to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Çanakkale Merkez’de almış olduğumuz duşakabin için 2.700 TL montaj ve kurulum ücreti ödedik. Ancak montaj ekibi daha gelmeden bize silikon gibi kurulum için gerekli malzemeleri ayrıca almamız gerektiği söylendi. Montaj ve kurulum ücreti ödememize rağmen, silikon ve benzeri kurulum malzemelerinin bize ait olduğunun belirtilmesi hem şaşırtıcı hem de yanıltıcı bir durum oldu.
Kurulum için gerekli temel malzemelerin, alınan montaj hizmetinin bir parçası olması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümüzde de silikonun bize ait olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ödediğimiz montaj ücretinin karşılığında, silikon dahil olmak üzere duşakabinin montajı için gereken kurulum malzemelerinin Koçtaş tarafından karşılanmasını ve bu konuda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde açık ve net bir uygulama yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...
28/10/2023 tarihinde Balıkesir/Edremit'teki Koçtaş şubesinden Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden montaj hizmeti dahil bir duşakabin satın aldık. 9 Kasım'da montaj için gelen ekip, parçaların yamuk ve kırık olduğunu belirterek gerekli fotoğrafları çekti ve kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Konuyla i...
Merhaba, Koçtaş firmasından banyo dolabı satın aldım. Ürünü alırken yanında montaj hizmeti de satın aldım. Ancak alırken sadece kurulacak olan alanın hazırlanması gerektiği ile alakalı bir yazı vardı. Kurulum için randevu aldıktan sonra firma tarafından montaja dahil edilmeyen işlemler olarak sili...
Koçtaş'tan Duşakabin ile içinde duş setini takım olarak aldım. Evimde tadilat vardı tesisatçı vardı Salı gününe kadar teslim etmelerini edemeyeceklerse satışı gerçekleştirmemelerini rica ettim, 2024 Mayıs ayında kararlaştırdığımız tarihte ürün teslim edilmedi. İzmir'de ikamet ettiğim için ve işlerim...
18.08.2025 tarihinde Koçtaş’tan 5000***510 kodlu banyo dolabı ürünü için İstanbul/Sarıyer’de montaj hizmeti aldım. Montaj için 2750 ₺ gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen, hizmet kapsamında kullanılacak silikon gibi malzemelerin kullanıcı tarafından temin edilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bu m...
Yorumlar