to read complaints and reviews, or file yours.
01.06.2026 tarihinde İzmir Foça’daki adresimize, Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığımız Altus alk 472 e model ...buzdolabının teslimatı yapıldı. Sipariş numaramız 1094491088’dir. Ürün akşamüstü saatlerinde apartmanın önüne bırakıldı, teslimat ekibi yalnızca kodu alıp hiçbir şekilde yardımcı o
19 Mayıs tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla gönderilen Koçtaş marka 4 kapaklı gardırop kargom İstanbul Şişli Gülbahar... Mahallesi’ndeki adrese getirildiğinde, bina önüne bırakılarak teslim edildi. Kargoyu kata çıkarmalarını istediğimde, desi sınırından dolayı daireye teslimat yapmak zorunda olmadık
"Koçtaş Genel Müdürlüğü tarafında arandık, ücret iademiz gerçekleşti. Koçtaş ürünü satıcının değil kendilerinin iade aldığını iletti, zaten olması gereken de buydu. Geç de olsa şikayetimiz giderildiği için teşekkürler."
08.04.2026 tarihinde koctas.com.tr web sitesi üzerinden 1091163787 numaralı sipariş ile Grundig gebe 11102X Inox ankastr...e fırın satın aldım. Buna rağmen ürünüm bugün, 23.04.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş’ın web sitesindeki “siparişlerim” menüsünden kargo detaylarını ko
31.01.2026 tarihinde Antalya Serik Koçtaş mağazasına giderek müşteri danışmanı ile birlikte mağaza içerisindeki bilgisay...ardan online sipariş oluşturduk. Ödemeyi mağazadaki kasadan yaparak Climate CL2000U w 53 e 18000 BTU split klima (montaj dahil) ürününü 40.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numar
Sakarya Serdivan AVM Koçtaş mağazasından Grundig marka beyaz eşya seti satın aldım. Kurutma makinesi yerine adresimize 2... adet bulaşık makinesi gönderildi. 27 Aralık 2025 tarihinde ürünler Eryaman Ankara şubesinden teslim edildi ancak siparişte kurutma makinesi olması gerekirken ikinci bir bulaşık ma
"Ürün 9 günde geldi teşekkürler"
21.12.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden beyaz eşya, modüler köşe takımı ve katlanır sandalye içeren 10840...21944 numaralı siparişi, Yapı Kredi World kredi kartımla peşin fiyatına 7 taksit olarak vermek üzere ödeme yaptım. Ancak uygulamanız ödeme aşamasında iki kez hata verdi ve beni tek
27.11.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden klima siparişi verdim. Ürünüm bir türlü teslim edilmediği gibi ...süreçte hem Koçtaş’tan hem de ilgili birikim beyaz eşya tarafından son derece çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler aldım. Sipariş numaram 1082456124’tür. Koçtaş tarafından “k
Koçtaş Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 2 gün önce Hoover marka çamaşır makinesi almak için mağazaya gittim. Mağaz...ada sadece 4 makine vardı ve bana internet üzerinden mağazadan alırsam daha uygun ve iyi seçenekler olacağı söylendi. Beyaz eşya departmanı yetkilisi çağrıldı ancak ürünler hakkınd
"Teşekkürler"
24 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş Beyaz Eşya Birikim mağazasının online platformundan Arçelik 6564 çay makinesi satın aldım.... Sipariş numaram: 1078237971-a. Ancak ürün bana Koçtaş yerine “Fit Fiyat Home” adlı satıcıdan gönderildi ve ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Faturamı almak ve
27.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım beyaz eşyayı, kurallar çerçevesinde iade ettim. Ürünü satan E-Podium Adana... mağazası iade işlemini onayladı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 3893 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 1074287032. Defala
"Ücret iadesi gerçekleştirildiğinden dolayı ilk olarak Şikayetvar mobil siteye teşekkür ediyorum sonrada markaya"
Koçtaş tarafından alınan siparişim, Borusan Lojistik tarafından yanlış adres/bayiye götürüldü. Bayiler, Koçtaş ve Borusa...n Lojistik şu anda hep birlikte ürünün kendilerinde olmadığını ya da teslim edildiğini gibi çok saçma yanıtlarla haftalardır oyalıyorlar. Ürünler buzdolabı ve bulaşık makinesi. Koç
Koçtaş dan explore AVM satıcısından beyaz eşya siparişi vermiştim hem de 3 ürün. Ürünlerim teslim edildi. Gözüküyor ama ...herhangi bir ürün teslim edilmedi. Arıyorum ama ulaşamıyorum. Satıcıya mesaj atıyorum ama geri dönüş de alamıyorum. Benimle iletişime geçmeden nasıl teslim edildi yapabiliyorlar.
