to read complaints and reviews, or file yours.Faturam Hâlâ Gelmedi, Acil Çözüm Talebi
Koçtaş internet sitesi üzerinden İzeltaş marka kemer delgeci satın aldım. Ürün elime ulaştı ancak faturam hala tarafıma gönderilmedi. Sipariş sırasında özellikle faturanın adresime fiziksel olarak gönderilmesini talep etmiştim.
Sipariş numaram 1090123719’dur. Müşteri hizmetlerini iki defa, yaklaşık iki gün ara ile aradım. Görüşmelerde fatura bilgilerimin sistemde göründüğünü, faturamın oluşturulup ilgili birime aktarılacağını söylediler ancak buna rağmen faturam hala düzenlenmedi ve tarafıma ulaştırılmadı.
Bu faturayı en geç pazar gününe kadar işleme almam gerekiyor. Bu tarihe kadar ulaşmazsa 875 TL’lik tutarı kendi cebimden karşılamak zorunda kalacağım. Faturamın acilen oluşturularak talep ettiğim şekilde adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ve bundan sonra Koçtaş hiçbir ürün almayacağım müşteri hizmetleri de o kadar ilgisiz ve kimseye de önermem
Merhaba İsmail K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
