to read complaints and reviews, or file yours.
13.04.2026 tarihinde Koçtaş online uygulaması üzerinden 10.999 TL bedelle Baymak Aqua Konfor marka termosifon satın aldı...m. Siparişimin teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılıyordu. Ürün 3. Gün getirildi ancak kargo görevlisi daire kapısına çıkarmam, iade yapıyorum diyerek ürünü geri götürdü. Koç
Merhaba, Koçtaş online'dan bir adet dikiş makinesi satın aldım. Makine benim gereksinimi karşılayamadığından (dikebildiğ...i kumaş skalası kısıtlı) iade etmek istedim. Online uygulamadan iade başlattım, ama kesinlikle ne bir kargo firması ne de iade bilgileri hakkında bir yönerge vardı. Firmadan mail
1 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090707594 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine
"Aylardır çözülmeyen sorun buraya yazdığımda hemen çözüldü."
22.03.2026 tarihinde saat 15:59’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089968...622 numaralı siparişimle birlikte “Tezgahaltı Kare Eviye EC 102 d” ürününü
19 Mart 2026 tarihinde Koçtaş Emaar mağazasından Adore marka, ürün kodu 1000412784 olan 2 adet ayakkabılık satın aldım. ...Teslim tarihi 24 Mart olarak belirtilmesine rağmen ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. 27 Mart’ta mağazayı aradığımda, siparişimin sistemde görünmediği söylendi ve tarafıma
"Geri dönüş ve ivedilikle çözüm üretildiği için teşekkür ederim."
Yaklaşık 15 gündür Koçtaş müşteri hizmetleriyle, 1089606215‑a numaralı sipa...rişim için hem telefon hem online danışman üzerinden defalarca görüştüm. An
Koçtaş internet sitesi üzerinden Homshtag marka bir halı satın aldım. Sitedeki görsellerde yer alan kalite, renk ve tasa...rımla gelen ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Renkler hem görseldekinden çok farklıydı hem de birbirine girmiş, dağınık bir görüntü vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Hal
"Teşekkürler"
Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri ba...hçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–
11.03.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden Niron Yatak satıcısından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Si...parişim 16.03.2026 tarihinde İzmir çıkışlı olarak kargoya verilmiş görünüyor ancak Manisa’ya teslim edilmesi gereken bu ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca tarafıma herhangi bir fa
Koçtaş Online üzerinden şarjlı el aletleri takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında kutu içeriğinin eksik olduğun...u gördüm. Özellikle işimde kullanmam gereken şarjlı tork mandreleni kutudan çıkmadı. Ürün için toplam 10.250 TL ödeme yaptım fakat ihtiyaç duyduğum bu parça gelmediği için aldığım
12 Mart 2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1089257233 sipariş numarasıyla bir adet Acer Nitro 16 model bilgisayar satın ald...ım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranında leke olduğunu fark ettim ve aynı günün akşamı hiçbir şekilde kullanmadan tekrar kutusuna yerleştirip iade talebi oluşturdum. İade talebin
26 Şubat tarihinde Koçtaş Serdivan AVM şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Tuscany marka bir depolama evi satın aldım.... Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün bile geçmeden depolama evi parçalandı. Dış mekanda kullanılmak üzere satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede ve hafif rüzgarda dağılmasını kesin
18.02.2026 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Ancak neredeyse üç hafta geçmesine rağ...men ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması teslimatı bir türlü gerçekleştirmiyor. Koçtaş müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışmama rağmen net bir bilgi alamadım, karg
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kası...m ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satış
10 Şubat saat 19:49’da Yenibosna Koçtaş mağazasından bir masa sandalye takımı satın aldık. Sipariş “hazırlanıyor” süreci...ndeyken Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak bu takımı iade etmek ve evimizin başka bir ihtiyacını almak istediğimizi ilettik. Müşteri temsilcisi iptal işlemini yaptığını, 3 iş gün
14 Şubat 2026 tarihinde Koçtaş online sitesi üzerinden Baymak Elegant Soft 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün 18 Şub...at’ta Horoz Lojistik’e teslim edilmiş görünüyor; ancak bugün 25 Şubat olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Muğla Yatağan’da ikamet ediyorum, kargonun çıktığı yer ise Muğla Bodrum i
"Koçtaş firmasına ilgili ve özverili çalışması için teşekkür ederim"
Koçtaş’ın internet sitesinden Luxell Optimum siyah ankastre set satın aldım. Ürün evime teslim edildi ancak kurulumunu b...ir türlü yaptıramıyorum. Luxell servisten kurulum talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve
Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çama...şır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze
"Koçtaş'tan iletişime geçtiler hemen sağ olsunlar konuyla ilgili bilgi aktarımını sağlayacaklarını bildirdiler teşekkür ediyorum"
2025 Aralık ayında Kartal Koçtaş şubesinden yaklaşık 50 bin tl ödeyerek 2 adet Vitra banyo dolabı seti 80 cm satın aldım.... Bu ürünlerin özellikle 2 yıl şişmeme garantili ve suya dayanıklı olduğu söylendiği için tercih ettim. Ancak montajdan çok kısa süre sonra, daha iki gün bile geçmeden her iki dola
"Teşekkürler sorun giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100