Kochler'de İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı

Kochler internet sitesinden çok fonksiyonlu pilates aleti satın aldım, ödemenin 4.340 TL’lik tutarını 29.04.2026 tarihinde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 293093’tür.

Aradan günler geçmesine rağmen, dekontu da kendilerine iletmeme karşın tarafıma sürekli aynı soruları birkaç gün ara ile tekrar tekrar soruyorlar. Aynı bilgiler üzerinden oyalandığımı düşünüyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Mesaj yoluyla defalarca yazmama rağmen çözüm üretmeden süreci uzatıyorlar, iadem hâlâ yapılmadı.

Ödemesini 29.04.2026’da yaptığım ve hemen ardından iptal ettiğim bu siparişe ait 4.340 TL tutarındaki ücretin ivedilikle hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşatılan bu gereksiz oyalama ve mağduriyet için tarafıma yazılı bir açıklama ve özür sunulmasını talep ediyorum.