Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 24.042

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Çanakkale

28 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 214görüntüleme
  • 11 Aralık 2021 23:54

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Rezaleti

11 Kasım 2021 tarihinde Koçtaş Mall of mağazasından Çanakkale Ezine ye gönderilmek üzere annemler için DemirDöküm kombi aldım. Kargosu Koçtaş tarafından karşılanarak 1 haftada Horoz Lojistik ile çıkışı yapıldı. Bugüne kadar maalesef hala teslimi yapılmadı. Yaşlı insanlar 1, 5 aydır soğukta kaldılar ...

Devamını oku
profile
  • 794görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 16:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Çanakkale Seramik Duşakabin Eskişehir Koçtaş Firması

Eskişehir Koçtaş firmasından 3 ay önce 2.324₺ almış olduğum Kale marka duşakabinimin tek camı patladı. 3 aydır Koçtaş'ı Kale müşteri hizmetlerini arıy...

Devamını oku
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ekim 2021 16:38

“Şikayetimin çözüm aşamasında bana yerdimci olan Koçtaş yetkilisi Yunus Beye ve Ahmet Beye teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüş olup, kırılan bir tek camimin yerine komple kabini değiştirdiler ve bütün bunları ücretsiz bir şekilde yerine getirdiler. Bu markaya karşı duymuş olduğunuz güvenimizi arttirmistir. Tekrar teşekkürlerimi sunuyorum.”

profile
Alper'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2021 10:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı bir şekilde çözümünüz için teşekkür ederim”

Alper Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 247görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Çanakkale Koçtaş'tan gelemeyen Klima

Çanakkale Koçtaş'tan 26 Haziran 2021 günü Beko klima aldık. 14 Haziran oldu. Ortada klima falan yok, geleceğine de inancım kalmadı. 20 gün oldu, Koçtaş uygulamasına baktığımızda daha kargoya verildiğini bile göremiyoruz. Başında Koç olan bir kuruma hiç yakışmıyor. Gereken bilgiler Çanakkale Koçtaş ş...

Devamını oku
profile
  • 515görüntüleme
  • 14 Haziran 2021 10:33

Koçtaş -Horoz Lojistik Kargo Rezilliği

A1016731498 teslimat numaralı 800 Tl ödediğimiz ürünü 31 Mayısta aldık. 14 gündür kargo bekliyoruz hala teslim edilmedi. 11 hazirandan beri Çanakkale'de teslim edilmesi gereken şehir de Çanakkale zaten. Çağrı merkezindeki arkadaşlar ne zaman teslim edilecek diyorum Horoz Lojistik'e ulaşıyoruz diyorl...

Devamını oku
Koçtaş -Horoz Lojistik Kargo Rezilliği
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 742görüntüleme
  • 09 Haziran 2021 12:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Teslimat Sorunu Yaşadığım Ürün

Koçtaş tan büro tipi masa satın aldım. Ürünüm Horoz Lojistik'e Gökçeada İlçesine gönderilmek üzere teslim edildiği yazıldı. Ancak aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen ürün teslimatım yapılmadı. Koçtaş müşteri temsilcileri ile 2 kez görüştüm bana Horoz Lojistik Trakya bölgesinin Gökçeada ya ürün ge...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 966görüntüleme
  • 12 Mayıs 2021 12:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ürün İptal İademi Belli Değil

Hayatımın en kötü alışverişi oldu. 28 nisanda kendime doğum günü hediyesi olarak aldığım rapido çalışma sandalyesi 30.04.2021 de İstanbul'dan kargoya verildi. 01.05.2021'de saat 13.16'da Çanakkale'ye geldi. 06.05.2021 son olarak dağıtıma çıktı bilgisi geldi. 11.05.2021'de sabah ürün gelmediği için H...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1349görüntüleme
  • 04 Mayıs 2021 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Çanakkale Seramik Pulpis Gri Granit Çatlıyor

14.4.2021 günü mutfak ara seramiği olarak 3 paket (4,32 m2) 60x120 cm'lik Bodrum Koçtaş'tan Çanakkale Seramik Pulpis Gri Granit Seramik aldım. 27.4.20...

