda ve internet sitenizde satışta olmasına rağmen, yedek cam k...
Merhaba, Koçtaş uygulaması üzerinden 1085469729 numaralı siparişi oluşturdum. Uygulama üzerinde adrese teslim seçeneğini seçip adresi girdim, ancak "belirtilen adrese teslimat yok" uyarısı çıktı. Ben de adres olarak Çaycuma Koçtaş Fix mağazasını seçtim, ancak Hepsijet firması beni telefonla aramada...
Koçtaş’ın Çekmeköy Taşdelen Mahallesi’indeki Koçtaş Fix mağazasını kargo “gel al” noktası olarak kullanıyorum. Ancak her gidişimde, kasa boş olsa bile...
"İii"
"Teşekkürler"
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Veito marka bir su ısıtıcısı siparişi verdim ve ürünü teslim almak için 15 Aralık tarihinde Konyaaltı Fix mağazasına...
12 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Fix online dan 854,04 TL değerinde satın aldığım Çamaşır makinesi tekerlekli altlığını, teslim alamadığım gibi, Koçtaş Fix çözüm merkezleri toplamda 7 defa arayıp iade sürecini başlatmama rağmen paramı alamadım. Kendilerinden sadece anket mesajlarını düzenli alıyorum, ...
Yaklaşık 2 yıl 3 ay önce Kırklareli Merkez Mini Mall içindeki Koçtaş Fix mağazasından bir sandalye seti satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen setin içindeki 2 sandalyenin sırt bölgesinde kırıklar oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Koçtaş ile defalarca kez iletişime geçip kayıt açtırdı...
"33 gün de çözüm üretildi. Daha hızlı olunablirdi. Yine de teşekkürler"
23 Ekim 2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Co 1001 ofis sandalyesi sipariş ettim. Sipariş numaram 1080272303. Ürünü Ordu Ünye Koçtaş Fix...
22/07/2025 tarihinde Koçtaş Fix üzerinden Soho 3 Kapak Aynalı Bazalı Gardırop Beyaz Tamamı MDF modelini kredi kartı ile, 12.179,13 TL tutarında sipariş verdim. 01/08/2025 tarihinde devlet tarafından zorunlu il dışı görevlendirmem nedeniyle siparişi iptal ettim. Ancak ücret iadesi yapılmadı. Şahsen K...
"Teşekkürler"
26 Ekim 2025 tarihinde Eyüp Park Koçtaş Fix mağazasından “Basic beyaz askılık” ürününden 3 adet aldım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtilmişti. Ancak kasada 3 ürünün de ücreti kartımdan çekildi. Durumu sorduğumda kampanyanın bittiği söylendi ve bir ürünü iade etmek zorunda kaldım. Alı...
8 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Koçtaş Forum AVM şubesinden Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım ve 17.999 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra klimada sürekli olarak soğutmama sorunu yaşadım. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, aracım o...
22 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Fix Aydın Şubesi’nden yaklaşık 2600 TL tutarında bir ofis sandalyesi satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi. Şubeyle ve genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ürün tes...
"Firma olarak gereği yapıldı, duyarlılıklarından dolayı ilgililere teşekkür ediyorum."
13 Eylül'de Koçtaş Fix Çekmeköy mağazasından mutfak dolabı siparişi verdim (sipariş no: 1077995445). Satın alma sırasında en geç 22 Eylül'de kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve toplamda 15 gündür ürünümü bekliyorum. Teslimat adresim Çekmeköy Çatalmeşe...
01.09.2025 tarihinde İzmir Bergama Fix mağaza teslim ürünlerimi aldım. Bunun karşılığında taahhüt ettiğiniz 250 Tl puan hesabıma tanımlanmadı. Bunu alışverişe gitmiş olduğum 17.09.2025 tarihinde kasadan öğrendim. Hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm. 9472376 numaralı talebi oluşturdular. Normalde m...
"Teşekkrlr"
Mart 2024’te Koçtaş Fix Eryaman şubesinden Osram marka bir ampul satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu sözlü olarak belirtildi. Anc...
18.08.2025 tarihinde Koçtaş Fix Adana Tellidere şubesinden online olarak Baymak marka bir termosifon siparişi verdim (Sipariş No: 1076564085). Siparişimi kredi kartı ile 9 bin tl üzerinde bir tutar ödeyerek gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçt...
22 Ağustos tarihinde Koçtaş’tan online olarak satın aldığım Basic gardırop ürününü Koçtaş Gemlik Fix mağazasından paketli şekilde teslim aldım. Kurulum için gelen ekip ürünü açtığında çekmece raylarının eksik olduğunu tespit etti ve eksik parça talebinde bulundu. Müşteri hizmetleri parçanın mağaza t...
31 Temmuz veya 1 Ağustos tarihinde Merzifon’daki Koçtaş Fix (Hocasüleyman Mah. Cumhuriyet Cad, Camicedit, Abdurrahman Kargı Sk. Apt No:17-18, 05300 Me...
03 Ağustos’ta Trabzon Yomra Koçtaş Fix mağazasındaki kiosk ekranından Goodhome 12 BTU mobil klima satın aldım. Farklı bir firmadan aldığım duvar tipi klima daha önce teslim edilip kurulduğu için Koçtaş’tan aldığım mobil klimayı iade etmek istedim. İade talebimi 13 gün önce başlattım, ancak bugüne ka...
"26 gün sonra ücret iadesini yaptıkları için teşekkür ederim"
01 Ağustos tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından aldığım Gree Fancy Vantilatör Bej model ürünü, kutusunu hiç açmadan ve kullanmadan, Koçtaş Canpark Fix mağazasına teslim ederek iade ettim. İade işlemi sırasında bana 2-10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 