to read complaints and reviews, or file yours.29 Gün Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
20.02.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden 1088455082 numaralı online siparişi verdim. Bugün itibarıyla 29 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinde herhangi bir sevkiyat hareketi görünmüyor ve siparişim resmen beklemede kaldı.
Bu süre içinde Koçtaş müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım; her seferinde birkaç gün beklemem gerektiği, satıcıya ulaşamadıkları ve dönüş yapacakları söylendi. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme ve iletişim aksaklığının da açıklanmasını ve sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba Bekir K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
