Fatura Gelmediği Ve Kaba Kasiyer Tutumu Şikayet Ediliyor

Mersin Forum AVM Koçtaş mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet Koçtaş vidalama seti satın aldım. Ödeme sırasında bana sadece kasa bilgi fişi verildi, faturanın daha sonra iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı ve hâlâ ortada bir belge yok.

Kasadaki görevli son derece kaba bir tavırla, hiçbir detaylı açıklama yapmadan adeta kestirip atarak sadece fişi verip gönderdi. Ne faturanın ne zaman ve nasıl iletileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında da ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de başka bir çözüm kanalı bulabiliyorum, bu da süreci daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Koçtaş’ın bir an önce, satın aldığım ürüne ait faturayı derhal e-posta adresime göndermesini ve yaşadığım bu kaba ve ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.