to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Uygulamaya Erişim Sağlanamıyor
1 Nisan’da Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1090707594 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için Koçtaş ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca bu süreçte Koçtaş uygulamasına da giremez oldum, uygulamayı indirdiğimde şifrelerim sıfırlandı ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Hem siparişim hakkında bilgi alamamam hem de uygulamaya erişememem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1090707594 numaralı siparişime ait ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgilendirme mesajı gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Seda G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
