to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmediği İçin Tam İade Ve E-Arşiv Fatura Talebi
Koçtaş üzerinden Eymense Mobilya markasına ait bir koltuk siparişini 08.03.2026 tarihinde oluşturdum. Sipariş numaram 1089109075’tir. Ürünün 17’sinde kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak aradan geçen zamana rağmen koltuk hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Geçen hafta ulaşabildiğim bir numaradan ürünün yola çıktığı ve 2–3 gün içinde teslim edileceği söylendi, buna rağmen ne ürün teslim edildi ne de sonrasında tekrar herhangi bir muhatap bulabildim. Koçtaş üzerinden iletişim talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca bu siparişe ait e-arşiv fatura da tarafıma iletilmedi.
Ürün acilen teslim edilemeyecekse ödediğim ücretin tamamının iadesini ve e-arşiv faturamın da tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba Aysude I., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
