to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde Anatolium Bursa Koçtaş mağazasından Performance Power PHP650C Planya 650 w model yapı market ürünü sipariş ettim. Ancak bana siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bardak, streç film ve süzgeç gönderildi. Sipariş/fatura numaram: ı012025000265672. Yurt dışında olduğum için müşteri hi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50-16.00 arasında Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Kardeşim mağazada elinde bulunan “Konserve Bahçem Roka Yetiştirme Kiti” ni incelerken ürün patladı ve içindeki sıvı ile toprak karışımı yüzüne, gözlerine, ağzına ve vücud...
16.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Plus 21v Akülü 5'li Set Kırıcı Delici Hilti Taşlama Somun Sıkma Akülü Vidalama Budama Testeri ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 1078141775). Ürün açıklamasında 18.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağ...
"Mağazada ürün değimi sağlandı sosyal medya ekibine teşekkürler"
5 ay önce Koçtaş Korupark Bursa şubesinden satın aldığım şarjlı matkabın döner başlık kısmında arıza oluştu. Ürünü geçen ayın 24’ünde servise gönderdi...
31 Temmuz’da Koçtaş’ın online mağazasından Soho 3 kapaklı Atlantik çam aynalı gardırop (tamamı MDF, yeşil) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1075508847. Ürünün Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Koçta...
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...
31.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazası üzerinden “30 dakikada mağazadan teslim” seçeneğiyle Bursa Anatolium şubesinden Tek-iş seyahat adaptörü satın aldım. 82,99 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 50 dakika sonra ürünün hazır olduğuna dair mesaj geldi. Ancak mağazaya ertesi gün gittiğim...
16 Temmuz'da Dumlupınar, Anafartalar CD. No: 21, 16285 Nilüfer/Bursa şubesinden bir adet vantilatör aldım, ürün kırık olarak geldi. Aldığım mağazayı aradığımda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçebileceğimi ve yardımcı olacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamıyorum. Sip...
Görselde ilettiğim Koçtaş siparişimi 02.07.2025 tarihinde verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediğini fark ettiğimde, müşteri hizmetlerini arayarak siparişimle ilgili bilgi istedim. Müşteri temsilcisi kayıt oluşturulduğunu ve 3 iş günü içinde bilgi verileceğini iletti. 3 iş günü son...
Koçtaş Bursa Anatolium mağazasından 29 Haziran 2025'te mutfak dolabı satın aldım. Ürünü 1 hafta içinde nakliye edip montaj yapacaklarına dair söz verdiler. Ben de onlara güvenip mutfak dolaplarımı söktüm. Daha sonra işlemi geciktirdiler, 09.07.2025 günü teslim edeceklerini söylediler ve bu yönde mes...
"Çözüm için teşekkürler."
Bursa Korupark AVM'de bulunan mağazanızda stoğu olmayan bir klozet için satıcınız ile görüştüm. Montaj sordum yok dediler. Burada olmadığını başka şub...
30 Mayıs 2025 tarihinde Kırklareli koçtaş mağazasından online üzerinden yavrulu karyola siparişi verdim. (setay mobilya) 18 haziranda kargoya verileceği bilgisi yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Mağazaya siparişim hakkında bilgi almak için gittim bireysel kargoya teslim edi...
Merhaba, Mart 2025 tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş mağazasından benzinli çalı kesici (TTBCP2-4) makinesi aldım. Misinasını değiştirdikten sonra çim biçerken makine açıldı ve yayı fırladı. Mağazaya götürdüm fakat garantiye girmediği ve ücretli olarak satın almam gerektiği bilgisi verildi. Garanti ka...
03 Temmuz'da darbeli matkap (Hilti) aldım. 09 Temmuz'a kadar hiç kullanmadım. İhtiyaç olduğu için açıp kullanmak istedim ancak darbesi bozuk çıktı. Aldığım Bursa Anatolium mağazasındaki Koçtaş'a, faturamı da yanımda götürerek ürünü iade etmek istedim. 6 günlük ürün olmasına rağmen, kullandığım gerek...
Koçtaş'tan bugün itibarıyla on gün önce üçlü set beyaz eşya aldım. Diğer ikisi gelmesine rağmen buzdolabı İstanbul'dan gelecekmiş ve hâlâ gelmedi. Bursa Anatolium'da çalışan yetkililer çok sorumsuz, birbirlerinden haberleri yok. Eski bir Koç çalışanı olarak Koçtaş'tan alışveriş yaptığıma pişman oldu...
"Sorun çözülüp geri bildirim yapıldı. Geri bildirim olması çok güzel. Teşekkürler..."
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasına 03.07.2025 tarihinde alışveriş için gittim ancak gittiğime çok pişman oldum. Bir mağazanın içi bu kadar sıcak olmama...
"Sorun ÇÖZÜLÜP İADEMİZ taramıza yapıldı. Teşekkürler"
Koçtaş tan verdiğim siparişim Tam 1 ay oldu. Siparişim daha kargoya bile verilmedi. Nasıl bir firmaymış bu. Bursa'da fly mobilya diye bir yer gönderecekmiş tam 1 ay oldu. Halen kargoya bile vermediler. Fly mobilya yı arıyorum telefonu açmıyorlar. Bir kere açtılar onda da geçiştirdiler. Koçtaş ın bir...
"Teşekkürler"
Koçtaş'tan online olarak aldığım ürün, sipariş için verdiğim adres (İstanbul) yerine Bursa adresime teslim edilmiştir. Online hesabımda teslimat ve fa...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
