to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090707594 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca bu süreçte Koçtaş uygulamasına da giremez oldum, uygulamayı indirdiğimde şifrelerim sıfırlandı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hem siparişim hakkında bilgi alamamam hem de uygulamaya erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1090707594 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. 3 gün içinde teslim edilmesi beklenen ürünüm gelmediği gibi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram ı012026000064964, Kayseri iline teslimat yapılacaktı ve bu ürün ...
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı. Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
19 Ağustos’ta Koçtaş’tan 1076612759 sipariş numarasıyla masa satın aldım ve 1.969 TL ödemesini gerçekleştirdim. Satıcı, ürünü 25 Ağustos’ta kargoya verdiğini belirtti ancak kargo şirketiyle yaptığım görüşmede ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Faturam mail olarak tarafıma iletildi fakat ürün hâ...
16 Ekim'de Koçtaş sitesinden 1058623554 numaralı siparişi oluşturdum. 21 Ekim'de kargoya verilmesi gereken ürün, defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj attığımda ise herhangi bir dönüş alamadım. Bu sorunumun derhal çözülmesini istiyorum.
Yorumlar