to read complaints and reviews, or file yours. 
22.03.2026 tarihinde saat 15:59’da Koçtaş internet sitesi üzerinden 1089968622 numaralı siparişimle birlikte “Tezgahaltı Kare Eviye EC 102 d” ürününü satın aldım. Ürün açıklamasında açık ve net şekilde “sifon takımı dahildir” ibaresi yer almasına rağmen, ürün tarafıma teslim edildiğinde paketten herhangi bir sifon takımı çıkmadı.
Bu durum üzerine Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayetimi ilettiğimde, bana bu ürüne sifon takımının dahil olmadığı söylendi. Ancak internet sitesinde ürün açıklamasında halen “sifon takımı dahildir” ifadesi yer alıyor. Yani müşteri satın alırken ürün içeriği konusunda farklı, teslimat sonrasında ise tamamen zıt bir bilgi veriliyor. Bu çelişkili durum, kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissetmeme neden oldu.
“Tezgahaltı Kare Eviye EC 102 d” ürününü, açıklamasında belirtildiği için sifon takımı dahil olarak tercih ettim. Bu nedenle ürün sayfasında taahhüt edilen sifon takımının bir an önce tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesini ve yanlış/çelişkili bilgilendirmenin düzeltilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1085706045 numaralı sipariş ile aldığım TV ünitesi ve mobilya setinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 18.01.2026 ve 23.01.2026 tarihlerinde yapılan teslimatlarda ürünler, hiçbir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakıldı. Ürünler kapıda ...
Koçtaş internet sitesi üzerinden alo kapı satıcısından 1081702121 numaralı siparişle bir TV ünitesi satın aldım. Gelen ürünün metal ayak kısımları aşınmış, televizyon ünitesinin üst kısmında ise kırık ve göçük vardı. Ürün bu şekilde hasarlı gelmesine rağmen, teslimatı yapan alo kapı firmasının ekibi...
05.11.2025 tarihinde Koçtaş’tan 6 parça tencere seti siparişi verdim. Ancak siparişimde sadece vok tava teslim edildi, diğer parçalar eksik geldi. Sipariş numaram: 1081047328. Bu sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat yetkililere ulaşamadıklarını ve yardımcı ola...
Koçtaş internet sitesi üzerinden Koçtaş satıcılı, Gazzella marka bir çamaşır askılığı satın aldım. 1090549410 numaralı siparişime ait ürün 01.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim alırken dış ambalajında herhangi bir hasar ya da deformasyon görmedim, bu nedenle teslim sırasında tutanak tutul...
29 Ağustos’ta Koçtaş’tan Homeaden 4 çekmeceli sepet şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 1076142261). Siparişim online olarak Eyüpsultan/İstanbul adresine, toplam 5.748,92 TL tutarla kredi kartı ile ödendi. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Koçtaş’ın kargo takip sayfasında bana ait olmayan, 2024’t...
Yorumlar