to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dönüşünüz muhteşemdi."
2024 Nisan ayında Koçtaş internet sitesi üzerinden Karat Design Premium Şef 2023 dijital evye seti satın aldım, ürünün kurulumu ise Temmuz 2024’te yapıldı. Kurulumdan sonra ürünü bir süre kullandıktan sonra açma‑kapama kısmında su kaçağı, yüzeyde renk dökülmeleri ve renk değişimleri gibi problemler ...
Koçtaş’ın online mağazasından mutfak evyesi siparişi verdim. Teslimat geciktiği için 21.12 tarihinde iade talebi oluşturdum. Önce iade sürecini uzattılar, ardından da ücret iademi bir türlü gerçekleştirmediler. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve 1084018405 numaralı siparişime ait ücret iadesi için ya...
Onon marka akıllı evyeyi Koçtaş’tan 25 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1–2 ay bile olmadan musluk açma düğmelerinden su kaçırmaya ve tezgah altına sızma yapmaya başladı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam hem mağduriyet hem de güven sor...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden iş yerimizin açılışında kullanmak üzere mutfak evyeli dolap siparişi verdim. Teslimat için Koçtaş’ın çalıştığı Ceva firması bugün ürünümü getirdi ancak “pardon, eksik getirmişiz” denilerek ürün bana teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmeden geri götürüldü. Bu ür...
Koçtaş’ın internet sitesinden 11.10.2025 tarihinde kredi kartıyla mutfak evyesi satın aldım. Evimiz yeni yapım aşamasında olduğu için ürün kargodan geldiğinde paketi açmadık, montaj aşamasında geçen hafta koliyi açtığımızda ise evyenin kenar boyalarının tutmadığını, sildiğimde beyaz boyanın elime ge...
21.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Lotus Tech marka akıllı evye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz dört ay bile olmadan evyenin metal kısımlarında soyulmalar oluşmaya başladı. Şu an için kullanımımı tamamen engellemese de bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem ...
Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 1082217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha...
08.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Koçtaş mağazasından 8697221311484 barkodlu Nexa Round evye batarya satın aldım. Ürünü eve getirip kutu içerisinden çıkan parçalar ile montajını yapmaya çalıştım ancak parçaların lavaboya uymadığını ve tam monte olmadığını fark ettim. Su sızdırma gibi bir s...
"Büyük bir gecikme ile de olsa şikayetim giderildi."
"Şikayetim 1.5 ay sonrası ücret iadesi yapılmıştır. Teşekkürler."
28.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1074462576 numaralı siparişimle beyaz granit mutfak evyesi ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş öncesin...
"Hızlı bir şekilde ve verilen termin tarihlerine uyulduğu için teşekkür ederim"
09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım mutfak dolabı için montaj hizmeti aldım (Sipariş No: 1075426254). Montaj ekibi eve geldi ancak montajı tamamlamadan, “bu ürün yanlış, bu duvar alçıpan” diyerek dolabı monte etmeden ve alt tezgahı sabitlemeden evi terk etti. Oysa evyem doğru üründü v...
26 Temmuz’da Koçtaş online mağazasından Franke evye takımı (sipariş numarası: ktc1001456543) satın aldım. Ürünün yaklaşık teslim tarihi 29 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Kargo firmasından bugün “teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım f...
Koçtaş’tan sipariş ettiğim evyeli hazır mutfak ürünüm (sipariş numarası 1074886582), 17 gün önce tarafıma gönderildi. Ürün, gönderildikten 3 gün sonra teslimat adresim olan Bursa’daki depoya ulaştı ancak hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Fethiye Mahallesi Ay Sokak No:10 Daire:1 Abaka ...
"İade ve kargoyu teslim alma süreci çok hızlı idi. Teşekkür ediyorum"
Koçtaş online'dan Teka marka evye aldım. Fakat yönünü yanlış almışım, iade edip değiştirmek istedim. Bodrum Konacık Koçtaş'ı aradım, oradan değiştirebileceğimi söylediler. Evyeyi yüklenip oraya gittim ama çalışan bana yanlış bilgi vermiş; online'dan aldığım ürünü mağazadan değiştiremiyormuşum. Orada...
Koçtaş Eryaman mağazasından bugün bir alışveriş yaptık. Mutfak evyesi, batarya ve termos satın aldık. Batarya rengini normal metal rengi olarak belirledik. Çalışanın bize verdiği kutunun üstündeki temsili resimde de metal rengiydi. Eve geldiğimizde bataryanın siyah renk olarak verildiğini fark ettik...
Ürün, 1.11.2024 tatilinde Koçtaş'tan elimize ulaştı. Ev tadilatına başladığım için beğenerek aldığım çok fonksiyonlu evye, yaklaşık 18 bin TL civarında. Tadilat bitince kurulum yapıldı ve o güne kadar kutudan hiç çıkarılmadı. Ancak evye eğik, lavaboya oturmuyor. Durumu anlatmış olmama rağmen herhang...
Koçtaş On Line sitesinden 24.06.20225 tarihinde Ücretsiz kargo olarak aldığım Satıcı: Watermelon Teslimat No: 1073262101-a siparişimdeki 12 mm kademeli evye ucu tarafıma gönderildiğinde Satıcı ve Kargo firması tarafından kargo bedeli olarak benden 99,82 TL tahsil edildi. Koçtaş Çözüm merkezine durum...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden akıllı evye aldım. Ürün kalitesi düşük olduğu için iade etmek için ertesi gün Aras Kargo'ya gittim. Verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi. Bunu üzerine şubedeki görevlinin yanında Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, görevli arkadaş kodun geçersiz olduğunu te...
"Koçtaş'a teşekkürlerimi sunuyorum. Özellikle bu sitenin gücü galiba 24 saatte kısmen çözüm geldi."
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.