Koçtaş'tan bugün itibarıyla on gün önce üçlü set beyaz eşya aldım. Diğer ikisi gelmesine rağmen buzdolabı İstanbul'dan g...elecekmiş ve hâlâ gelmedi. Bursa Anatolium'da çalışan yetkililer çok sorumsuz, birbirlerinden haberleri yok. Eski bir Koç çalışanı olarak Koçtaş'tan alışveriş yaptığıma pişman oldu
Koçtaş.com.tr üzerinden Birikim Beyaz Eşya adlı satıcıdan Arçelik K3300 kahve makinesi siparişi verdim. 1068419606 numar...alı siparişimi fiyat artışı gerekçesiyle siparişi verdikten sonra hemen iptal ettiler. Ürünün fiyatını anında 2450 TL'den 3000 TL'ye çıkarttılar. Ürün siparişi verildikten sonra si
Koçtaş'tan 1061221733 sipariş numarasıyla aldığımız bulaşık makinesi bir türlü gelmedi. Ertesi gün kargoda diye satış ya...pıldı. 10 günüdür siparişimiz gelmiyor. Koçtaş'a bildirmemize rağmen sorunumuz çözülmedi. Koçtaş gibi kurumsal firmaya yakışmadı. Bir daha Koçtaş'tan beyaz eşya almak için tekrar d
0535******98 telefondan arandım. 23468390272374 horoz takip numaralı siparişiniz 0822223431 mesaj ile bildirilmişti. Koç...taş firmasından satın aldığım laminat parkelerin teslimi için arandım. Kendilerine işte olduğumu, site girişindeki bakkal aynı zamanda yöneticilik yapan komşumun yer göstereceğini
Merhabalar 28.06.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden almış olduğum Arçelik Marka Duvar tipi klima 18325 a++... 1800 BTU inverter modeli ürün sipariş verildi. Ürün 5 Temmuz 2024 teslimli olmasına rağmen 11 Temmuz 2024 tarihine teslimat yapılacağı bilgisine satıcı, Tedarikçi ve servis tarafı
Koçtaş Kocaeli Çayırova şubesinden iki adet sprey boya satın aldım; biri beyaz eşya boyası, diğeri ise ahşap ve metal iç...in kullanılan normal boya. Aldığım boyalardan biri bozuk çıktı, ancak inatla kullanmaya devam ettim ve boşa harcadım, iade etmeye gitmedim. Ertesi gün yine aynı şubeden boya aldım
Merhaba, 11.05.2024 tarihinde Yenibosna Koçtaş AVM'den 65.000 TL değerinde beyaz eşya ve yaklaşık 2.000 TL değerinde 3M ...Migros'tan alışveriş yapmamıza rağmen çıkışta bunu belirtmemize karşın otoparktan çıkış yapacağımız sırada bizden 95 TL otopark ücreti talep edilmiştir. Koçtaş gibi saygın bir kuru
Koçtaş internet sitesinden iki adet demonte şekilde kitaplık siparişi verdim, kargo elemanı apartmanın kapısına kadar ge...lmiş, bana telefonda daire kapısına getiremeyeceğini, dış kapıda teslim edeceğini söyledi. Gerekçesi de parça çokmuş, sanki sırtında çıkaracak. 7. Katta oturuyorum ve büyük asansör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100