Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.047

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 5.509
Çözüm Sayısı 717
profile-icon
profile-icon

Koçtaş 3.254 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Koçtaş'taki Ürünle İlgili Kimseyi Bulamama!

Bugün Koçtaş Emaar mağazasına gittik mutfak tezgah arası fayans almak için bir yaşlı beyefendi kaç dakika beklememize rağmen bizimle değil daha sonra gelenlerle ilgilendi çok ilgisiz bir yer bir daha da gitmem adam bulup çağırdığımda zorla ürünü aldım. Bir daha Emaar Koçtaş'a uğramam.

profile
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Benimle çok çabuk iletişime geçen Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasına ve şikayetime çözüm getiren Salim Bey'e teşekkür ederim.”

Burcu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 202görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Aynı Kırık Ürünü Tekrar Tekrar Göndermekte Nedir

23 Aralık 2020 de Koçtaş internet sitesinden 2 sandalye 1 masa takım ahşap set aldım. 26 aralıkta ürün geldi. Bir açtım kutuyu sandalye ayağı kırık, 1 alyan, 1 vida, 2 pul bir de dalga geçer gibi içinde ayağının kırık olduğunu, eksikliklerin yazdığı kağıt çıktı. Yani siteden sıfır aldığım ürünü teşh...

profile
  • 155görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş'tan Bu Yaptıklarını Beklemezdik

Halen yaşamaya devam ediyorum. 2,5 ay önce internet üzerinden aldığım gardırop elime birkaç parçası farklı renk geldi. Parça değiştirme gönderme süreci tam 2 ay sürdü defalarca merkez ve mağaza aranmasına karşı net bir şey söylenmedi. Haftalarca belirsiz bir şekilde parça değişimi bekledik. 2 ayın s...

profile
  • 272görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürünler

Koçtaş Akbatı Bahçeşehir mağazasından 08.01.2021 tarihinde 5 adet radyatör petek 1 adet radyatör vanası toplam 6 kalem ürün 1 ile 4 gün içinde teslim edileceği bilgisi ile tarafıma satışı gerçekleştirildi. 12.01.2021 tarihinde 2 adet radyatör teslim edildi, kalan ürünlerinde 1-2 güne teslim edileceğ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş Ücretsiz Kargo Denen Ürün Kargo Ücreti İçin Teslim Edilmedi

Koçtaş internet sitesi üzerinden küçük kızım için gardırop satın aldım. Kargo ücreti alınmadı. Ürün hazırlandı, kargoya verildi. Konya'dan İzmir'e geldi. Bugün yarın teslim edilecek diye beklerken, bugün baktım Konya'ya geri dönmüş. Üretici firmayı aradım. Teslimat adresi köy olduğu için Koçtaş'tan ...

profile
  • 183görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş'ın  Saygısız Servis Elemanları İle Yaşanan Sorun

Koçtaş Balçova mağazasından aldığım 6 kapaklı gardırop 4. Kez gelen ekipler tarafından da düzeltilemedi. Üstelik ilk kurulumu bile yanlış yapılan gardırop 2. Kez gelen ekipler tarafından da sokulmuş takılmış 3. Kez gelenler tarafından kısmen düzeltilmiş fakat parça değişmesi gerektiği söylenilmiş. ...

profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Koçtaş LED Ampulleri Garantiden Değiştirmiyor!

Osram marka LED ampulün 3 yıl garantisi var diye satılıyor. Koçtaş mağazasından iki farklı zamanda 6 adet osram LED ampul aldım. İki tanesi iki yıl içerisinde bozuldu. Değişim için Koçtaş mağazasına gittiğimde garantisi süresinin bittiği söylendi. Osram'ın sitesinde "kullanma tarihinden itibaren 42 ...

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Koçtaş Ürün Teslim Gecikmesi

4.01.2021 tarihinde Koçtaş yapı marketi yenigün Mah Kızılırmak Cad Muratpaşa/Antalya adresine Doğal gaz dedektörü almak için gittim. Ürünün kalmadığın...

profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Koçtaş Sorumsuzluk Bilgi Eksikliği

Koçtaş dan 1 ürün aldım internet üzerinden işlemi 17.01 2021 tarihinde yaptım kargoda aksaklık olmasın diye Mağaza teslim aldım Viaport şubesinden 18.01.2021 tarihinde sistemde alabileceğimi gösteriyor. Bugün aradım ve ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve ne zaman geleceğinin bilgi sinide vermiyo...

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan Alışveriş Pişmanlıkmış Meğer. Ceva Kargo Değil Cefa Kargo!

Ayın 11'inde Koçtaş'tan bir alet çantası aldım. Teslim edilen çantanın kutusu haşat olmuş durumdaydı. Koçtaş internet sitesinden ayın 11'inde aldığım alet çantası garip bir kargo firmasıyla (Ceva lojistik) ayın 17sinde teslim edildi. Yani 6 gün bekledik bu alet çantasını. Kutuyu açtığımda alet çanta...

profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular teşekkür ederim orka ve Koçtaş”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 150görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasın...

Bilge'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim. Geri ödeme yapıldı. Keşke bu kadar uzamasaydı.”

profile
  • 200görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Almak İstediğim Ürünü Alamıyorum

Sizden aldığım bir ürün hatalı olduğu için geri iade yaptım ve bana karşılığı olarak her mağazada kullanabileceğim çek verildi. Fakat almak istediğim ürün neredeyse çoğu mağazanız da yok ve olan mağazalarınızda bana çok uzak. Bana verdiğiniz çek ile online alışverişte yapamıyorum ve almak istediğim ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99