to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum hızlı bir şekilde çözümlendi. Para iadem yapıldı teşekkür ederim."
06.06.2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından Grundig gıc 653 Havadar ...soğutucu almak istedim. Taksitlendirme yapılabilmesi için mağaza personeli
Konya Koçtaş şubesinden 15 Mart tarihinde Çanakkale Seramik marka, beyaz mutfak tezgah arası için 3 paket seramik satın ...aldım. Mutfak komple yeni yapıldığı için uygulama ve diğer tadilatlar zaman aldı, seramikler ustaya döşettirildi. Mutfak onarımı ve temizlik işlemleri bittikten sonra, yaklaşık iki
Koçtaş internet sitesi üzerinden Linto üç kanatlı beyaz tavan vantilatörü satın aldım, ödemeyi Konya Koçtaş mağazasına y...aparak işlemi tamamladım. Ürünün sesli çalıştığını öğrenince iade etmek istedim ve iade kodu talep ettim; ancak günlerdir bir türlü iade kodu verilmiyor. Süreç boyunca “şuraya yaz
Çanakkale Koçtaş mağazasından 08.03.2026 tarihinde Kadınlar Günü’ne özel olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü ald...ıktan sadece yaklaşık 1 ay sonra koltuk takımının ayakları kırıldı ve koltuk kullanılmaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem güvenimi hem de memnuniyetimi
29.04.2026 tarihinde öğleden sonra Çanakkale Koçtaş mağazasına banyoma klozet bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz an...dan itibaren içeride ciddi bir karmaşa vardı, özellikle banyo bölümünde personeller toplanmış durumdaydı. 3–4 personel banyo grubunda birlikte duruyor olmasına rağmen yüzümüze bil
Koçtaş sitesi aracılığıyla, Liv Concept mobilya mağazasından bahçe mobilyası sipariş ettim. Saat akşam 9 da teslimat içi...n gelebileceklerini aksi durumda ürünü Çanakkale kamyon garajından alırsınız dendi. Ürünün zaten teslimat süresi 10 gün kadar geciktiği için tamam dedik. Sitenin önüne nakliye arac
"“Yaklaşık bir ay süren süreç sonunda beni memnun eden bir çözüm sunulduğu için, Koçtaş firması genelinde emeği geçen ve çözüme katkı sağlayan tüm çalışanlara teşekkür ederim.”"
Koçtaş Çanakkale mağazasından bugün internet üzerinden mangal siparişi verdim. Siparişi oluştururken “yarım saat içinde ...mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim ve sistem bana uygun mağaza olarak Koçtaş Çanakkale’yi gösterdi, ben de bu şekilde onayladım. Ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesi
2 Nisan 2026 tarihinde Çanakkale Koçtaş şubesinden İzyapı Qualis marka taharetmatik satın aldım. Ürünün başlığını musluğ...uma taktım ve doğal olarak su geçişi olup olmadığını görmek için çeşmeyi açıp denedim. Ancak su oldukça tazyiksiz akıyordu ve ürün işlevini yerine getirmediği için iade etmek isted
"Çanakkale Koçtaş mağaza müdürü ve onarım ekibine çok teşekkür ederim."
Çanakkale Koçtaş mağazasından aldığım klozet ve banyo dolabı montajı için 1...0.04.2026 tarihinde evime gönderilen ustadan son derece şikayetçiyim. Gelen
"Teşekkürler"
"Sorunum bu uygulama aracılığıyla kısa sürede çözüldü. Keşke firmanın kendi uygulaması da bu kadar etkili olsaydı."
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj eki...bi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzeme
Koçtaş markasının Çanakkale bayisinden satın aldığım avizeyi yaklaşık 3 aydır kullanıyordum ancak ürün tamamen bozuldu v...e artık hiç yanmıyor. Ürün bilgileri ve faturam e-posta adresim üzerinden sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, sorunu iletmek için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. H
Marka: Koçtaş Online Ürün: 2 kapaklı gardırop 80X180 Sipariş No: 1077922002 12.09.2025 tarihinde Koçtaş Online’dan mont...aj dahil 2 kapaklı gardırop (80X180) satın aldım. Montaj ekibi 20.09.2025’te Çanakkale Merkez’de kuruluma geldi. Kurulum sırasında gardırobun sağ ve sol yan dikmelerinde üretim/uyu
Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve ürünlerimin teslimatı Ceva aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat süreci tam anl...amıyla sorunlu geçti. Çanakkale Lapseki ilçesinde, herhangi bir teslimat saati verilmeden, “Biz size yakın bölgedeyiz, birazdan geliriz” şeklinde bilgilendirildik. Konum istendi, i
21.10.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için online olarak kumtaşı beyaz renginde gar...dırop ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, şifonyerin kumtaşı antrasit renginde olduğunu montaj sırasında fark ettim. Doğru ürün gönderilmediği için mağdur oldu
Koçtaş’tan 9 Ekim’de Orbis marka mutfak musluğu siparişi verdim ve 3.200 TL ödemesini yaptım. Ancak aradan iki hafta geç...mesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale Gelibolu olmasına rağmen, sürekli olarak oyalandım ve her aradığımda net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetl
02.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından kapı altı rüzgarlık sipa...rişi verdim. Ancak 04.10.2025’te elime ulaşan paketten büyük tabaka sünger
09.04.2025 tarihinde Koçtaş Çanakkale şubesinden 1069184750 numaralı siparişimle BM5145WF model bulaşık makinesi satın a...ldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir cihaz gönderildi. Bu nedenle 12.06.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade işlemi üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 2
Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden ...bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
