Koçtaş Mağaza Şikayetleri

1000370519 numaralı sarkıt siparişim alakasız bir aparat ile geldi. 1 aydır müşteri temsilcilerini arıyorum size dönüş yapılacak diyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Müşterileri oyalayan bir müşteri temsilcisi k…

Koçtaş firması sınıfta kaldı. Geçen hafta Balçova Koçtaş firmasından masa, kitaplık ve gardırop satın aldık. Gelen eşyaların hepsinde sorun çıktı masa darbeli, sandalyenin vida ve bağlantı elemanları yok. Kitap…

Haziran ayında aldığım ayaklı lavabo ürünü için 1 aydır değişimi konusunda Koçtaş müşteri hizmetleri ile mücadele vermekteyim. Hatalın ürünün değişimi için değişim süreci başlatılmış ve 20 günde (her gün müşter…

Bir kamu kurumunda idareci olarak görev yapmaktayım. 16.07.2018 tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak Koçtaş internet sitesinden 1 adet Marmara Banyo Boy Dolabı Beyaz 40 cm ve 1 adet Easy Çamaşır Makinesi Dol…

Koçtaş Viaport mağazasından masa+sandalye takımı aldık. Sandalyelerin 3'nün kumaşında yırtık, masanın bir bacağında üretim hatası vardı. Yırtık kumaş ile gelen sandalyeleri değiştirdiler, fakat sandalyenin baca…

21/07/2018 tarihinde koctas.com.tr'den 2 adet su sebili aldım. Ürün geç gelecek diye siparişi hemen müşteri hizmetlerini arayıp iptal edip ürünü mağazadan satın aldım. Online olarak satın aldığım ürünün iade üc…

Şöyle bir firma düşünün ki: mağazasının stoğundan haberi yok ancak internet satışında görebiliyor ve alabiliyorsunuz! Alıyorsunuz ancak kargo firmasını paylaşmıyorlar bilmiyorlar. Bilgi bekliyorsunuz ürün kapın…

Koçtaş'tan online mağazasından ayın 6 aldığım ürün bir türlü bana ulaşmıyor. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum hep acil koduyla ileti gönderiyoruz dediklerinin üzerinden 5 gün geçti ve ben o 5 gün yine…

12 gün önce Koçtaş'tan online sipariş ettiğimiz ürün bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Sorunla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmemiştir. Müşteri hizmetleri defalarca aradık an…