Siparişimde Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu


Kochler markasına ait “Mini Elektrikli El Ve Ayak Egzersiz Bisikleti Dijital Göstergeli Eliptik Kondisyon Bisikleti” ürününü yaklaşık 3 ay önce kochler.com.tr üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü Parkinson hastamızın egzersiz yapabilmesi için kullanıyoruz ancak normal kullanım sırasında ayağı tutan plastik aparatların ergonomik olmaması ve ayağa uygun tasarlanmaması nedeniyle hastamızın ayağında ciddi şekilde yara oluştu.
Ürünü aldığımızdan bu yana kutusu ve ambalajı saklı değil, bu nedenle destek almak istediğimizde sadece bu gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünün tasarımından kaynaklı bu durum Parkinson hastası için hem sağlık riski oluşturuyor hem de egzersiz yapmasını neredeyse imkansız hale getiriyor.
Ürünün, ayağa lastik bağlanmayan ve daha ergonomik olan farklı bir modeliyle değişimini talep ediyorum. Hastamızın durumunu da göz önünde bulundurarak, mağduriyetimizin giderilmesini ve sağlık açısından risk oluşturan bu aparatlarla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.


Kochler markasına ait dijital manyetik akıllı egzersiz bisikletini Hepsiburada.com üzerinden satın aldım ve ürünüm 26 Kasım Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda bisikletin kol kısmında ezik olduğunu fark ettim. Buna ek olarak ürünün dijital ekranı sık sık hata veriyor ve ürünü sağlıklı...

Kasım sonunda Kochler markasından 2’si 1 arada nabız ölçer, kondisyon bisikleti, egzersiz aleti, eliptik bisiklet, kondisyon aleti aldım. Sorunsuz elime ulaştı, ama ben iş güç derken iki hafta sonra kurabildim. İlk bir‑iki kullanımda sorun çıkmadı; sadece arada sarsılıyordu. Ancak sonrasında kullanm...

Annem için internet üzerinden Kochler marka bir eliptik bisiklet satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bisiklet ses çıkarmaya başladı ve bu ses zamanla artarak rahatsız edici bir hale geldi. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servisi internetten kendim bularak ürünü iki kez ser...

Kochler markasından kcs121 model eliptik bisikleti 16 Aralık tarihinde sipariş verdim. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sol pedal kısmından ses gelmeye başladı ve durumu firmaya ilettim. Bana ürünü kargoya verip göndermem gerektiği söylendi. Ürünü teknik servise gönderdiğim süreçte, tek...
Yorumlar