Devamını oku
Koçtaş Çanakkale Seramik Pulpis Gri Granit Çatlıyor
Koçtaş Çanakkale Seramik Pulpis Gri Granit Çatlıyor
Koçtaş Çanakkale Seramik Pulpis Gri Granit Çatlıyor
+1
Umran'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 2021 10:43

“Koçtaş firması yaşamış olduğum problemle ilgili çözüme katkı sunmuştur. Personel çok ilgili ve işini severek yapıyor. Çözüm odaklılar.”

profile
  • 576görüntüleme
  • 04 Mart 2021 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Göstermelik Fiyatla Müşterileri Yanıltması

Koçtaş'tan alacak olduğum ürün Çanakkale Seramik nature serisi 1000124025 hala online sitesinde 26.95 TL iken aynı ürünün barkodunun değişti deyip. Takribi 4 kat fiyatını artırıp 90 TL'ye satmaya kalkması ve bu şekilde müşterileri (aklı ile oynayıp) haksız kazanç elde etmek istemesi Koçtaş gibi büyü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 679görüntüleme
  • 14 Şubat 2021 21:20

Koçtaş Fix Çanakkale Troypark!

Koçtaş Fix Çanakkale Troypark şubesinden 2 adet spot lamba aldım. 12V verilmiş. Dolayısıyla takar takmaz patladı Sağlam olan diğerini götürüp değişmelerini istediğimde ellerinde olmadığını söylediler. Para iadesini de fişi attığım için yapmadılar. Sattığı ürüne yarım saat sonra sahip çıkmadılar. 

Devamını oku
profile
  • 2280görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 14:21

Koçtaş Nakliye Sorunu Ve Ayıplı Ürün Teslimatı

10.10.2020'de Koçtaş İzmir Mavişehir mağazasından dikili'deki yazlığın tadilatı için banyo yer duvar seramiği ve banyo vitrifiye malzemesi satın aldım. Seramik malzemenin 1. Kalite Çanakkale Seramik olduğu ifade edildi. Biz kurumsal firmayız bizde ikinci üçüncü kalite malzeme satılmaz dendi hay hay ...

Devamını oku
profile
  • 2196görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 11:12

Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor

Koçtaş'tan 1009581350 sipariş numarası ile ramazan Akkoç adına Çanakkale ye Mayıs ayında parke süpürgelik ve şilte aldım fakat haftalarca parkelerim karşıya verilmedi 9 Haziran da şilte süpürgelik geldi o gün tam süpürgelik ve şilte teslim alacakken parkelerin aslında stoklarında olmadığı ve sipariş...

Devamını oku
Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor
Koçtaş Teslim Edemediği Ürünlerin Para İadesi Yapılmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1003görüntüleme
  • 08 Haziran 2020 14:32
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yüklenen Ürünlerin Hepsi Defolu Çıktı

"Koçtaş İzmit iş yeri no... : 2641069113 terminal no... : 00586474" Kredi kartımla 17 metrekare aldığım Çanakkale Seramik-Fayanslar mağazadaki örnek gösterilenlerin aksine depodan defolu olarak teslim edildi! Koçtaş'a gönderdiğim mesaja cevap bile verilmedi!

Devamını oku
profile
  • 1661görüntüleme
  • 27 Aralık 2019 12:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu!

10.11.2019 tarihinde Koçtaş.com.tr üzerinden vermiş olduğum sipariş bugün (27.12.2019) 'da hala elimde ulaşmadı. Firmayla defalarca kez telefonla irtibata geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İkamet ettiğim adresin teslimat noktaları dışında olduğu söylenip tarafımdan ek ücret talep edil...

Devamını oku
Koçtaş Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu!
Koçtaş Ve Horoz Lojistik Teslimat Sorunu!
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 13 Aralık 2019 22:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1211görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 10:55

Koçtaş Satılan Ürünün Takibini Yapmıyor!

Koçtaş'tan almış olduğum ürün teslimat şubesine varmasına rağmen günlerce bekletildi teslimatın yapılacağı tarihten bir hafta önce teslimatı almaktan vazgeçtim ve iademin yapılmasını istedim. Bunu Koçtaş'a da bildirdim. 24 Kasım tarihinde teslimat şubesinden kargonun çıkışı yapıldı alıcı Çanakkale 2...

