to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım; her seferinde birkaç gün beklemem gerektiği, satıcıya ulaşamadıkları ve dönüş yapacakları söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim aksaklığının da açıklanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan peteklik siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu; ancak bugün olmuş, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo firmalarını aradığımda, sadece evrak oluşturulduğunu, ürünün kendilerinde olmadığını ve bu nedenle teslimat yap...
24.11.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden online olarak verdiğim 1082244020 numaralı siparişim, üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişi...
Koçtaş online üzerinden Koçtaş satıcısından 07.08.2024 tarihinde aldığım ürün 20 gün olmasına hala daha elime ulaşmadı. Ürünü 3-6 iş günü içinde yakınındaki Koçtaş şubesinden alabileceğim vaat edilmişti. 20.08 tarihinde yazdığım bilgi talebi mesajına da dönüş yapılmadı. Sipariş numaram:1053769279
Yorumlar