to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde Balıkesir Koçtaş mağazasından siyah renk gpd pedra marka duş bataryası satın aldım. Ürünü taktırdıktan sonra birkaç gün içinde duş bataryasının bir noktasında soyulma meydana geldi. Bunun üzerine 09.01.2026 tarihinde markanın Balıkesir servisi olan Aras Grup ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını gönderdim.
Yaklaşık iki hafta sonra başvurumun durumu hakkında bilgi almak için tekrar aradığımda, servis tarafından parçanın gönderilmesinin beklendiği ifade edildi. En son 23.01.2026 tarihinde görüştüğümde ise gpd markasının ürünü üretmediği ve bu nedenle parçayı göndermediği söylendi. Ancak aynı ürünün Balıkesir Koçtaş mağazasında hâlâ satılmaya devam ettiğini görüyorum. Ürün şu an kullanılabiliyor olsa da, kısa süre içinde soyulma yaşanması hem görsel olarak rahatsız edici hem de aldığım ürünün kalitesine olan güvenimi zedelemiş durumda.
Duş bataryası için 4.899 TL ödeme yaptım. Tüm bu süreç ve uzun beklemeye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Gerek Koçtaş gerekse ilgili servis tarafından gerekli parçanın ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya elden teslim edilmesini ve sorunumun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
İstinye Koçtaş mağazasından 04.11.2023 tarihinde iki adet gpd marka batarya satın aldım. Banyo lavabosuna taktığım bataryanın 19. Gününde sertleşerek açılıp kapanmaz hale geldi. Ürünü sökerek faturası ile birlikte İstinye Koçtaş'a geri götürdüm. Ancak oradaki çalışanlar yardımcı olmadı ve 'bu konuda...
29.01.2026 tarihinde babamın Koçtaş’tan aldığı Damla marka duş/banyo bataryası, üzerinden çok az zaman geçmesine rağmen arızalandı. Ürün daha yeni takılmış olmasına rağmen bugün duşa girdiğimde sadece fıskiye kısmına su veriyor, aşağıdaki musluk kısmından kesinlikle su gelmiyor. 8680876901117 kodlu ...
02/09/2025 tarihinde Koçtaş online mağazası üzerinden Bosch gws 18v-8 çift akülü üründen 6 adet sipariş verdim (Sipariş No: 1077362337). Ancak daha sonra tedarikçi firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün açıklamada belirtildiği gibi çift akülü değil, sadece gövde olarak gönderileceğini öğrendim. Bunu...
20.02.2025 tarihinde #Koçtaş uygulamasından 1066728196 sipariş numaralı Aceser Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Evye Bataryası siparişi verdim. Tedarikçi firma tarafından aranarak siparişimi iptal etmemi, fiyat farkını ödeyerek başka bir ürün göndermeyi teklif etti. Bunu kabul etmeyerek #Koçtaş müşteri hizmet...
27.11.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir satıcıdan 3100 TL'ye duş bataryası satın aldım. Bir süre bekleyip hala kargoya verilmediğini görünce aradım ve gönderici şirketin ürünü temin edemediğini öğrendim. Aracı Koçtaş, siparişi iptal edip ücret iademi yapmak üzere beklememi talep etti. 20...
Yorumlar