to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Koçtaş online tarafında ürün satan bir firma sahibiyim. Noce Furniture olarak 3210 ıd numarası ile çalışıyoruz. Kasım ayındaki kampanya döneminde, büyük ihtimalle taşıyıcı kargo firmasının ürünleri hasarlı teslim etmesi sebebiyle bize herhangi bir açıklama yapılmadan bir ay ceza verildi ve satışlarımız kapatıldı.
15 Aralık 2025 tarihinden beri satışlarımız tamamen kapalı durumda. Verilen ceza süresinin fazlasıyla dolmasına rağmen hesabımız hâlâ açılmadı. Defalarca kez Koçtaş ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde farklı bir birime yönlendirildik, kimse net bir bilgi vermedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte bizden hiçbir şekilde yazılı savunma, açıklama ya da itiraz talep edilmeden, tek taraflı olarak mağazamızın kapatılması hem ticari faaliyetimizi hem de marka itibarımızı olumsuz etkiledi.
Acil olarak mağaza hesabımızın tekrar açılmasını ve uygulanmış olan ceza ile ilgili tarafımıza yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer durumlarda tedarikçilerin mağazalarının savunma alınmadan kapatılmaması, önce tarafımıza bilgi verilmesi ve savunma hakkı tanınması konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2023 yılbaşından birkaç gün önce Koçtaş'ın online sitesinde görüp beğendiğimiz yatak masasını mağazadan alalım dedik. Mağazaya gittik ancak orada satılmadığını öğrendik. Neyse ki, mağazada çalışanlar aracılığıyla masayı sipariş ettik ve bize 8 Ocak 2024 tarihinde teslim edileceği söylendi,...
Merhaba Koçtaş online hizmetini kullanarak 2 kez alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişi, mağaza teslim yaptım. 2 ürün almama rağmen mağaza çalışanları 1 ürün gözüktüğünü söyleyerek 1'ini teslim ettiler. Sorunu müşteri temsilcisi ile halletmemi söylediler. Sorunu hallettim ama bir daha mağazasında...
Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...
7 Mayıs’tan bu yana Koçtaş’tan online olarak aldığım 2’li orta cam sehpa ve 3’lü cam zigon sehpa ile ilgili yaşadığım mağduriyeti çözemedim. Çeyizim için aldığım bu ürünleri, yerleştirirken hasarlı olduklarını fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçmek istedim fakat mağaza kapanmıştı. Sonrasında K...
12.09.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulamasından sipariş verdiğim tabure, 17.09.2025’te tarafıma teslim edildi. Ürünü kutusundan çıkardığımda, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu, kendi içinde çatlaklar bulunduğunu ve kullanılamayacak kadar kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle hiç kurulum...
Yorumlar