Koçtaş online mağazadan 1031259159 sipariş numarası ile Detaş TV ünitesi ve Nova Kanalsız Duvara Sıfır Klozet aldım. Yeni bir eve taşındığım boya ve tadilat işleri olduğu için gelen ürünleri paketleri ile yeni evime koydurdum. Cumartesi ürünlerimi açtığımda her iki ürünün de hasarlı olduğunu gördüm ...
Koçtaş Online mağaza üzerinden 17 Mayıs tarihinde aldığım siparişim hala elime ulaşmadı. Boya yapmak amacı ile almıştım. 1 hafta oldu. Mevcut günlük kargolama süreçlerinin bile aktif olduğumuz günümüzde 1 hafta sipariş beklemek çok ciddi bir ihmal. DHL ile çalışmayı gözden geçirmelisiniz. Acilen pak...
Devamını Oku
Çözüldü
Yelda'nın Teşekkür Mesajı
13 saat önce
“Koçtaş'a teşekkür ederim ancak sorun Marshall boyada yeni verdikleri boya da aynı şekilde mor çıktı.”
Koçtaş Lake kapı siparişi verdik. Gelen kapılar bildiğiniz piyasadaki en ucuz Amerikan panel kapı üzerine ince lake boya var diye leke kapı diye yutturuyorlar üstüne bir de montaj ücreti ödüyorsunuz tabi montaj yapacak usta bulabilirsiniz, bir de pervazların yarısı pp kaplama yarısı ince boyama geld...
18 Mayıs'ta Koçtaş'tan Anite Metal Ayaklı ve Tivor çalışma masası siparişi verdim. 20 gün sonra iki ürünüm de kusurlu olarak teslim edildi. Anite Metal Ayaklı Çalışma Masası'nın kutusu yırtılmış, parçalanmış, bantlarına zar zor tutunur halde teslim aldım. Bu şekilde alamam dediğim zaman kargo firmas...
Koçtaş Polisan marka boya aldım. Boyacı iki kat vurmasına rağmen fırça izleri belli oldu, üçüncü katı da vurduk yine alacalı bir görüntümüz oldu. Durumun boyadan kaynaklı olduğu anladık. Geri iadesi alınmıyor. En kısa zamanda geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü teslim aldığınız gün kapaklarında boya da ton farkları olduğunu beyaz lekeler olduğunu fark ettik Koçtaş çözüm merkezini ürünü teslim aldığımız gün aradık ve görselleri mail attık durumu çözmediler. Tüketici kaynaklı olduğunu iddia edip ürünü iade almadılar aylarca oyaladılar beni. Ses kayıtla...
Evimin iç duvarları bu sene aşırı derecede kirlendi, Ramazan bayramına ev temiz olsun diye badana yapmaya karar verdim. Yaklaşık 40 yıldır boya badanayı kendim yaparım. İç duvarlar için senelerdir silikonlu plastik boya kullanıyorum.
Bu amaçla 25 Mart tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş'a gittim. Reyon...
Koçtaş Fix Silivri mağazasından almış olduğumuz Koçtaş basic sakız beyazı boya silinmiyor iç cephe boyası olarak överek satılan Polisan tarafından üretildiği söylenen boya silmek istediğimizde kalkıyor. Bir o kadar mağazadaki arkadaşlar bu boya süper zaten Polisan üretiyor. Silinebilir diye sattıkla...
Geçtiğimiz günlerde boya alışverişi yapmak için Cevahir AVM'de bulunan mağazanıza gittim fakat boya reyonunda bulunan personeliniz her zaman ki gibi son derece kabaydı daha önce de bu konuda şikayetim olmuştu ve mağaza yetkililerinden bir kişiyle konu hakkında görüşmüştüm yetkili bana burada bir gru...
Koçtaş'tan boya aldım, sipariş numarası 1029912262, boya kesik çıktı, mağazadan teslim alırken eski tarihli olduğunu söyledim, sıkıntı olmaz dediler, ama boyacı kullanırken yarısı çöpe gitti, tekrar boya aldım. Fotoğrafları var ve kalan boya duruyor. Uyarmama rağmen eski tarihli ürün verilmesi ve so...
Merhaba, İstanbul Yenibosna Koçtaş merkezinden boya alışverişi yaptım. Ödeme yaptıktan sonra boya hazırlanacağı iletildi. Ödeme yaptım boyamı aldım. Devamında başka alışverişlerimi yaptım. Kasada 2. Ödeme sırasında aynı gün 2. Kez Koç ailem indirimi yapılamayacağı iletildi. Madem aynı gün 2. Kez ind...
Favori boya aldık Koçtaş'tan daha 1 hafta olmadı ama hiç kapatmıyor. Tavan boyası hediyeliydi bu kadar kalitesiz beklemiyorduk. İki kat vurmamıza rağmen zor kapanıyor. Gerekli bilgilendirmeleri sağlarsanız seviniriz. Gerçekten verdiğimiz paraya yazık üzgünüz
Koçtaş firmasından almış olduğum Usta hizmeti sonrasında evime yapılan boya baştan savma olup, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde bir çözüm üretilmemiştir. Sürekli olarak geleceğiz diye oyalayıp, tekrar malzeme alımı yaptırılıp söz verilen hizmeti ye...
Koçtaş'tan teyzem aracılığıyla yılbaşından önce giysi dolabı almıştık. Yılbaşı geçti haftalar geçti kimse aramıyor durumu bildirmiyor. En son aradığımızda daha siparişin kayda geçmediğini söylediler.
Dolap geldi kurulumu yapılacak. Kurulumu yapan adamlar bize " dolabın kapakların birinde üst kısımd...
15.03.2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından bahçemizdeki demir kapıyı boyamak için Hammerite metal boya siyah 750 ml 6704551 ürününü reyondaki arkadaşınızın bitmek bilmeyen tavsiyesi üzerine aldık oturduğumuz bölge hafta içi çok kalabalık olduğu için her yıl olduğu gibi bu yılda boyama iş...
Kartal Koçtaş mağazasından 05-0****23 tarihinde mağaza içerisinde müşteri temsilci aracılığı ile online aldığım ( 1029093921 ) numaralı sembol mobilyaya ait vina extra mutfak takımı tarafıma 24-02-2023 19 gün sonra ulaştı ve ikinci gün benc yaslanma yeri kırıldı. Ve masa üzerine dengesizlikler mevcu...
Koçtaş'dan aldığım mutfak masası takımı sandalyeleri çizik ve boya artıkları şeklinde geldi 21 iş günü geçmesine rağmen bana tedarikçi firma yedek parça göndermedi ürünü iade etmek istediğimde ilgili birim sizi arayacak hemen iade gerçekleştiremiyoruz dendi.
18.02.2023'te Koçtaş Kartal'dan aldığım Marshall ipek mat boyayla odamı boyadım. Hep lekeler oluştu duvarımda buğulu bir görüntü oldu. Bununla ilgili acilen bir dönüş bekliyorum. Hiç memnun kalmadım. Oyalayıp biz size dönüş sağlayacağız falan da demeyin lütfen.
Koçtaş'ın kendi ürünü olan iç cephe boyasını aldım. Boya bildiğiniz toz boya elimiz ıslakken değdiğimizde bile boya elimize bulaşıyor. En ufak nemde damla damla akıyor. Verdiğimiz parayada emeğede yazık. Koçtaş gibi bir markadan böyle bir ürünü beklemezdik.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.