Devamını oku
profile
  • 1180görüntüleme
  • 06 Kasım 2019 14:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor

Her sıradan vatandaş gibi Koçtaş Gebze mağazasına gidip teşhirde beğendiğim Çanakkale Seramik ürününü satın aldım ve banyomda uyguladım. Fakat teşhirde gördüğüm tek renk seramikler benim banyoda dama taşı gibi biri koyu diğeri açık oldu. Konu hakkında Koçtaş kendisi aradan çekilip beni Üretici firma...

Devamını oku
profile
  • 2439görüntüleme
  • 03 Ekim 2019 00:00

Koçtaş Balçova İzmir Çalışanları Tek Firmaya Yönlendiriyor

Koçtaş İzmir banyo bölümü çalışanları ürün tanıtım ve yönlendirmelerini tek firma üzerinden yapıp diğer firmaları kötüleyerek ürün satışı gerçekleştirmektedirler. Bu sebeple Koçtaş Balçova banyo bölümü çalışanı Ö*** hanım tarafından evimizin 3 banyo tadilatı İçin girmiş olduğumuz mağazada tamamen Ça...

Devamını oku
profile
  • 1442görüntüleme
  • 24 Temmuz 2019 07:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Montaj Randevu

1004200325 numaralı internetten aldığım 6 kapaklı dolap için telefon ile montaj için kayıt açtırdım. Bugün 2. gün ve hala montaj için gün randevusu ve...

Devamını oku
profile
  • 1279görüntüleme
  • 12 Temmuz 2019 12:09

Koçtaş'ın Teslimat Süresi Sorunu

Koçtaş internet sitesi üzerinden 09.07.2019 tarihinde aldığım leno TV ünitesi 11.07.2019 teslim edileceği bilgisi verilmişti. O tarihte teslim edilmedi. Bugün 12.07.2019'de Horoz Lojistik firmasının kargo takip uygulamasından görüntülediğim bilgi ise hala Çanakkale/Biga şubesinden çıkmadığı yönünded...

Devamını oku
profile
  • 1730görüntüleme
  • 25 Haziran 2019 10:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kurumsal Kimliği Olmayan Firma Koçtaş

Koçtaş internet sitesinden aldığımız bir masayı 4. günün sonunda kaybeden ve iade talebimize sistemimiz izin vermiyor diye karşılık veren garabet şirket. Devasa büyüklüğüne bakıp kurumsal zannettiğiniz ilgili firma, köy bakkalı kıvamında cevapları ile komik duruma düşmekte. Bir masa almaya karar ver...

Devamını oku
profile
  • 1376görüntüleme
  • 08 Nisan 2019 13:02

Koçtaş - Horoz Lojistik Kargo Sorunu!

26.03.2019 'da 1002378707 sipariş numarası ile Koçtaş’tan aldığım ürün bugün 08.04.2019'da bana ulaşamamıştır. Çin’den alınan ürünlerin daha kısa sürede geldiği günümüzde Koçtaş ve Horoz Lojistik firmalarını takdir ediyorum. Çanakkale Biga ile Kırklareli Lüleburgaz arası kargo 1 ayda gelir mi acaba?

Devamını oku
profile
  • 1630görüntüleme
  • 07 Aralık 2018 21:35

Koçtaş İki Ay İçinde Ürüne Üç Kere Zam Yapılması!

Beş Ekim'de 22 TL olan Çanakkale Seramik winter serisi banyo seramiği şu an 39 TL dolar düştükçe fiyat devamlı yükseldi, elimde birkaç metre kalmıştı 20 veya 30 metre alayım dedim Fiat'ı ekimden bu yana üç kere değişti. Her zaman Koçtaş'ı tercih ediyorduk bu kadar da olmaz.

Devamını oku
profile
  • 1799görüntüleme
  • 27 Ağustos 2018 18:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş'tan Almıyorum da Gitmiyorum Evimi Seviyorum!

Koçtaş internet sayfasından 3 kapaklı gardırop aldım ve montaj bedelini de ödeyerek aldım. 1. Ürün gelmeden ürününüz geri iade geliyor diye MNG Kargo ...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100