to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Belirsiz Teslimat Tarihi Ve Sürekli Gecikme
Koçtaş online üzerinden 7 Mart tarihinde ben Garden 3+1+1 camlı masa gri bahçe mobilyası siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde ürünün 16 Mart’ta kargoya verileceği, 23 Mart’ta ise İzmir Torbalı’daki adresime teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen, ödediğim 18.500 TL’lik siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
23 Mart Pazartesi günü teslimatla ilgili bilgi almak için Koçtaş ile iletişime geçtim, ancak kesin bir tarih vermediler, sadece “belki perşembe gelir, biz kargo firması değiliz” gibi net olmayan bir ifade kullandılar. Dün, 25 Mart’ta bu kez yine Koçtaş tarafından arandım ve bir aksilik olduğunu, teslimatın ya perşembe ya cuma olabileceğini söylediler; yine net ve kesin bir bilgi paylaşmadılar. Ben de iş yerimden ona göre izin almam gerektiğini özellikle belirttim, ama buna rağmen hâlâ somut bir teslimat tarihi verilmiyor.
7 Mart’tan bu yana belirsizlik içinde bekletiliyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede, net bir teslimat tarihi verilerek adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
