to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin boya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal ...
17.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından Bosch alüminyum kesici elmas bıçak satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde makineme uymadığını gördüm ve hiç kullanmadan iade etmek için aynı mağazaya geri götürdüm. İade işlemi için başvurduğumda, ürünün kullanılmış olduğu iddia ...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 03.01.2026 tarihinde Erbauer ewc1500 1500 w kanal açma makinesi satın aldım. Ürünü 07.06.2026 tarihinde ilk kez kullanırken yaklaşık 10 dakika bile geçmeden motoru yandı ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Satın alalı henüz 3 gün olmuşken böyle bir arıza yaşa...
11.04.2024 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koçtaş mağazasından iki adet avize satın aldım. Zaman içinde bu avizelerde deformeler oluştuğu için garanti kapsamında işlem yapılması talebiyle mağazaya başvurdum. Aynı üründen artık stoklarında olmadığını, bu nedenle iade alabileceklerini söylediler. Ancak...
Koçtaş internet sitesi üzerinden 22 Kasım 2025 tarihinde çocuk yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram 1082230648’dir. Ürün 26 Aralık’ta Horoz Lojistik’e verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Kargo aynı il içinde Bursa Osmangazi’den Bursa Yıldırım’a...
7 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Koçtaş mağazasından, banka kartımla indirimli olarak 13.860 TL ödeyerek bir mutfak masası takımı satın aldım. Verdiğimiz sipariş; 1 adet mutfak masası, 2 adet sandalye, 1 adet bank modeli açılır sandalye ve 1 adet bank modeli sırt dayamalı sandalye şeklindeydi....
"Şikayet vara çok teşekkür ediyorum 🙏"
Koçtaş üzerinden verdiğim siparişin teslimatını yapan Horoz Lojistik firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. 29.12.2025 tarihinde saat 17.30 civarınd...
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Bitatek firmasından bir rattan bahçe takımı satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ve telesekreterde siparişimin teslim edildiği görünüyor. Bursa’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Durumu fark eder etmez telefonla ara...
"Şikayetten sonraki yaklaşımınız için teşekkür ler"
17.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden 1081847193 numaralı sipariş ile Setay Mobilya “Bahar üniteli çalışma masası” bilgisayar masası satın aldım. Ödem...
Koçtaş’tan kendi adıma aldığım mutfak dolabı montaj hizmeti kapsamında, 05.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki evime gelen montaj görevlisi, 'Gerekli aletim yok, kesilecek yerler var.' diyerek hiçbir işlem yapmadan evden ayrıldı. Ücretini ödediğim bir hizmetin bu şekilde gerekçe gösterilerek yapıl...
05.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş vererek, 07.11.2025 tarihinde teslim aldığım 3 basamaklı geniş merdivenin fiyatı kısa süre içinde ciddi şekilde düştüğü için, 16.11.2025 Pazar günü iade talebi oluşturdum ve Hepsi XL firması için 6100371643 iade kargo kodu verildi. 17.1...
"Teşekkürler"
18 Ekim 2025 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından banyo dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 111439655. Ürünün teslimat süresi olarak 20 ...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza üzerinden Tuscany 200 Depolama Evi satın aldım (Sipariş No: 1080352872). Sipariş sırasında '30 dakikada teslimat' sözü verildi, ancak ürün mağazaya yaklaşık bir hafta sonra geldi. Üstelik ürünü teslim alabilmek için üçüncü şahıslara 1500 TL nakliye ücreti öd...
"Nihayet sorun çözüldü"
Koçtaş firmasından şezlong aldım. Şezlong, dikiş yerlerinden ayrıldı. Aradım, bir kargo firması gelip alacak dediler, bekledim ama almadılar. Bunun üz...
"Süratle tarafıma ulaşılıp sorun çözülmüştür. Teşekkürler."
"24 gün sonra nihayet sorun çözüldü."
"Arızalı ürünüm yetkili servise yönlendirildi ve akabinde yeni ürünle değiştirildi. Bugün elimize ulaştı. Grundig Bursa Yıldırım yetkili servisine ve Koçtaş mağaza birimi çalışanlarına teşekkür ederiz"
17/10/2025 tarihinde Bursa Terminal yanındaki Koçtaş mağazasından mutfak dolabı kulpu satın aldım. İhtiyacım olan toplam 25 adet kulptan 17 adedini ma...
09.10.2025 tarihinde Anatolium Bursa Koçtaş mağazasından Performance Power PHP650C Planya 650 w model yapı market ürünü sipariş ettim. Ancak bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bardak, streç film ve süzgeç gönderildi. Sipariş/fatura numaram: ı012025000265672. Yurt dışında olduğum için müşteri hi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...
"Mağazada ürün değimi sağlandı sosyal medya ekibine teşekkürler"
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 