Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35597506

Fatura Gelmediği Ve Kaba Kasiyer Tutumu Şikayet Ediliyor

profile
Serdar
Koçtaş
30 Mart 16:53
116
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Mağaza müdürü Berker bey tarafından sorun hemen çözüldü. İlgisi için teşekkürler”

Mersin Forum AVM Koçtaş mağazasından yaklaşık bir hafta önce bir adet Koçtaş vidalama seti satın aldım. Ödeme sırasında bana sadece kasa bilgi fişi verildi, faturanın daha sonra iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir fatura tarafıma ulaşmadı ve hâlâ ortada bir belge yok.

Kasadaki görevli son derece kaba bir tavırla, hiçbir detaylı açıklama yapmadan adeta kestirip atarak sadece fişi verip gönderdi. Ne faturanın ne zaman ve nasıl iletileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında da ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de başka bir çözüm kanalı bulabiliyorum, bu da süreci daha da can sıkıcı hale getiriyor.

Koçtaş’ın bir an önce, satın aldığım ürüne ait faturayı derhal e-posta adresime göndermesini ve yaşadığım bu kaba ve ilgisiz tutumla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
30 Mart 17:17 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Merhaba Serdar T., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Serdar
Serdar
30 Mart 18:22

Mağaza müdürü Berker bey tarafından sorun hemen çözüldü. İlgisi için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçtaş'tan Satın Aldığım Çalışma Masası Ve Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

profile
Aylin
Koçtaş
20 Eylül 2025 19:38
202

İstanbul Forum AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından bir çalışma masası satın aldım ve servis ücretini de ödedim. Ancak ne ürün zamanında ve düzgün bir şekilde tarafıma ulaştırıldı ne de servis hizmeti gerektiği gibi sağlandı. Mağaza ve servis ekibi hiçbir konuda yardımcı olamadı. Yaşadığım bu olumsuz...

Arızalı Klozet Kapağı Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nurhak
Koçtaş
19 Ekim 2025 16:56
516

11 Ekim’de Ankara 365 AVM’deki Koçtaş mağazasından 1.600 TL ödeyerek Vitra marka, yavaş kapanır özellikli bir klozet kapağı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hem sabitlenmediğini hem de yavaş kapanma özelliğinin çalışmadığını fark ettim. Ayrıca ürün hijyen açısından da sorunlu; kolayca tem...

arizali-klozet-kapagi-ve-yetersiz-satis-sonrasi-destek-nedeniyle-magduriyet-1.pdf
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Sorunu: Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Arzu
Koçtaş
02 Nisan 2025 16:42
1.034
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler"

Koçtaş Ücret İademi 3 Aydır Yapmadı, Mağdurum

profile
Cihan
Koçtaş
28 Ağustos 2024 13:41
1.266

Koçtaş'tan internetten 2 adet 6200 lira toplamda 12.400 lira değerinde tavan vantilatörü aldım. Ürünlerimin İstanbul Sancaktepe Rings AVM deki Koçtaş Fix mağazasından teslim alacak şekilde sipariş verdim. Ürünlerim Bayramında araya girdiği ve geç geleceği için klima aldım. Bundan dolayı daha ürünler...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Teslimatı Gecikti, Süreçte Bilgi Verilmiyor

profile
Yasin
Koçtaş
01 Aralık 2025 19:58
359

Koçtaş İstanbul Emaar AVM mağazasından 13.11.2025 tarihinde bir l koltuk takımı satın aldım ve ürünün 27.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen tarihe rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesi üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, adımla ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı videonun kapak resmi

Koçtaş Ofis Koltuğu Ayağı Kırıldı

profile
Pro
Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor videonun kapak resmi

Koçtaş Müşterilerine Hakaret Ediyor

profile
Ali
Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor! videonun kapak resmi

Koçtaş 2 Haftadır Beni Oyalıyor, Para İademi Yapmıyor!

profile
Duygu
Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası videonun kapak resmi

Koçtaş Garantili Eymense Alışveriş Hatası

profile
Filiz
Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti videonun kapak resmi

Koçtaş Online Alış Verişlerde Komisyonculuk Yaparak Beni Mağdur Etti

profile
Yunus
Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu! videonun kapak resmi

Koçtaş Atalar Kapı Montajı Sorunu!

profile
Emirhan

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş fatura Koçtaş mağazaları Koçtaş avm Koçtaş talep Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz