Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rss Ticaret’ten Ürün Değişim Ve İade Talebime Yanıt Gelmiyor

profile
10 Mart 09:17
97

Koçtaş üzerinden Milana 58 V 5 Ah 10‑15 cm uzun/kısa pala ve zincir, 2× akü çantalı şarjlı dal kesme budama testere makinesini 23.01.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için, Koçtaş’ın anlaşmalı olduğunu belirttiği Rss Ticaret firmasıyla iletişime geçtim.

Rss Ticaret, ürünü göndermem için Sürat Kargo 1344167261 anlaşma kodunu vererek 17.02.2026 tarihinde ürünü yollamamı istedi; ben de ürünü bu şekilde kendilerine gönderdim. WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde ürünü geri göndereceğini söyledi, ancak o tarihten sonra ne ürünü tarafıma geri gönderdi ne de mesajlarıma ve aramalarıma cevap verdi. Telefonlarıma da hiç dönüş yapılmıyor.

Hem Koçtaş’ın sattığı ürün hem de anlaşmalı olduklarını belirttikleri Rss Ticaret firması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Gönderdiğim şarjlı testerenin acilen tarafıma ulaştırılmasını, mümkünse sorunsuz şekilde tamir edilerek gönderilmesini, eğer bu sağlanamıyorsa ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Erdal
Erdal
10 Mart 08:59

Ürünün yenisi ile değişim veya para iadesini istiyorum

10 Mart 09:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba Erdal K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Online Siparişim Kayboldu Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

profile
Burhan
25 Kasım 2025 13:23
562

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Onaylanmıyor ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
20 Ekim 2025 21:02
319
koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
koctas-yanlis-urun-gonderildi-iade-talebim-onaylanmiyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Mağdur Edildim

profile
24 Eylül 2025 11:41
446
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 15:39
359
"Teşekkürler sorun geç te olsa çözüldü"
3
Fikret sonucu yetersiz buldu

Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

profile
Fikret
07 Eylül 2025 13:53
1.124
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti
+1
Benzer Şikayet Yaz