Koçtaş 
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%19.5
- Dört Yıldız%12.1
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%6.3
- Bir Yıldız%56.3
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Koçtaş,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Koçtaş 3.254 şikayet listeleniyor.
Koçtaş'taki Ürünle İlgili Kimseyi Bulamama!
Bugün Koçtaş Emaar mağazasına gittik mutfak tezgah arası fayans almak için bir yaşlı beyefendi kaç dakika beklememize rağmen bizimle değil daha sonra gelenlerle ilgilendi çok ilgisiz bir yer bir daha da gitmem adam bulup çağırdığımda zorla ürünü aldım. Bir daha Emaar Koçtaş'a uğramam.
“Benimle çok çabuk iletişime geçen Koçtaş Mall Of İstanbul mağazasına ve şikayetime çözüm getiren Salim Bey'e teşekkür ederim.”
Burcu Şikayetini Yayından KaldırdıKoçtaş Yönetimle Mağaza İçi Uyumsuzluk ve Müşteri Mağduriyeti
22.01.2020 'de Gaziemir Optimum da bulunan şubenizden alışveriş yapmak için uğradım turuncu etiketlere kampanya var diye anons yapıldı banyo çeşmelerinden beğendim 3 al 2 öde kampanyasından aldım. Kasaya ödeme yapmak için gittiğimiz zaman kasadaki görevli işlemi gerçekleştiremedi yetkiliye sorunc...
Koçtaş Vileda Turbo Kovası Pedal Kırığı
1 yıl kadar önce aldığımız Vileda turbo garanti süresinde olmasına rağmen Koçtaş firması pedalın kırılmış olması sebebiyle ürünü değişime gönderemeyec...
Koçtaş Aynı Kırık Ürünü Tekrar Tekrar Göndermekte Nedir
23 Aralık 2020 de Koçtaş internet sitesinden 2 sandalye 1 masa takım ahşap set aldım. 26 aralıkta ürün geldi. Bir açtım kutuyu sandalye ayağı kırık, 1 alyan, 1 vida, 2 pul bir de dalga geçer gibi içinde ayağının kırık olduğunu, eksikliklerin yazdığı kağıt çıktı. Yani siteden sıfır aldığım ürünü teşh...
Koçtaş'tan Bu Yaptıklarını Beklemezdik
Halen yaşamaya devam ediyorum. 2,5 ay önce internet üzerinden aldığım gardırop elime birkaç parçası farklı renk geldi. Parça değiştirme gönderme süreci tam 2 ay sürdü defalarca merkez ve mağaza aranmasına karşı net bir şey söylenmedi. Haftalarca belirsiz bir şekilde parça değişimi bekledik. 2 ayın s...
Koçtaş Teslim Edilemeyen Ürünler
Koçtaş Akbatı Bahçeşehir mağazasından 08.01.2021 tarihinde 5 adet radyatör petek 1 adet radyatör vanası toplam 6 kalem ürün 1 ile 4 gün içinde teslim edileceği bilgisi ile tarafıma satışı gerçekleştirildi. 12.01.2021 tarihinde 2 adet radyatör teslim edildi, kalan ürünlerinde 1-2 güne teslim edileceğ...
Koçtaş Ücretsiz Kargo Denen Ürün Kargo Ücreti İçin Teslim Edilmedi
Koçtaş internet sitesi üzerinden küçük kızım için gardırop satın aldım. Kargo ücreti alınmadı. Ürün hazırlandı, kargoya verildi. Konya'dan İzmir'e geldi. Bugün yarın teslim edilecek diye beklerken, bugün baktım Konya'ya geri dönmüş. Üretici firmayı aradım. Teslimat adresi köy olduğu için Koçtaş'tan ...
Koçtaş'ın Saygısız Servis Elemanları İle Yaşanan Sorun
Koçtaş Balçova mağazasından aldığım 6 kapaklı gardırop 4. Kez gelen ekipler tarafından da düzeltilemedi. Üstelik ilk kurulumu bile yanlış yapılan gardırop 2. Kez gelen ekipler tarafından da sokulmuş takılmış 3. Kez gelenler tarafından kısmen düzeltilmiş fakat parça değişmesi gerektiği söylenilmiş. ...
Koçtaş LED Ampulleri Garantiden Değiştirmiyor!
Osram marka LED ampulün 3 yıl garantisi var diye satılıyor. Koçtaş mağazasından iki farklı zamanda 6 adet osram LED ampul aldım. İki tanesi iki yıl içerisinde bozuldu. Değişim için Koçtaş mağazasına gittiğimde garantisi süresinin bittiği söylendi. Osram'ın sitesinde "kullanma tarihinden itibaren 42 ...
Koçtaş Ürün Teslim Gecikmesi
4.01.2021 tarihinde Koçtaş yapı marketi yenigün Mah Kızılırmak Cad Muratpaşa/Antalya adresine Doğal gaz dedektörü almak için gittim. Ürünün kalmadığın...
Koçtaş Sorumsuzluk Bilgi Eksikliği
Koçtaş dan 1 ürün aldım internet üzerinden işlemi 17.01 2021 tarihinde yaptım kargoda aksaklık olmasın diye Mağaza teslim aldım Viaport şubesinden 18.01.2021 tarihinde sistemde alabileceğimi gösteriyor. Bugün aradım ve ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ve ne zaman geleceğinin bilgi sinide vermiyo...
Koçtaş'tan Alışveriş Pişmanlıkmış Meğer. Ceva Kargo Değil Cefa Kargo!
Ayın 11'inde Koçtaş'tan bir alet çantası aldım. Teslim edilen çantanın kutusu haşat olmuş durumdaydı. Koçtaş internet sitesinden ayın 11'inde aldığım alet çantası garip bir kargo firmasıyla (Ceva lojistik) ayın 17sinde teslim edildi. Yani 6 gün bekledik bu alet çantasını. Kutuyu açtığımda alet çanta...
“Sorunumun çözülmesinde yardımcı oldular teşekkür ederim orka ve Koçtaş”
Mustafa Şikayetini Yayından KaldırdıKoçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi
4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasın...
“Teşekkür ederim. Geri ödeme yapıldı. Keşke bu kadar uzamasaydı.”
Koçtaş Almak İstediğim Ürünü Alamıyorum
Sizden aldığım bir ürün hatalı olduğu için geri iade yaptım ve bana karşılığı olarak her mağazada kullanabileceğim çek verildi. Fakat almak istediğim ürün neredeyse çoğu mağazanız da yok ve olan mağazalarınızda bana çok uzak. Bana verdiğiniz çek ile online alışverişte yapamıyorum ve almak istediğim ...